Transcript Ondřej Klega, Pavel Zendulka

Internetový obchod s tváří
Setkání s Pavlem Zendulkou ze společnosti
Armed Store s.r.o.
Případová studie Armed Store
1
Je pro eshop důležitý příběh?
Případová studie Armed Store
2
Stěhování do Prahy
http://www.consumerbarometer.com/#?app=discover&storyId=1&countryId=2,19&productId=4&pageId=2
Lidé hledají online, ale
nakupují stále v kamenných
prodejnách
Praha tvoří více jak třetinu z
celkových obratů
Případová studie Armed Store
3
Příprava
Role Armed
Role Acomware
Stanovení cílů
Analýza konkurence v terénu
Výběr lokality prodejny
Vytvoření nové firemní
struktury
Design prodejny
Práce se zákazníky
Podpora prodeje
Vytvoření marketingového plánu
Konzultace v rámci strategického
plánování
Přivedení zákazníků do prodejny
Školení personálu
Vyhodnocování marketingového
plánu
Případová studie Armed Store
4
Kampaň – podpora prodejny
Vyhledávání
PPC Reklama
Obsahová síť
Cílová stránka pro otevření
nové prodejny
Kontextová kampaň
Remarketing
Podpůrné
nástroje
Slevový kupon
Emailing
PR články
Sociální sítě
Případová studie Armed Store
5
Výkonnost cílové stránky
Návštěvnost cílové stránky
Více jak 4300 unikátních zobrazení
stránek během 5 dní
Remarketing
Více jak 40% celkových návštěv
Vstupní stránka
Průměrná míra opuštění 23,5%
Měření ROPO Efektu
Slevové kupony a dotazování
Případová studie Armed Store
6
Od výkonnostního marketingu
k podpoře značky ARMED
Titulek – Army shop Praha
Adresa prodejny
Sitelinks: Konkurenční výhody
Případová studie Armed Store
7
Sociální sítě
Budování vztahu s fanoušky
Pravidelné příspěvky o zařizování
nové prodejny
Dotazy na fanoušky
Ideální otvírací doba
Jak se k nám nejrychleji dostat
PPC kampaň na Facebooku
Cílení na přátele fanoušků
Cílení dle lokality
Cílení dle zájmů
Případová studie Armed Store
8
Práce s PR
Případová studie Armed Store
9
Virální efekt
Spokojený zákazník
Komunikace
a poradenství
Kvalitní zboží
Podpora
prodeje
Případová studie Armed Store
10
3 měsíce po otevření
prodejny…
Tržby
Více jak 35% meziroční nárůst
Osobní odběry
Osobní odběry tvoří 30%
Cross-selling
Zvyšování průměrné hodnoty objednávky
pří osobním odběru – 20% nárust
Příležitost
Zákazníci z ulice – pouze 5%
Případová studie Armed Store
11
Co bude následovat?
Předvánoční sezóna
Velká soutěž na podporu virálního efektu
Podpořena remarketingem a tiskovou kampaní
Práce se zákazníky
Newsletter kampaně
Věrnostní program
Expanze
Další pobočky v ČR
Nové služby pro zákazníky
Případová studie Armed Store
Odvážné
Cíle
Nové
služby
Podpora
značky
12
Chce to odvahu …
http://www.youtube.com/watch?v=J-ibzxWYHuI
http://www.youtube.com/watch?v=J-ibzxWYHuI
Případová studie Armed Store
13
Děkujeme za pozornost
Ondřej Klega
Acomware
[email protected]
Případová studie Armed Store
Pavel Zendulka
Armed Store
[email protected]
14