Transcript Rôle de la DGRH dans le développement de l*Agence

RÔLE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
DANS LE DÉVELOPPEMENT DE
L’AGENCE NATIONALE POUR L’EMPLOI ET LE TRAVAIL
INDÉPENDANT
I N T E R V E N T I O N D E L ’ A . N . E . T . I
À L ’ A T E L I E R S U R L E S
« P O L I T I Q U E S E T S T R AT É G I E S D E D É V E LO P P E M E N T
DES RESSOURCES HUMAINES DES SPE »
BRAZZAVILLE, CONGO
12-13 MARS 2014
Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant
19 rue Asdrubal , 1002, Tunis – Tunisie
www.emploi.nat.tn
« CE QUI DIFFÉRENCIE L’ENTREPRISE PERFORMANTE DE L’ENTREPRISE
NON PERFORMANTE, CE SONT AVANT TOUT LES HOMMES, LEUR
ENTHOUSIASME, LEUR CRÉATIVITÉ. TOUT LE RESTE PEUT S’ACHETER,
S’APPRENDRE OU SE COPIER »
(VERMONT-GAUD, 1986)
A.N.E.T.I TUNISIE
A.N.E.T.I EN QUELQUES CHIFFRES
 Créée en 1993 , héritière de l’office qui lui fut créé en
1968
 1450 salariés dont 44% femmes.
 Age moyen de l’effectif est de 44 ans .
 40 % de l’effectif ont une expérience inférieure à 5 ans.
 Effectif se composant de 92,65% d’agents statutaires et
de 7,35% d’agents contractuels.
 Taux d’encadrement de l’effectif statutaire atteignant
81,84 %.
 68% de l’effectif sont des diplômés de l’enseignement
supérieur.
A.N.E.T.I TUNISIE
L’EFFECTIF EN QUELQUES GRAPHIQUES
PYRAMIDE D'ÂGE
RÉPARTITION DE L'EFFECTIF PAR FILIÈRE
600
500
Femme
540
>59
458
Homme
4
[55,59[
67
[50,55[
66
26
92
400
300
200
100
[45,50[
150
79 89
0
44
76
[40,45[
99
177
197
274
19
[35,40[
[30,35[
< 30
Homme
70
Femme
A.N.E.T.I TUNISIE
137
117
65
53
7
5
RÉPARTITION DE L'EFFECTIF
STATUTAIRE PAR COLLÈGE
VUE D'ENSEMBLE DE LA RÉPARTITION
PAR FONCTION DE L'EFFECTIF
700
4.97%
600
0.67%
4.37%
500
400
CADRE
FEMME
8.15%
300
200
100
44.70%
0
37.14%
REGIONAUX
CENTRAUX
CADRE
HOMME
MAITRISE
HOMME
MAITRISE
FEMME
EXECUTION
HOMME
EXECUTION
FEMME
A.N.E.T.I TUNISIE
PRÉSENTATION DE LA
FONCTION DES
RESSOURCES HUMAINES
• Missions :
• Administrer efficacement
La fonction RH de l’A.N.E.T.I se
compose essentiellement de la
Direction Gestion Des
Ressources Humaines (18 agents)
qui est soutenue dans ses
activités par des commissions
telles que :
- Commission Permanente de la
formation
- Commission de la restructuration
--Commission de la mobilité
- Commission des concours
--Commission relations et actions
• Développer la motivation des salariés
• Favoriser le changement
• Mettre en œuvre la stratégie de l’Agence
• Perfectionner et améliorer la performance
et le rendement des salariés .
sociales
A.N.E.T.I TUNISIE
• Gestion Administrative du Personnel :
•
•
•
•
•
•
Activité de la Direction
Gestions des
Ressources Humaines
Enregistrement, suivi et contrôle des données individuelles
et collectives du personnel de l’Agence
Tenue des documents et registres imposés par la
réglementation en vigueur
Application des dispositions statutaires et réglementaires
dans l’Agence
Administration des rémunérations : fixation, suivi des
salaires individuels, primes, statistiques de salaires…
calcul des charges sociales
calcul et répartition des avantages sociaux propres à
l’Agence
• Pilotage des Ressources Humaines :
•
•
la gestion de l’emploi et de ses modalités d’ajustement en
terme d’analyse de poste, de recrutement, de mutation et
de promotion.
la gestion des potentiels, en particulier en ce qui a trait au
suivi des compétences (évaluation et appréciation du
personnel, détection des besoins de formation,
promotion,... )
• la formation :
•
•
•
l a détection des besoins
l’élaboration du plan de formation
l’évaluation des résultats
• Les relations et actions sociales
• Conseil à la hiérarchie dans la gestion du
personnel
• L’information et la communication
A.N.E.T.I TUNISIE
ORGANISATION DE LA FONCTION RESSOURCES
HUMAINES
ORGANIGRAMME DGRH
FONCTION RESSOURCES HUMAINES
Direction GRH
Pilotage
Ressources
Humaines
Secrétariat
Recrutement
Mobilité
Gestion
Administrative
Division Gestion Des
Affaires Des Employés
Service
Ordonnancement
Service Du Personnel
Division Affaires Sociales
Service Prévoyance
Sociale
Service Action Sociale
Fonction
RH
Division Formation Et
Recyclage
Service De La Formation
Service De Gestion Des
Postes
A.N.E.T.I TUNISIE
Formation
Evaluation
Actions Et
Relation
Sociale
STRATEGIE A.N.E.T.I. 2014 - 2017
Promotion du
placement à
l’étranger
Développement
de la coopération
internationale
avec les S.P.E .
Développement
de la culture de
la qualité
AXE 1
Développement de
la "culture
entrepreunariale"
chez les jeunes
Instauration d’un
climat de
confiance avec
nos clients et
partenaires
STRATEGIE
Développement
et modernisation
des systèmes
d’information et
de
communication
Restructuration
de l’Agence
Amélioration des
conditions de
travail et du
rendement des
services de
l’emplois
A.N.E.T.I TUNISIE
STRATEGIE R.H. « A.N.E.T.I »
RESTRUCTURATION
INSTAURATION DE LA GESTION
PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS
ET DES COMPÉTENCES
MODERNISATION DU S.I.G.R.H
FORMATION ET
DÉVELOPPEMENT
PROFESSIONNEL
RECRUTEMENT
PLAN DE RECRUTEMENT 2013–
2017
FORMATION CONTINUE
- 3350 JOURS DE FORMATIONS
/ AN
- 74 THÈMES DE FORMATION
E.M.O : 450
ADMINISTRATIFS : 100
TECHNIQUES : 25
OUVRIERS : 80
RECRUTEMENTS INTERNES
ELABORATION DE NOUVELLES
FICHES DE POSTES
REFONTE ET RÉORGANISATION
DE L’ORGANIGRAMME DE
L’AGENCE
10 % DE L’EFFECTIF DE
L’A.N.E.T.I / AN
INTÉGRATION DES NOUVEAUX
RECRUES
- 600 JOURS DE FORMATION
- 2 STAGES / RECRUE
A.N.E.T.I TUNISIE
MOBILITÉ
50 MUTATIONS EN MOYENNE
PAR AN .
RÔLE DE LA DGRH DANS LE DÉPLOIEMENT
DE LA STRATÉGIE
• Le facteur humain est :
• La pièce maitresse de l’activité de l’A.N.E.T.I ,
• L’un des facteurs clés de la réussite stratégique de notre
service publique de l’emploi
• Le fournisseur direct des services et programmes de
l’Agence
 De ce fait la fonction Ressource Humaine se positionne
comme un partenaire stratégique de la Direction
Générale dans le Développement de l’A.N.E.T.I, comme
le montre le graphique qui suit :
A.N.E.T.I TUNISIE
Orientation Future / Stratégie
Manager la
stratégie RH
Conduire le
changement
Focalisation
sur les
salariés
Focalisation
sur les
processus
Gérer
efficacement
les Taches
Administratives
Graphique de David
Ulrich
Renforcer la
motivation des
salariés
Orientation Quotidienne / opérationnelle
A.N.E.T.I TUNISIE
RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES
RESSOURCES HUMAINES

Amélioration de l’efficience des processus de gestion:
• Modernisation du système intégré de gestion des ressources
humaines
• Décentralisation de quelques activités administratives pour
plus de proximité et rapidité
• Externalisation des concours de promotion interne
• Recours aux Technologies de l’information et de la
communication dans la diffusion des décrets, décisions ,
des plans stratégiques et de tout document utile aux
salariés .
• …
A.N.E.T.I TUNISIE
RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES
RESSOURCES HUMAINES
Restructuration de l’Agence de manière cohérente
avec la stratégie :

o
o
o
o
o
o
Refonte de l’Organigramme
Mise à jours des fiches postes, des référentiels métiers
Adoption du processus de la qualité dans la DGRH
Perfectionnement de la culture de l’Entreprise : valeurs,
méthodes de travail, symboles …
Développement et renforcement du sentiment
d’appartenance à l’A.N.E.T.I …
…
A.N.E.T.I TUNISIE
RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES
RESSOURCES HUMAINES
Motivation du personnel et suivi de leur niveau de
satisfaction :
o Entretien annuel
o Bilan de compétence
o Actions sociales : Aides financières, manifestations
culturelles; organisation de journées de savoir pour les
enfants de nos salariés , organisation de cérémonies pour
les partants à la retraite …
o Gratification des meilleurs employés …
A.N.E.T.I TUNISIE
RÔLES STRATÉGIQUES DE LA DIRECTION DES
RESSOURCES HUMAINES
Soutenir et faciliter le déploiement de la stratégie de
l’Agence :
o Préparation et mise en œuvre du Plan de formation en
harmonie avec la stratégie.
o Élaboration des études prévisionnelles, statistiques et
sociales nécessaires ou en relation avec la stratégie.
o Gestion des emplois et des compétences en relation avec
les stratégies.
o Mise en place de politiques , de mesures et des processus
de recrutement adéquats à la stratégie de l’Agence.
A.N.E.T.I TUNISIE
CONCLUSION
:
• La fonction Ressource Humaine , à travers :
• ses activités administratives : paie, relations sociales,
gestion du personnel …
• ses activités stratégiques : recrutement, GPEC ,
formation …
• son aide à la prise de décisions , aux choix
stratégiques de l’A.N.E.T.I
contribue considérablement au développement de
l’Agence Nationale pour l’Emploi et le Travail
Indépendant qui est le service public d’emploi par
excellence en Tunisie
A.N.E.T.I TUNISIE
LES DEUX CHOSES LES PLUS IMPORTANTES
N'APPARAISSENT PAS AU BILAN DE L'ENTREPRISE :
SA RÉPUTATION ET SES HOMMES.
HENRY FORD
A.N.E.T.I TUNISIE
MERCI POUR VOTRE
ATTENTION
MOEZ AMAMOU
& MOHAMED SELIM OUESLATI
A.N.E.T.I TUNISIE