Transcript Prosjekt samordnet kommunikasjon

Prosjekt samordnet kommunikasjon
Litt om meg
Kay Morten Myrbekk – [email protected]
7 år i Forsvarets IKT tjeneste
1 år i Atea
4 år i Sør-Trøndelag fylkeskommune
2 år i Grilstad AS
HINT siden i oktober 2010
Var ansvarlig for innføring av OCS i Grilstad AS
http://www.microsoft.no/msno/MSNO_CR/web/
CompanyDetails.aspx?id=168
HINT - Resultatmål
Innføre personlig videokonferanse for alle ansatte frem mot 2012.
Innføre personlig videokonferanse for alle studenter frem mot 2012.
Innføre IP telefoni for alle ansatte frem mot 2012.
Sammenkoble Tandberg og Polycom videokonferanse med ny løsning
innen mai 2011.
Etablere mulighet for fjernundervisning via Lync innen skolestart 2011
Erstatte Trio sentralbord med Lync innen mai 2012.
Dagens situasjon ansatte
Mobiltelefon
Fasttelefon
Hurtigmeldinger / Precense
Talepost
Øyeblikkets tyranni
Telefonkonferanse
E-post
Faks
Skjermdeling / WEB møter
Tandberg Videokonferanse
Samordnet kommunikasjon!
Telefoni
Talepost
Kontaktsenter
Telefonkonferanse
Videokonferanse
E-post
Hurtigmeldinger
/ Presence
Webkonferanse
Samhandling
Noen andre med OCS / Lync
Lync med TDC som teleleverandør
TDC fasttelefoni
– Summetone over IP
TDC mobil mot Lync
– Single Number Reach
Mobilnummer blir ditt eneste nummer.
Det ringer samtidig på mobil og Lync
– Styrt nummervisning
Viser mobilnummer når man ringer fra Lync
– Mobilstatus
Følgende status blir sendt fra mobil til Lync
– Opptatt / ledig
– Utenfor dekning
– Avslått
Hvorfor mobilintegrasjon?
Fullintegrert løsning med kun et nummer (mobilnummer)
Tilgjengelighetsstatus (precense) blir riktig.
Vil trolig ikke koste mye mer enn dagens HINT ordning.
– Store kostnader i dag på.
Med flytt fra fasttelefon til mobil.
Samtaler fra fasttelefon til ansatt privat mobil.
Subsidiering av private abonnement
Forenkler kommunikasjon
– Alltid gratis å ringe internt også med mobil.
Når datalinjer går ned (på jobb, hjemme eller reise) fungerer
fortsatt telefoni mot ditt ene nummer via mobil!!
Presence, den nye summetonen
Tale
Outlook-kalender
Videokonferanse
Aktivitet på PC
Student
HINT studenter får gratis tilgang til Lync og
andre Office verktøy via Microsoft
LIVE@EDU online tjeneste.
Studentene kan med Lync samhandle med
studenter og ansatte.
Demo Lync
Eksempler ansatte
Eksempler undervisning
Eksempel servicetelefon / web
Søketelefon / helpdesk osv.
Sentralbord
HINT.no søkeweb
Strategiske valg tatt i HINT
Hvordan påvirker UC IT-tjenesten
Telefoni
Feide, e-post, AD, Web
Samordnet kommunikasjon
Videokonferanse
Nettverk
Telefoni og samhandlingsløsning i HINT
Er Lync en fullverdig PBX erstatning?
http://www.miercom.com/?url=reports/&v=113&tf=0&st=v
Lync – lukket og proporitært ?
Alle firma har mulighet til å levere utstyr slik som ip telefon, headset,
møteromsløsning osv. (stor konkuranse)
Åpen API hvor alle har mulighet til å programmere tilpasninger og
integrasjoner.
API er enkelt å jobbe mot. (Vi kan lage egne tilpasninger)
Distribusjon av undervisning
Lync, H.323, stream, flash, webcast osv.
SMS for Lync
WEB Chat - utvikles av HINT
Kostnad for HINT
Server og klient lisenskostnader < 10.000
Virtuelle Lync servere i eksisterende Vmware miljø
Konsulentbistand ca. 100.000
Kostnad til headset / webcam
–
–
–
–
Lync godkjent headset fra 300 kr.
Lync godkjent webcam fra 300 kr.
Vi satser på høy kvalitet og har budsjett på ca. 1500 kr. pr. ansatt
Ca kr 700 pr student (de betaler selv).
Totalbudsjett HINT ca. 500.000
Kan vi gjøre feil i utrulling ?
Trønder-avisa 11.09.10 (OCS installasjon)
Som eksempel uten at jeg kjenner til hva som har skjedd hos dem.
Hva skjer i mange prosjekter der bruken ikke blir som
forventet.
Mobiltelefon
Roundtable
Lync
Fasttelefon
Hurtigmeldinger / Precense
Talepost
PC-headset
Øyeblikkets tyranni
Webcam
Telefonkonferanse
E-post
Faks
Skjermdeling / Webmøter
Tandberg Videokonferanse
Riktig utrulling
Ansatte
Studenter
Forventninger til UNINETT
Forventning til UNINETT H.323 - SIP
Forventning til UNINETT –
Opptak, webcast, streaming
Foventning til felles infrastruktur
Takk for oss og kjør debatt!