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Sistema Varejista
Danilo
Fábio
Ivan
Keila
Renato
1. Introdução ao Varejo de Alimentos
5,3 % do PIB brasileiro em 2006;
R$124,1 Bilhões movimentados em 2006;
Pequenos e Médios varejistas correspondem à 66% do
setor do varejo de alimento;
3 Grandes Players:
◦ Companhia Brasiliera de Distribuição (Pão de Açúcar);
◦ Grupo Carrefour;
◦ Wal Mart Brasil;
Varejo Alimentos
2. Grupo Pão de Açúcar (CBD)
Maior grupo varejista do Brasil;
Faturamento de R$26, 233 bilhões;
Market Share: 13,2%;
Bandeiras: Pão de Açúcar, Extra, Compre Bem, Sendas,
Assai e Ponto Frio, Postos de Combustível e Farmácias;
603 lojas distribuídos em 15 Estados;
19 centros de distribuição;
67 mil funcionários diretos;
4 Marcas Próprias: Taeq, Qualitá, Casino, Club de
Sommerliers
Mapa de Lojas
3. Fatores Chave do Setor Varejista
Cadeia Supply Chain;
2. Localização das Lojas e Centros de Distribuição;
3. Alta diversidade e qualidade de produtos;
4. Preços competitivos;
5. Sistemas integrados de TI;
6. Tamanho da empresa/grupo;
7. Atendimento ao cliente;
8. Saúde financeira estável;
9. Publicidade e Propaganda diferenciada;
1.
4. Matriz Impacto x Grau de Incerteza
1 Cadeia Supply Chain
2 Localização das Lojas e Centros de Distribuição
3 Diversidade e Qualidade de produtos
5 Sistemas integrados TI
Grau de Impacto
4 Preços competitivos
8 Saúde financeira estável
7 Atendimento ao cliente
6 Tamanho da empresa/grupo
9 Publicidade e Propaganda diferenciada
Grau de Incerteza
5. Características e Tendências
Clientela
◦ Características:
◦ Tendências:
Clientela (+);
Ambiente Social (+);
Ambiente Tecnológico (+)
Ambiente Jurídico (-);
Concorrência (+);
Ambiente Econômico (+);
Ambiente Político (-);
Ambiente Físico (-);
Forças:
◦ Poder de barganha;
◦ Ampla estrutura de TI;
◦ Cadeia Supply Chain;
◦ Bandeiras fortes;
◦ Marcas próprias
Fraquezas:
◦ Altos custos de manutenção e despesas;
◦ Acordos leoninos com fornecedores;
◦ Cultura Familiar;
◦ Burocracia e Processos Internos;
◦ Localização das lojas;
◦ Atendimento Segmentado;
Análise SWOT
◦ Invest. médio e longo prazo;
Oportunidades
Ameaças
◦ E-commerce;
◦ Wal Mart e Carrefour;
◦ Compra de outros grupos;
◦ E-commerce;
◦ CRM mais atuante (fidelização);
◦ Conveniência das Lojas de bairro;
◦ Possibilidade de venda do Carrefour;
7. Matriz Importância x Desempenho
ADEQUADO
DESEMPENHO
CUSTO
COMPETITIVIDADE
INOVAÇÃO
FLEXIBILIDADE QUALIDADE
INSUFICIÊNCIA
REDUZIDA
IMPORTÂNCIA
ALTA
8. As 5 Forças de Porter
Força
Média
Força
Insignificante
Força
Significante
Força
Insignificante
9. Cadeia de Valores
10. Estratégia
Fortalecer a competitividade das bandeiras.
Aumentar as vendas de comércio eletrônico para 4,5%
das vendas totais em 2010.
Expandir a participação de Não-Alimentos para 34% do
faturamento bruto.
Dobrar a participação de marcas próprias de 5% para
10%.
Intensificar o crescimento orgânico com a inauguração de
150 lojas até 2010 (crescimento médio de 7% ao ano da
área de vendas).
Intensificar a busca por maior eficiência operacional.
Investir na atração e retenção de talentos na Companhia,
em linha com as diretrizes de Recursos Humanos.
11.Vantagem competitiva
Marcas próprias
TI
Cadeia de Suprimentos
Financeira Itaú CBD
Ferramentas de Gestão
Conhecimento do consumidor (CRM)
Certificações
Inovação (eco loja, loja hi tech, atendente
de vinho, clube dos someliers)
12. Conclusão
Diretrizes em alinhamento com
tendências
Força das fusões e aquisições
Manutenção do multiformato de lojas e
segmentos da população atendidos