Transcript Rob Huijbers MM Docent Avans Hogeschool Breda Commerciële

Vertaalslag Marketingmix naar Siva
Doel, komen tot meer klantgerichte aanpak in marketingen salesactiviteiten zodat u beter de vertaalslag kan
maken naar de bedrijfsprocessen van de klant.
Rob Huijbers MM
Docent Avans Hogeschool Breda
Commerciële Economie
Small Business
Vertaalslag Marketingmix naar Siva
Doel, het omschrijven van je bedrijfsactiviteiten, de
mogelijkheid te komen tot een interne quick scan.
Rob Huijbers MM
Docent Avans Hogeschool Breda
Commerciële Economie
Small Business
Marketingmix
• Product: verwoordingen omtrent het assortiment, hoe steken
de producten in elkaar; fysiek, uitgebreid en totaal (Leeflang).
-Aandacht voor de intrinsieke en extrinsieke waarden van het
product/concept.
• Promotie: de huidige communicatiemix (beurzen, reclame,
direct marketing, public relations, sales promotions, sponsoring
en persoonlijke verkoop. Via diverse instrumenten mogelijk
above en below the line.
-Aandacht voor het cognitieve, affectieve en conatieve aspect
van de boodschap (zender > boodschap > ontvanger)
-Aandacht bij keuze van een instrument: mediumbereik, medium
vermogen en mediumkosten.
-Aandacht voor push (B2B) en pull (B2C) communicatie.
Rob Huijbers MM
Docent Avans Hogeschool Breda
Commerciële Economie
Small Business
Marketingmix
• Prijs: de huidige kostprijsberekening, prijsstrategie, afromen,
me too pricing, skimmen of prijspenetratie.
-Aandacht voor het feit dat concurreren op zowel marge als
marktaandeel (verhoging) vaak niet samen gaan. Vaak is het
interessanter om je hoger in de markt te prijzen en niet de
prijsoorlog aan te gaan met concurrenten welke zich lager
positioneren. Een hogere marge met een lagere of gelijke afzet
is dan vaak de uitkomst. Via een ruimer en meer divers portfolio
kunnen hierdoor risico’s bij marktverzadiging spreiden.
• Plaats: verwoordingen omtrent de huidige distributiestrategie.
Spreken we van een direct- of indirectkanaal, kort of lang via
een gemengde distributiestrategie of anders.
-Aandacht voor de steeds meer oprukkende gemengde
distributie strategie (KPN)
-Aandacht voor de keuze intensieve, selectieve of exclusieve
distributie (Hema, Bijenkorf en Maison De Bonneterie)
Rob Huijbers MM
Docent Avans Hogeschool Breda
Commerciële Economie
Small Business
Siva: Klantgerichtheid!
• Meer klantgerichte aanpak, vertaling van de marketingmix
naar de bedrijfsprocessen van de klant (wensen-behoeften)
• Via de klantprocessen (inzicht via de value chain, Porter)
• Klantwaarde gericht (win-win situatie)
• Relatiegericht (win-win situatie)
• Siva: doelstellingen op instrumentniveau (smartic).
Rob Huijbers MM
Docent Avans Hogeschool Breda
Commerciële Economie
Small Business