Transcript Sihtturunduse valdkonna ülevaade

Otsepost kui B2B võimalus
Rauno Stüff – Eesti Post
30. november 2011
Otseposti müüt
• Aeglane
• Traditsiooniline
• Ebaefektiivne
• Mitte eristuv
• Iganenud jäänuk ajast kus alternatiivid puudusid
• Marginaalse osakaaluga tänapäeva maailmas
Otseposti tegelikkus
• Aeglane – paindlik ja kiire reageerimisvõimalus
turul toimuvale. Ideest 2-3 päeva, et jõuda 580
000 postkasti üle Eesti
• Traditsiooniline – sihtpost võimaldab täpset
sihtrühmani jõudmist, geopositsioneerimine,
jne.
reklaam posti teel
32
televisioon
21
internet
• Ebaefektiivne -
17
ajaleht-ajakiri
12
e-uudiskirjad
4
4
raadio
välireklaam
3
1
ei oska öelda
ei tee ostuotsuseid ühegi reklaami alusel
40
0
10
20
30
40
50
Otseposti tegelikkus
• Mitte eristuv –
• Iganenud jäänuk – otsepost on jätkusuutlik,
kasv 2010 aastaga võrreldes 15%
EMOR, 1 poolaasta 2011
• Marginaalse osakaaluga –
otsepost 9%, võrreldav
raadio ja välimeediaga
Otsepost
9%
Internet
14%
Ajalehed
25%
OD
8%
Raadio
9%
Ajakirjad
5%
TV
30%
Otsepost B2B kanalina
Suurendab brändi/teenuse tuntust
Edastab detailsemalt ja personaalsemalt infot
Sobib tootenäidiste saatmiseks
On kuluefektiivne kommunikatsioonikanal
Hea sooduspakkumiste tutvustamiseks
Võimalus kupongide pakkumiseks
Võimaldab edastada pikaajalisi ja huvitekitavaid
erilahendusi
• Tõhus kanal tagasiside kogumiseks
•
•
•
•
•
•
•
Näited tegelikkusest
• Ehitusettevõtte – korteriühistud
• Ohutusseadmed – kõik äriettevõtted
• Põllumajandusmasinad - põllumajandusettevõtted
• GPS seadmete müüja – transpordiettevõtted
• Toitlustusettevõte – vanalinnas paiknevad ettevõtted
Millega arvestada otseposti juures?
• Korras andmebaasid tagavad edu
• Täpne ülesandepüstitus ja sõnum aitab
saavutada eesmärke
• Eristuv lahendus jääb meelde
• Geograafiline/sotsiaaldemograafiline
segmenteerimine hoiab kulusid kokku
Otsepost vs e-mail
• Käegakatsutav
• Ei jää spämmifiltrisse kinni
• Otseposti ei saa delete’ida
• Otsepostil pikem eluiga
• Tootenäidiste edastamise võimalus
• Võimalus tabada suuremat sihtrühma
• Segmenteerimisvõimalused
• Vaid iga viies tõlgendab e-maili sõnumit
korrektselt, otseposti puhul iga teine
Rahvusvaheline otsepost
• Kõikidesse riikidesse, kohal hiljemalt 6. päeval
• Segmenteerimine ettevõtte tegevusala, netokäibe,
töötajate arvu järgi
• Laevafirma postitus Rootsi reisibüroodele 10 000tk
• Personaliteenuseid pakkuva ettevõtte postitus
Soomes ladudele ja ehitusettevõtetele 2000tk
• Põllumajandustehnika kataloogi postitus Poola
põllumajandusettevõtetele 10 000tk
Visuaalne kliendihaldus kaardil
Võimalused:
• Kanda kaardile kliendid, konkurendid, müügipunktid, kontorid jne.
• Positsioneerimisega näeme masse mitte üksikult mobiile
• Saame määrata liikumistrajektoore ja minna ajaloos tagasi
• Vaadata, kui palju kliente käis ka konkurendi juures ja kui palju
on korduvkülastajaid
Lisa huvipunkt
Huvipunkti detailinfo ja graafikud
Kanna kliendid kaardile
Näited
Näited
Näited
Otsepost
Ainus 5 meele kanal!