Transcript Produkt - Toolbox

11 Produkt
Oversigt
•
•
•
•
•
•
•
Klassifikation af produkter
Emballage
Kvalitet og service
Sortiment
Mærkestrategi
Branding
Produktets livscyklus
Produkt:
Er ethvert håndgribeligt tilbud, som kan tilfredsstille kundernes behov.
1
11 Produkt
Klassifikation af produkter
• Kortvarige produkter
– Forbruges samtidig med at de anvendes. Fx fødevarer eller produkter til personlig pleje.
• Langvarige produkter
– Forbruges over længere tid. Fx et køleskab, en mobiltelefon eller møbler.
• På konsumentmarkedet findes:
• Dagligvarer
– Indkøbes hyppigt og uden større overvejelse. Fx mælk, brød og tandpasta.
• Udvalgsvarer
– Indkøbes sjældnere og med større grad af overvejelse. Fx tøj, møbler og computer.
• Specialvarer
– Produkter, der er specielle og kun kan købes få steder. Fx udstyr til sejlsport.
• Digitale produkter
– Kan være software, taletid til mobiltelefon eller film og musik
2
11 Produkt
Emballage
• Emballage har mange forskellige formål og funktioner:
–
–
–
–
–
3
Præsentation af produktet
Beskyttelse og opbevaring
Information
Brugsinformation – fx dosering og genluk
Miljøhensyn spiller en stadig større rolle
11 Produkt
Kvalitet og service
• Kvalitet
– Funktionel kvalitet – produktegenskaber, som er knyttet til produktets funktioner.
– Smagsmæssig kvalitet – vedrører produktets udseende, farver og design.
– Imagemæssig kvalitet eller psykologisk kvalitet – prestige eller image, der er knyttet til
produktet.
• Service
– Der skelnes mellem service før, under og efter købet.
4
11 Produkt
Sortiment
5
11 Produkt
Mærkestrategi
• Markedsføring under eget mærke
– En mærkevare er et produkt, der udbydes i ensartet kvalitet, kvantitet og emballage
under samme navn i et større markedsområde.
• Mærketyper
–
–
–
–
6
Paraplymærke – det samme mærke bruges overordnet for alle virksomhedens produkter
Varegruppemærke – dækker en hel varegruppe i virksomhedens sortiment
Line-extension – mærket udvides med nye varianter inden for samme produktkategori
Brand extention – andre produkttyper end det oprindelige tages ind i sortimentet
11 Produkt
Mærkestrategi
• Markedsføring under fremmed mærke
– Handelsmærke (private label) er et produkt, der sælges under en
detailhandelskædes navn og mærke
•
•
•
•
Lave markedsføringsomkostninger for producent, da kæden står for markedsføring
Handelsmærker underbygger kædens profil
Supermarkedskæden kan opnå højere avancer end ved mærkevarer.
Skal skabe præference for kæden.
– Licensmærker – et attraktivt mærke sælges til producenter at andre
produkter – fx Disney
7
11 Produkt
Branding
• Branding er den proces, hvor virksomheden træffer
beslutninger vedrørende produktets navn og logo samt andre
forhold, der vedrører markedsføringen og skaber symbolsk
værdi.
• Branding er virksomhedens indsats for at få målgruppen til at
forbinde mærket eller virksomheden med bestemte værdier
og holdninger.
8
11 Produkt
Produktets livscyklus (PLC)
• Et produkts livscyklus består af følgende faser:
–
–
–
–
Udviklingsfasen – produktudviklingsarbejde
Introduktionsfasen – virksomheden henvender sig til pionerkøbere
Vækstfasen – efterspørgslen stiger kraftigt
Modningsfasen – produktet er indarbejdet på markedet og vækstraten
aftager.
– Nedgangsfasen – der er tilbagegang i salget.
9
11 Produkt
Produktets livscyklus (PLC)
10
11 Produkt