Transcript Inovacije i produktivnost - primjeri uspje*nih kompanija -

Inovacije i produktivnost
Milena Pajović
Nikolina Katić
Boban Bojanić
Milan Lakićević
Forbes List:
The World’s Most Innovative Companies
2012.
45%
7%
8%
9%
United States
France
Japan
China
Germany
India
Switzerland
United Kingdom
Denmark
Netherlands
Sweden
Australia
Malaysia
Belgium
Finland
Israel
Italy
GERD as a percentage of GDP ,2010.
(GERD – Gross Domestic Expenditure on R&D )
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Korea
Japan
United States
Germany
France
European
Union
United
Kingdom
China
Norway
Number of patent applications filed under the PCT (priority year)
60000
50000
40000
European Union
United States
Japan
Germany
30000
China
Korea
France
20000
United Kingdom
10000
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
INOVATIVNOST EVROPSKE UNIJE
• Duga tradicija u proizvodnji
novih proizvoda
• Obrazovano stanovnistvo
• Kulturna raznolikost
• Jedinstveno trziste
• Tradicionalno jak i
odgovoran javni sektor
• “Unija inovacija” (inicijativa
Strategije Evropa 2020)
IUS
Na osnovu njihovih inovacionih performansi u
odnosu na prosjek EU, države članice se mogu
podijeliti u 4 grupe:
1. Lideri u inovacijama
2. Sljedbenici u
inovacijama
3. Umjereni inovatori
4. Skromni inovatori
Indeksi veličine BDP po glavi stanovnika, 2011
(EU27=100)
62.
29.
68.
45.
73.
71.
25.
CRNA GORA
45. na listi
Skor: 40,1
Upper Middle Income
Grupa
Ostale zemlje okruženja
• 26.
42.
46.
• 62.
72.
90.
Trenutno proizvodnju
ima u 18 zemalja svijeta,
a ušla je na tržište 180
zemalja .
Kellogg’s
brands
Smanjenje soli za 30 % u Kellogg's
Rice Krispies i Kellogg's Corn
Flakes.
“Start Smart” pahuljice za zdravije
srce žena
Inovacije u 2012. godini
35. najinovativnija kompanija za 2012. godinu (Forbes)
O kompaniji
•
•
•
•
•
•
Osnovana 1894. god.
Osnivač: Milton S. Herši
Sjedište: Hershey, Pannsylvania
Prodaja u preko 60 zemalja svijeta
1907. Hershey’s Kisses
1963. preuzima Reese’s
($23,3m)
"There's a smile in every Hershey Bar."
•
•
•
•
•
Proizvodi 80 miliona Kisses dnevno
15% od ukupne prodaje dolazi van SAD
Profit: $510 miliona (2010)
13.800 zaposlenih (2011)
61. kompanija na Forbes
listi najjačih brendova
• $300m uložila u novu fabriku u septembru
2012. (u roku od 5 godina – 1 milijarda
ekonomske koristi za Pansilvaniju)
• Cilj: 10 milijardi prihoda u 2016. (6,6mlrd 2012)
• R&D – šta potrošač hoće (stalan rast u prodaji)
• Stalno inoviranje
• Kotira se na NYSE
• $84 cijena po akciji (februar – mart 2013)
Proizvodi
Hershey’s Valentine’s Day
Hershey’s Halloween
PROIZVODNE INOVACIJE
ODRŽIVE INOVACIJE
• Cilj:
– udvostručiti obim
posla, a prepoloviti
uticaj na životnu
sredinu
– 100% prirodnih
srirovina iz održivih
izvora
Forbes:
The World's Most
Innovative Companies #1
Fortune's:
Best Companies to
Work For #27
Headquarters: San Francisco, California
Market Cap: $20.75B
Employees: 7,785
Cloud computing
(računarstvo u oblaku)
• Customer relationship management (CRM)
•
•
•
•
•
Pružanje usluga biznis softvera putem interneta
Hardver / softver / tim eksperata / veliki troškovi ???
Model iznajmljivanja
Jednostavnost korišćenja
Mogućnost prilagođavanja, integracije, automatskog
nadograđivanja
• Promjena značaja i uloge informacionih tehnologija
Sales Cloud
• Osnovno “oružje” CRM-a -upravljanje podacima o klijentima
-profili i kontakti kupaca








Nalozi na društvenim mrežama
Chatter
Prognoze
Analitika
Podaci i datoteke
Upravljanje odnosima sa partnerima
Pristup putem mobilnih uređaja
Email integracija
Salesforce Chatter
 Razmjena podataka
 Chatterbox
 Profili
 Feeds
 Ubrzavanje tokova posla
 Grupe (interne/eksterne)
 Messenger
Service Cloud
 “Društveni” kontakt centar
 Forma zajednice
 Saradnja između prodavca i klijenta, ali i između dva
ili više klijenata
 Usluge na društvenim
mrežama
 Live Agent chat
 Chatter
Marketing Cloud
• Društvene mreže:
 “Osluškivanje “
 Razvijanje multimedijalnih sadržaja i reklama
 Stupanje u kontakt sa kupcima
 Ubrzavanje tokova posla
 Mjerenje napretka
• Buddy Media & Radian6
Force.com platforma
Kreiranje aplikacija od strane eksternih programera
Lakoća integracije
Infrastrukturna podrška
Point-and-clik konfiguracija / Apex
AppExchange
Tržište aplikacija proizvedenih na Salesforce.com zajednici
Kupovina aplikacija / korišćenje na Salesforce.com okruženju
Work.com
Povećanje motivacije i saradnje pojedinaca i timova
Razmjena povratnih informacija u okviru organizacije
Javno prepoznavanje i nagrađivanje najboljih radnika
Korisni linkovi
1) http://www.salesforce.com
2) http://www.youtube.com/user/salesforce