Transcript Pakolaisperheet ja luottamuksen syntyminen uutta

Kati Turtiainen
Koulukuraattoreiden neuvottelupäivät
Jyväskylässä 16.9.2011

”Lasten tarpeiden täyttämiseen
omistautuminen on usein kuin sumupilvi,
jolla peitetään aikuisten tarpeet. Samaan
aikaan jokapäiväinen selviytyminen voi
kadottaa lasten vaikeudet ja kivut varsinkin
jos ne ovat samankaltaisia kuin aikuisten
vaikeudet.”
(Sluzki, Carlos E. 1998)
Perheenjäsenet kotoutuvat eriaikaisesti
 Lohkoutunut eli segmentoitunut
sopeutuminen: henkilön eritahtinen
sopeutuminen yhteiskuntaan eri
elämänalueilla (esim. kieli, kulttuuri,
työelämä)
(Portes & Rumbaut 2001)

 Luottamus
luo tolkkua uusiin
tilanteisiin ja kohtaamisiin (esim.
Ilmonen)
 Luottamus iso resurssi
vuorovaikutussuhteissa
Luottamus otetaan käyttöön
tavatessa uusia ihmisia ja tilanteita
(Sevenhuijsen 1998)
 Luottamus tuo vakautta ja varmuutta
muutoksissa (Dominelli 2004)
 Sosiaalityössä luottamus on tärkeä
elementti postitiivisen muutoksen
aikaansaamiseksi (Dominelli 2004)



Rakentaessaan suhdetta viranomaisiin,
käytämme ”taustakykyä”, persoonaamme
kertynyttä hiljaista tietoa aiemmasta
toiminnasta erilaisten instituutioiden parissa.
(Searle 1995)
Vrt. totalitaarista yhteiskunnista tulevat,
pakolaiset ja pohjoismaisen hyvinvointimallin
viranomaiskeskeisyys
KT/2008
Luottamus yhteiskuntaan ja sen
instituutioihin syntyy
viranomaistoiminnan kautta.
 Edistääkö palvelu luottamuksen
muodostumista (suomalaista)
yhteiskuntaa kohtaan?
 On kehitettävä institutionaalisia
rakenteita ja normeja luottamusta
tukevaksi

KT/2008



Ammattilasten tulisi toimia tilanteeseen
liittyvän luottamuksen mukaan
Luottamus liittyy asiantuntemukseen ja
ammatilliseen “vastuuseen”
Maahanmuuttaja ei välttämättä tunne
toimintakulttuuria tai ammattiin liittyvää
osaamista eli miten voisi luottaa?


Sosiaalinen maailma on hierarkisoitunutta
Bourdieun mukaan luottamus liittyy
symboliseen pääomaan,
vastavuoroisuussuhteisiin, jotka ovat
olemassa keskinäisen tunnistamisen ja
tunnustuksen(saannin) suhteissa, ts. ”vain
toisten silmissä” esiintyvänä symbolisena
pääomana (Bourdieu 1986)
 Luottamus
ei voi rakentua
ainoastaan jaetuille arvoille ja
normeille vaan ainoastaan
monimuotoisuuden ja muuttuvien
identiteettien tunnustamiselle.
(Sevenhujsen 1998, 12)
Luottamuskertomukset
Ennen Suomeen
tuloa
Suomeen
tulovaihe
Asettuminen
Inhimillistä pääomaa
kuten vahvat omat
tavoitteet
Taivaaseen
tipahtaminen
Luottamus yleistyy
tai
Luottamus katoaa;
riippuvaisuus
viranomaisista
Yksilöllinen kohtelu
taustojen ja toiveiden
mukaan
Inhimillisen ja sosiaalisen
pääoman luominen
Toivo
Halu yhdessä
ratkaista vaikeudet
Luottamuksen
rakentuminen
Taistelukertomukset
Kauhu-kokemukset
(kidutus)
Hätä
Inhimillistä pääomaa
Riippuvuuden
välttely
Hätä
Luottamus syntyy;
itsenäistyminen
tai
Luottamusta ei synny;
Riippuvaisuus
viranomaisista
Aika; riippuvuus vähenee
Konkreettisten asioiden
sujuminen
Symbolisen pääoman
luominen
Vetäytymiskertomukset
Kauhu-kokemukset
viranomaisten
taholta
Alistuminen
Pelko
Kunnioitus
Luottamus syntyy
Aika; oppimisprosessi
Luottamusketju
Sosiaalisen pääoman
luominen
Liittoutumiskertomukset
Symbolista pääomaa,
kuten vaikutusvaltaa
Kaveri
Vakuuttaminen
Luottamus syntyy
Tutustuminen ja yhteistyö
Symbolisen ja sosiaalisen
pääoman luominen
Riippuvaisuuskertomukset
Riippuvaisuus
yhteisöstä
Riippuvaisuus
viranomaisista ja/tai
omasta yhteisöstä
Riippuvaisuus
käytännön asioissa
Aika; yhteistyö
Sosiaalisen pääoman
luominen
 Luottamus
on kyky
muodostaa positiivisia
riippuvuussuhteita!!! (Baier,
Annette 1994)
Riippuvuus puolesta tekemisenä
(työntekijä hoitaa ”kaiken”)
 Riippuvuuden pelko (vahva
negatiivinen emotionaalinen lataus)
 Autonomian ylikorostuminen (apua ei
pyydetä)




Tarvittavan toimijuuden edellytysten
luominen, esim. rutiinien sujuminen
Vallan epäsymmetrian lieventäminen, esim.
yhteisöjen käyttö, sosiaalisen arvostuksen
paikat
Positiivisen riippuvuuden mahdollisuuksien
luominen esim. riittävä informaatio
 Kunnioitetaan
toista pätevänä
keskustelukumppanina ja
nähdään toisen käyttäytyminen
tilanteeseen nähden järkevänä
(autonomia)
 Kaksisuuntaisuus
 Mikäli kunnioitusta ei ole, toisen
antamaa informaatiota ei uskota.






Osaa ja oppii käyttämään palveluja
Tietoinen omista päämääristä
Oma-aloitteisuus
Vahva motivaatio
Opiskelutaidot
Ymmärtää lakeja, oikeuksia ja velvollisuuksia
 Suhteen
kautta työskentely –
yhteisen tiedon muodostaminen
 Tutustutaan siihen, mitä ei
ymmärrä



Osaaminen (laajasti) ja roolit, joihin liittyy
tietoa ja osaamista
Perheroolien mullistukset, jolloin sosiaalinen
arvostus katoaa vanhempana. Vaikutus itsearvostukseen.
Osaaminen ei ole käytässä eikä rooleihin
liittyvä osaaminen toimi uusissa olosuhteissa
(Turtianen 2011)












Brewis, Kielo (2008) Stress in the Multi-ethnic Customer Contacts of the Finnish Civil
Servants. Developing Critical Pracmatic Intercultural Professionals. Jyväskylä studies in
humanities 103. University of Jyväskylä.
Ilmonen, Kaj (2000) Sosiaalinen pääoma, käsite ja sen ongelmallisuus. Teoksessa: Ilmonen,
Kaj (toim.) Sosiaalinen pääoma ja luottamus. Jyväskylä. SoPhi. 9 – 38.
Ilmonen Kaj (2005) Luottamuksen operationalisoinnista. Teoksessa: Jokivuori, Pertti (toim.)
Sosiaalisen pääoman kentät. Minerva. Jyväskylä. 45 – 68.
Ilmonen, Kaj & Jokinen, Kimmo (2002) Luottamus modernissa maailmassa. Jyväskylän
yliopisto. SoPhi.
Jokivuori, Pertti (2005) Sosiaalisen pääoman kentät. Jyväskylä: Minerva.
Putnam, Robert (1993) Making democracy work. Princeton, NJ: Princeton University Press.
Sluzki, Carlos E. (1998) Migration and the disrupsion of the social work. In: M. McColdrick:
Re-visioning Family Therapy: Race, Culture and Gender in Clinical practise. New York:
Guilford Press.
Searle, John. R. (1995) The Construction of Social Reality. London: Pengium Books.
Seligman, Adam (1997) The Problem of Trust. Princeton: Princeton University Press.
Turtiainen, Kati (2009a) Kertomuksia uuden kynnyksellä – Luottamuksen rakentuminen
kiintiöpakolaisten ja viranomaisten välillä. Janus 4 vol 17. (329–345)
Turtiainen, Kati (2009b) Recognition and recognitive attitudes between refugees and
authorities. A Finnish Example. Teoksessa: Vesna Leskosek (toim.) Theories and Methods of
Social Work. Exploring Different Perspectives. Faculty of Social Work. University of
Ljubljana. (149–161).
Turtiainen, Kati (2011) Riippuvuus pakolaisia vastaanottavassa sosiaalityössä [Dependency in
the Refugee Resettlement Social Work]. In Sosiaalityön arvot ja etiikka. Ed. Aini Pehkonen
and Marja Väänänen – Fomin, Sosiaalityön tutkimuksen seuran vuosikirja. Juva: PSkustannus. (139–164).
KT/2008