Transcript הרצאת הכרות - "כל זכות"

‫הדרכה על שימוש באתר 'כל‪-‬זכות'‬
‫קורס הסמכת ממונים על העמדת מידע לציבור‬
‫ירושלים‬
‫‪18.06.2014‬‬
‫מיצוי זכויות‪ ,‬בארץ וב‪OECD -‬‬
‫• בממוצע‪ ,‬רק כמחצית מהזכויות המחוקקות‪ ,‬מתוקנות‬
‫ומתוקצבות ‪ -‬מנוצלות בפועל‬
‫• סיבות מרכזיות לשיעור נמוך זה‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫חוסר מידע על הזכות‪ ,‬ומי זכאי‬
‫תהליך המימוש אינו ברור‪ ,‬ונתפס כממושך ובעל סיכויי‬
‫הצלחה נמוכים‬
‫מידע כתוב בשפה משפטית‬
‫מידע הנוגע לאותה סיטואציה מפוזר בין גורמים שונים‬
‫בשכבות החלשות‪ ,‬ובפריפריה כלכלית‪ ,‬השכלתית‪,‬‬
‫שפתית‪ ,‬טכנולוגית ‪ -‬שיעור אי הניצול גבוה משמעותית!‬
‫איזה זכויות יש לחולה סרטן?‬
‫אם החולה ילד‬
‫אז אולי גם‪:‬‬
‫תעסוקה‬
‫(חופשת‬
‫מחלה)‬
‫ביטוח‬
‫לאומי‬
‫חינוך‬
‫קופות‬
‫החולים‬
‫משרד‬
‫הבריאות‬
‫מס‬
‫הכנסה‬
‫שירותים‬
‫מעמותות‬
‫משרד‬
‫התחבורה‬
‫צרכנות‬
‫(ביטוח)‬
‫משרד‬
‫הרווחה‬
‫דיור‬
‫ציבורי‬
‫ואם החולה זקן‬
‫אז אולי גם‪:‬‬
‫ניצולי‬
‫שואה‬
‫עובדים‬
‫זרים‬
‫ואם החולה היא‬
‫עולה מרוסיה‪,‬‬
‫קשישה מחצור‬
‫הגלילית?‬
‫עובד כשכיר בשני מקומות עבודה‬
‫תיאום‬
‫ביטוח‬
‫לאומי‬
‫תיאום מס‬
‫הכנסה‬
‫עובד שכיר המועסק בשני מקומות עבודה‬
‫תיאום‬
‫ביטוח‬
‫לאומי‬
‫תיאום מס‬
‫הכנסה‬
‫'כל‪-‬זכות' ‪ -‬חזון ודרך‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫החזון ‪ -‬שיפור מיצוי זכויות בישראל תוך התמודדות עם פערי מידע‬
‫לגבי עצם קיום הזכויות ודרכי המימוש שלהן‬
‫הדרך ‪ -‬בניית אתר אינטרנט שמגיש את כל המידע‪ ,‬על כל‬
‫הזכויות‪ ,‬בכל התחומים‪ ,‬בשפה פשוטה‬
‫התפיסה ‪ -‬שותפות רב ארגונית ורב מגזרית בכתיבה ועדכון של‬
‫תכנים‪ ,‬ובהפצה לציבור‬
‫קהל היעד‬
‫• הציבור הרחב ‪ -‬זכאים וסביבתם הקרובה הנגישים לאינטרנט‬
‫• "מנגישי זכויות"‪ -‬אנשי מקצוע במערכת הציבורית (עו"סים‪,‬‬
‫בתי ספר)‪ ,‬עמותות‪ ,‬מתנ"סים וכו'‬
‫מהו 'כל‪-‬זכות'‬
‫• אתר אינטרנט אחד מרכזי‪ ,‬ובו מאגר זכויות (על פי חוק)‬
‫ושירותים (של מלכ"רים)‪ ,‬רב‪-‬תחומי ואינטגרטיבי‬
‫• מאפשר איתור זכויות ושירותים בכמה אופנים‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫• נושאים ותת‪-‬נושאים‪ ,‬המאפשרים התמקדות בתחומים ספציפיים‬
‫ידועים מראש‬
‫• חיפוש טקסטואלי חופשי‬
‫איתור זכויות שלא היו‬
‫ידועות מראש‬
‫• מעבר מזכות אחת לזכויות קשורות‬
‫בכל דף מידע על זכות באתר‪ :‬מהי הזכות‪ ,‬מי זכאי‪ ,‬על מה היא‬
‫נסמכת‪ ,‬תהליך המימוש‪ ,‬טפסים רלוונטיים‪ ,‬וגופים בהם ניתן‬
‫להסתייע‬
‫כתוב בשפה פשוטה ומובנת‬
‫מציג תמצית‪ ,‬והפניות לאתרים המוסמכים והמפורטים‬
‫נגישות לדוברי שפות שונות ולבעלי מוגבלויות‬
‫מי כותב ומעדכן את כל זכות?‬
‫גורמים ממשלתיים‬
‫ארגוני מגזר שלישי‬
‫זכויות‬
‫חוקים‬
‫ותקנות‬
‫גורמי‬
‫ממשל‬
‫קהילת ידע בנושא ב'‬
‫נושא ב'‬
‫קהילת ידע בנושא א'‬
‫תהליכים‬
‫משפטיים‬
‫נושא א'‬
‫מכתבים‬
‫וטפסים‬
‫ארגוני‬
‫סיוע‬
‫אקדמיה ‪ /‬קליניקות‬
‫אזרח מן השורה יכול להתריע‬
‫על צורך בעדכון‪/‬בדיקה‬
‫אזרחים מומחים‬
‫צרכני האתר‬
‫• הציבור הרחב ‪ -‬זכאים וסביבתם הקרובה הנגישים‬
‫לאינטרנט‬
‫• "מנגישי זכויות"‪:‬‬
‫• אנשי מקצוע במערכת הממשלתית ‪ /‬עירונית ‪ -‬מערך‬
‫הרווחה‪ ,‬מערכת הבריאות וכו'‬
‫• ארגונים המנגישים זכויות לאוכלוסיות נזקקות דרך פעילות‬
‫בקהילה‪ :‬עמותות‪ ,‬מתנ"סים וכו'‬
‫• אתן‪/‬ם!‬
‫כל זכות ‪ -‬המיזם והמלכ"ר‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מיזם ללא כוונות רווח וללא אינטרסים מסחריים‬
‫מועצת מנהלים ‪ -‬עו"ד יהושע שופמן‪ ,‬פרופ' פייסל עזאיזה‪ ,‬גב'‬
‫נעמי סטוצ'ינר‪ ,‬מר אבי ערמוני‬
‫מועצה ציבורית ‪ -‬פרופ' יצחק זמיר‪ ,‬ד"ר יגאל בן שלום‪ ,‬פרופ'‬
‫ג'וני גל‪ ,‬פרופ' יוסי תמיר‪ ,‬רענן דינור‪ ,‬צפרא דוויק ואוסף נוסף‬
‫ומכובד של דמויות מקצועיות וציבוריות‬
‫האתר נפתח לציבור בספטמבר ‪2010‬‬
‫האתר מכיל יותר מ‪ 3,980 -‬דפי תוכן איכותיים בעברית‪775 ,‬‬
‫בערבית ו‪ 500-‬באנגלית‬
‫באתר משתמשים יותר מ‪ 200,000 -‬אנשים בחודש‬
‫'כל זכות' הוא האתר הרשמי לזכויות ניצולי שואה‬
‫אלפי עו"ס ומתנדבות במח' לשירותים חברתיים‪ ,‬סניפי ביטוח‬
‫לאומי‪ ,‬בתי חולים ועמותות‪ ,‬עברו הדרכה ומשתמשות באתר‬
‫איך מגיעים ל'כל‪-‬זכות'?‬
‫• כתובת האתר – ‪www.kolz.org.il‬‬
‫• מזינים בגוגל (או בכל מנוע חיפוש אחר) "כל זכות"‬
‫• מחפשים מידע במנועי החיפוש לפי מילות מפתח‬
‫(דוגמה‪ :‬ימי מחלה ‪ +‬ילד)‬
‫מבנה דף הבית‬
‫מבנה פורטלים‬
‫הסבר כללי על הנושא‬
‫נושאים נוספים‬
‫סרגל חיפוש‬
‫רשימת כל הנושאים באתר‬
‫מצאתם טעות?‬
‫נושאים הקיימים בפורטל‬
‫אסמכתא לדף זכות‬
‫דוגמא‬
‫עיקרי הדברים‬
‫זכויות נוספות‬
‫רלוונטיות‬
‫מידע וטפסים על‬
‫תהליך המימוש‬
‫הצעת‬
‫שינוי‬
‫מבנה דפי מידע ‪ -‬זכות‬
‫סרגל חיפוש כללי‬
‫דגשים‬
‫נושאים‬
‫נוספים‬
‫אסמכתה‬
‫פירוט אוכ' הזכאים‬
‫הקדמה‬
‫מצאתם‬
‫טעות?‬
‫יש לכן‬
‫הערה?‬
‫מבנה דפי מידע – זכות (המשך)‬
‫תהליך‬
‫מימוש‬
‫הזכות‬
‫חשוב לדעת‬
‫פסקי דין רלוונטיים‬
‫ארגוני סיוע‬
‫בתחום‬
‫גורמי ממשל רלוונטיים‬
‫חוקים‪ ,‬תקנות ונהלים‬
‫המסדירים את הנושא‬
‫كل الحق – כל‪-‬זכות בערבית‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫כל‪-‬זכות מחויבת לשרת גם את הציבור דובר הערבית‬
‫במערכת כל זכות עובדות ‪ 2‬עורכות תוכן ערביות ובדירקטוריון ובמועצה‬
‫הציבורית חברים מכובדים כגון פרופ' פייסל עזאיזה ועוד‬
‫באתר كل الحق קיים תרגום של כ‪ 775 -‬דפי מידע‬
‫התרגום לערבית (כמו גם לכל שפה) מורכב מאוד שכן הוא דורש שילוב של‬
‫תרגום מדויק לשונית‪ ,‬נכון משפטית ובשפה שקל להבין אותה‬
‫כדי לשרת את הציבור ביצענו גם מהלך של תרגום פורטלים ללא תרגום מלא‬
‫של הערכים בהם‪ .‬יש הרבה מקרים שפורטל מערבית יצביע לדפים בעברית‬
‫אנחנו מערכים שגם גישה חלקית כזו תקל על עו"סיות לנהל שיחה בערבית‬
‫עם הפונים‬
‫אנחנו שואפים כמובן להרחיב את התרגום ופועלים בהתאם‬
‫במקביל אחת המטרות המרכזיות שלנו היא הגברת המודעות ל‪ -‬كل الحق ולכל‪-‬‬
‫זכות‪.‬‬
‫השותפים שלנו‬
‫ממשלה ומגזר ציבורי‬
‫• משרד הרווחה‬
‫• משרד האוצר‪ :‬הרשות לניצולי‬
‫השואה‪ ,‬רשות המיסים‪ ,‬ממשל זמין‬
‫•‬
‫משרד הבריאות‬
‫• ביטוח לאומי‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫משרד המשפטים‬
‫משרד הבינוי והשיכון‬
‫משרד התמ"ת‬
‫משרד החינוך‬
‫עיריות כגון ‪ -‬עירית ירושלים‬
‫מוסדות ציבוריים כגון‪ -‬בי"ח הדסה‬
‫מגזר שלישי‬
‫כ‪ 65 -‬עמותות‪ ,‬ברמות שונות של מעורבות‬
‫•‬
‫אקדמיה‬
‫•‬
‫כ‪ 15 -‬קליניקות משפטיות‬
‫הציבור הרחב‬
‫•‬
‫דרך מנגנון‬
‫שותפויות הנגשה בולטות‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מערך הרווחה ברשויות‬
‫מערך עו"ס בבתי חולים ממשלתיים‬
‫מערך עו"ס בקופות חולים‬
‫עמותות כגון פעמונים‪ ,‬מטב‪ ,‬יד שרה‬
‫"כניסה" למערכת החינוך‬
‫רוצים לקחת חלק?‬
‫מודל הפעולה שלנו בנוי על השותפות‪ ,‬הן בהפצת המידע לציבור‬
‫והן בביסוס שותפויות תוכן‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫הדרכות‬
‫הדרכת עו"סים בבתי‬
‫חולים‬
‫הדרכות בביטוח‬
‫לאומי ‪ -‬שירות הייעוץ‬
‫לקשיש ויועצי שיקום‬
‫הדרכת עמותות‪,‬‬
‫מרכזי שי"ל וכו'‬
‫‪.2‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫עדכונים והצעות‬
‫הצעת שינויים‬
‫משובים‬
‫פיתוח תכנים‬
‫‪.3‬‬
‫קהילת שותפים‬
‫•‬
‫•‬
‫פייסבוק‬
‫ניוזלטר שותפים‬
‫ידיעון השותפים שלנו מכיל‬
‫עדכונים בנושאי פורטלים‬
‫ותכנים חדשים‪.‬‬
‫עמוד הפייסבוק של כל זכות‬
‫מיועד לקהילת הזכויות שלנו‪.‬‬
‫הוא המקום לחלוק ידע‪,‬‬
‫להתעדכן ולשתף‪.‬‬
‫אל תשכחו לעדכן את קבלת‬
‫הנתונים‪:‬‬
‫תודה רבה!‬
‫לפרטים נוספים‪:‬‬
‫עידו מירז‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪050-7457177‬‬
‫נשמח לשמוע מכם‬