Transcript Bródka
Gromadzenie zbiorów jako zaplecze kształtowania marki Biblioteki Uniwersyteckiej w Poznaniu Małgorzata Bródka Kinga Adamiak Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu Plan prezentacji Podstawowe pojęcia: Marka, Gromadzenie Zbiorów Czynniki wpływające na kształtowanie marki BU na poziomie procesu gromadzenia zbiorów Dobór księgozbioru – „Polityka gromadzenia” a kształtowanie marki Biblioteka wobec otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego Wnioski i podsumowanie Pojęcie marki „Kombinacja produktu fizycznego, nazwy, opakowania, reklamy oraz towarzyszących im działań z zakresu dystrybucji i ceny, która odróżniając ofertę danego marketera od ofert konkurencyjnych, dostarcza konsumentowi wyróżniających korzyści funkcjonalnych i/lub symbolicznych, dzięki czemu tworzy lojalne grono nabywców i umożliwia tym samym osiągnięcie wiodącej pozycji na rynku” ◦ Kall J.: Silna marka. Istota i kreowanie, Warszawa 2001, s. 12 Pojęcie Gromadzenia Zbiorów Planowe pozyskiwanie i wprowadzanie do biblioteki właściwych materiałów bibliotecznych . Odbywa się drogą kupna, wymiany, darów i egzemplarza obowiązkowego. Opiera się na doborze odpowiednich zasad i środków działania, tj. na właściwej polityce Gromadzenia zbiorów, zapewniającej nabycie materiałów zgodnie z profilem, zadaniami, wymaganiami budżetu danej biblioteki, polityką biblioteczną państwa ◦ Encyklopedia Wiedzy o Książce, Wrocław 1971 Zarządzanie zbiorami Gromadzenie zbiorów jest łączone coraz częściej z pojęciem Zarządzania zbiorami ◦ Ustalając kolejność według następstwa: wszystkie procesy zaplecza inauguruje gromadzenie, na które składa się dobór oraz (pośrednio) zarządzanie zbiorami i usuwanie Wojciechowski J.: Organizacja i zarządzanie w bibliotekach, Warszawa1998 Zarządzanie zbiorami obejmuje: ◦ Przesuwanie materiałów między kolekcjami ◦ Selekcjonowanie materiałów przy czynnym współudziale pracowników i użytkowników biblioteki Gromadzenie zbiorów a kształtowanie marki biblioteki Biblioteka = firma Książka = produkt Użytkownik biblioteki = klient Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów = nabywanie produktu (produkt właściwy = satysfakcja klienta): ◦ Dobór księgozbioru odpowiadającego tożsamości biblioteki wynikającej z ciągłości w czasie, co sprawia że biblioteka jako instytucja jest wiarygodna i budzi zaufanie ◦ Zapewnienie satysfakcji użytkownikom poprzez dobór księgozbioru odpowiadającego ich potrzebom i zmieniającym się oczekiwaniom, co budzi ich lojalność i przywiązanie Kształtowanie marki BU w Poznaniu na poziomie procesu gromadzenia zbiorów Profilowanie zbiorów biblioteki jako wyraz dostosowania zasobów do aktualnych i potencjalnych potrzeb użytkowników Zwracanie uwagi na jakość (wysoki poziom merytoryczny) dobieranego księgozbioru Połączenie tradycji z nowoczesnością: zbiorów historycznych i nowości na rynku wydawniczym oraz budowa zasobu hybrydowego: zbiorów drukowanych i wydawnictw elektronicznych Uwzględnienie relacji zwrotnych pomiędzy dostawcą, biblioteką a czytelnikiem Polityka gromadzenia a budowanie wyróżniającej tożsamości marki Charakter gromadzonych zbiorów tworzy obraz tożsamości marki w świadomości jej konsumenta Podstawowe elementy brane pod uwagę przy formowaniu zbiorów: ◦ Aktualne i przewidywane zadania Uczelni i biblioteki ◦ Kierunki studiów istniejące na uczelni ◦ Tradycyjnie ukształtowane kierunki specjalizacji zbiorów: niemcoznawstwo, historia i etnologia, literatura regionalna – wielkopolska, literatura masońska ◦ Kształtowanie nowych specjalizacji poprzez tworzenie nowych kolekcji: komiksy i literatura o komiksach, liberatura Celowość doboru księgozbioru realizowana przez: ◦ Kupno ◦ Selekcję bieżącą egzemplarzy obowiązkowych i darów ◦ Ukierunkowaną i racjonalną wymianę, głównie zagraniczną Relacje z otoczeniem wewnętrznym Współpraca Oddziału Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów z pracownikami innych oddziałów BU w ramach tzw. zespołów zadaniowych: Komisja Selekcji i Doboru Zespół bibliotekarzy dziedzinowych Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Zespół do spraw selekcji literatury pięknej Relacje z otoczeniem zewnętrznym Relacja dostawca biblioteka ◦ Kupno - Współpraca z prestiżowymi, sprawdzonymi dostawcami i księgarzami. Decyduje o niej jakość, cena oraz szybkość dostarczenia materiału ◦ EO – współpraca z wydawcami w zakresie budowania wizerunku biblioteki jako instytucji, której warto przekazać egzemplarz obowiązkowy Relacja użytkownik biblioteka ◦ Rozpoznawanie i zaspokajanie potrzeb i preferencji użytkownika, poprzez nawiązywanie z nim dialogu i budowanie relacji partnerskich, za pośrednictwem bibliotekarzy dziedzinowych, pracowników Czytelń i Wypożyczalni, bibliotekarzy udzielających informacji poprzez platformę Ask a Librarian, działalność Oddziału Informacji i Transferu Wiedzy Relacje z otoczeniem zewnętrznym nawiązywane dzięki serwisom i usługom Oddziału Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Zaproponuj kupno książki • Biblioteka Użytkownik Biblioteka poszukuje • Biblioteka Księgarz, antykwariusz Oferta dubletów • Biblioteka Inna Biblioteka Zaproponuj kupno książki Lista dubletów Biblioteka poszukuje Podsumowanie Proces kształtowania marki biblioteki rozpoczyna się od podstaw, czyli tworzenia księgozbioru. Działaniom tym powinny towarzyszyć: ◦ Racjonalne podejście do kształtowania księgozbioru, właściwa selekcja i dobór ◦ Właściwa i wypracowana w czasie Polityka Gromadzenia ◦ Współpraca i nawiązywanie otwartych relacji z otoczeniem (zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji, jaką jest biblioteka) Dziękujemy za uwagę!