Transcript QA KKU EdPEx 2011 - สำนักงาน ประเมิน และ ประกัน คุณภาพ

การประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยขอนแก่น 2011
ก่อนจะมาเป็ น EdPEx
ปี การศึกษา 2549-2552 นาเอาเกณฑ์ PMQA
มาเป็ นกรอบและแนวทางในการประเมินตนเองของคณะและหน่วยงาน
บูรณาการตัวชีว้ ดั
ก.พ.ร.
สมศ.
สกอ.
แผน มข.
สกอ.ประกาศให้สถาบันอุดมศึกษา
ใช้เกณฑ์ EdPEx
ม ห า วิ ท ย า ลั ย แ ห ง สุ ข ภ า ว ะ
การสร้างและพัฒนาเครือขายด
านการปร
่
้
ม ห า วิ ท ย า ลั ย แ ห ง สุ ข ภ า ว ะ
แนวทางการพัฒนาในปี 2554
ภาควิชา
และ
หน่วยงา
น
เทียบเทา่
คณะ
EdPEx
KKU
IQA
สกอ.
ทีม
ผู้ตรวจ
ประเมิน
พ.ค. กรกฎาคม ส.ค. ก.ย. ต.ค.
มิ.ย.
22 คณะ
22 คณะ + 22 หน่วยงาน
กรรมการทีมที่ 2
กรรมการทีมที่ 1
A
B
วิทยาศาสตรสุ
์ ขภาพ
7 คณะ
กลุมคณะวิ
ทย-เทคโน
่
์
10 คณะ
EdPEx
C
คณะมนุษยศาสตร ์
และสั งคมศาสตร ์
5 คณะ
กรรมการทีมที่ 3
D
หน่วยงานสนับสนุน
22 หน่วยงาน
กรรมการทีมที่ 4
กรรมการทีมที่ 1
สิ งหาคม 55
ทีม
กรรมการ
กันยายน 55
ตุลาคม 55
7 คณะ
• สร้างทีม WORK
• สร้างมาตรฐานในการประเมินตามเกณฑ ์
EdPEx ของแตละกลุ
ม
่
่
•
กระบวนการเทียบเคียงผลการดาเนินงาน /
แนวปฏิบต
ั ท
ิ ด
ี่ ี
• การเรียนรูร
นระหวางที
มผูตรวจประเมิ
นและ
้ วมกั
่
่
้
ผู้ถูกตรวจประเมิน
• คณะวิชาสามารถตกลงเลือกวันตรวจประเมิน
DREAM TEAM
ทีมคณะกรรมการ A
กรรมการผูเชี
่ วชาญ
้ ย
1. ประธาน
2. กรรมการ
3. กรรมการ
4. กรรมการ
5. กรรมการ
6. กรรมการ
7. กรรมการ
กลุมวิ
่ ทยาศาสตรสุ
์ ขภาพ
1.แพทยศาสตร ์
2.พยาบาลศาสตร ์
3.ทันตแพทยศาสตร ์
4.เภสั ชศาสตร ์
5.เทคนิคการแพทย ์
6.สาธารณสุขศาสตร ์
ช่วงเวลา
สิ งหาคม
กันยาย
น
ตุลาคม
7.สั ตวแพทยศาสตร ์
กรรมการสนับสนุ น/FRESHY/QA อาสา
**พัฒนาทีมกรรมการสนับสนุ นโดยทีมกรรมการผู้เชีย
่ วชาญ (พีเ่ ลีย
้ ง)
วันที่ 1
วันที่ 2 (เน้นการจัดทา
Report)
ภาคเช้า
• พบผู้บริหาร
• แนะนาทีมตรวจประเมิน
• สั มภาษณผู
์ ้บริหาร
• สั มภาษณบุ
์ ลากร
• สั มภาษณนั
์ กศึ กษา ผู้มีส่วนได้
ส่วนเสี ย
ภาคบาย
่
•ตรวจเยีย
่ มกระบวนการตามหมวด
ตางๆ
่
เพือ
่ คนหาแนวปฏิ
บต
ั ท
ิ ด
ี ี
้
•ตรวจเยีย
่ มหน่วยงาน
•สรุปผลการตรวจประเมินประจาวัน
ภาคเช้า
• สรุปผลการประเมินรายหมวด
• สรุปผลการประเมินหมวด 7
• สรุปคะแนนรวม EdPEx
• บทสรุปผูบริ
้ หาร
ภาคบาย
่
• รายงานผลการประเมิน
• แลกเปลีย
่ นเรียนรูระหว
าง
้
่
ผู้บริหาร บุคลากรและ
คณะกรรมการประเมิน
(อาจจะนัดวันอืน
่ ๆตามสะดวก)
ม ห า วิ ท ย า ลั ย แ ห ง สุ ข ภ า ว ะ
ม ห า วิ ท ย า ลั ย แ ห ง สุ ข ภ า ว ะ
สุ ดท้ ายก็จบที่ ECPE ทีม่ ีชื่อเล่ นว่ า EdPEX
www.themegallery.com
หมวด 1 การนาองค์ กร
120 คะแนน
หมวด 2
การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์
85 คะแนน
หมวด 3 การมุ่งเน้ นลูกค้ า
85 คะแนน
• 1.1 การนาองค์ กรโดยผู้นาระดับสู ง 70 คะแนน
• 1.2 ธรรมาภิบาล
50 คะแนน
• 2.1 การจัดทายุทธศาสตร์
• 2.2 การนากลยุทธ์ ไปปฏิบตั ิ
40 คะแนน
45 คะแนน
• 3.1 ความผูกพันของลูกค้ า
• 3.2 เสี ยงของลูกค้ า
40 คะแนน
45 คะแนน
หมวด 4 การวัด
การวิเคราะห์ และการจัดการ
ความรู้
90 คะแนน
หมวด 5
การมุ่งเน้ นผู้ปฏิบัติงาน
85 คะแนน
หมวด 6
การจัดการกระบวนการ
85 คะแนน
• 4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดาเนินการของ
องค์ การ
45
คะแนน
• 4.2 การจัดการสารสนเทศและความรู้ 45
คะแนน
• 5.1 ความผูกพันของผู้ปฏิบตั ิงาน 45
• 5.2 สภาพแวดล้ อมของผู้ปฎิบตั ิงาน 40
คะแนน
คะแนน
• 6.1 ระบบงาน
• 6.2 กระบวนการทางาน
คะแนน
คะแนน
35
50
หมวด 7
ผลลัพธ์
450 คะแนน
•
•
•
•
•
•
7.1 ด้ านการเรียนรู้ของผู้เรียน
7.2 ด้ านการมุ่งเน้ นลูกค้ า
7.3 ด้ านงบประมาณ การเงินและตลาด
7.4 ด้ านการมุ่งเน้ นผู้ปฏิบตั ิงาน
7.5 ด้ านประสิ ทธิผลขององค์ การ
7.6 ด้ านการนาองค์ กร
100 คะแนน
70 คะแนน
70 คะแนน
70 คะแนน
70 คะแนน
70 คะแนน
www.themegallery.com
www.themegallery.com
www.themegallery.com
www.themegallery.com
www.themegallery.com
25
26
27
28
กิจกรรม
กระบวนการ
29
30
31
32
•กระบวนการที่สามารถทาซ้าได้
•การประเมินผลอย่างสม่าเสมอเพือ่ การปรับปรุง
•การแบ่งปันความรู้
•การประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ
•กระบวนการตอบสนองกลยุทธ์และเป้าประสงค์ท่ีสาคัญ
33
34
35
36