Transcript Планирование реагирования на риски

Планирование реагирования на риски
PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global
Education Provider (R.E.P number is 1601).
PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of
PMI Members, PMI-certified Project Management Professionals (PMP®), and other
project management stakeholders through appropriate project management learning
activities and products.
© 2010 PM Expert
Программа вебинара

Введение

Стратегии для негативных рисков: уклонение,
передача, снижение

Стратегии для позитивных рисков:
использование, совместное использование,
усиление

Универсальная стратегия

Пассивное и активное принятие рисков

Примеры применения стратегий в проектах

Остаточные и вторичные риски

Влияние различных факторов окружения проекта
на выбор методов реагирования
2
Давайте вспомним
основы …
3
Руководство к
СВОДУ ЗНАНИЙ по
управлению проектами
Четвертое издание
4
Проект:
временное предприятие (endeavor) для
создания новых (уникальных) продуктов,
услуг или результатов
5
Все, что мы делаем, управляя проектом это
42 процесса
9 ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Управление интеграцией проекта
Управление содержанием проекта
Управление сроками проекта
Управление стоимостью проекта
Управление качеством проекта
Управление персоналом проекта
Управление коммуникациями проекта
или
5 ГРУПП процессов:
1.
2.
3.
4.
5.
Инициация
Планирование
Исполнение
Мониторинг и контроль
Завершение
8. Управление рисками проекта
9.
Управление поставками проекта
6
Управление рисками проекта
(Project Risk Management)
Управление
интеграцией
(Integration Management)
Управление
поставками
ПланированиеУправление
управления рисками
содержанием
(Procurement
Management)
Идентификация
рисков
(Scope Management)
Качественный анализ рисков
Управлени
е
рисками
(Risk Management)
Процессы
инициации
Процессы
планирования
Количественный анализ рисков
Управление
Планирование реагирования насроками
риски
(Time Management)
Процессы
мониторинга
и управления
Управление
коммуникациями
Процессы
исполнения
Мониторинг и управление рисками
Завершающие
процессы
(Communication
Management)
Управление
персоналом
Управление
качеством
(HR Management)
(Quality Management)
Управление
стоимостью
(Cost Management)
7
Что такое Риск?
Риск проекта – это неопределенное событие или условие,
которое, в случае наступления, имеет позитивное или
негативное воздействие, хотя бы на одну из целей проекта,
например сроки, стоимость, содержание или качество
Две основные характеристики
Величина риска =
Вероятность
наступления
Х
Степень
влияния
8
Логика работы с рисками
Идентифицировать
Выявить как можно
больше рисков
Планировать
Анализировать
Планировать
реагирование
Оценить и
упорядочить.
Разделить на
самые опасные и не очень
Придумать
меры реагирования
и включить их
в расписание
как будет организована
работа с рисками
Мониторинг
и контроль
Не потерять до самого конца проекта
Выявлять новые
Выполнить планы реагирования
9
Основные инструменты
Известные риски
Неизвестные риски
Меры реагирования
Меры
на случай
возникновения
Резерв
руководства
Резерв
на
возможные
потери
Management
Reserve
(Contingency
Reserve)
10
Основные инструменты
Известные риски
Неизвестные риски
Меры реагирования
Меры
на случай
возникновения
Резерв
на
возможные
потери
Резерв
руководства
Management
Reserve
Contingency
Reserve
11
Планирование реагирования на риски
Диаграмма процесса
Входы
Выходы
Инструменты и методы
 Обновление
реестра рисков
 Реестр рисков
 План управления
рисками

Стратегии реагирования
на негативные риски (угрозы)

Стратегии реагирования на
позитивные риски
(благоприятные возможности)

Стратегии реагирования
в особых случаях

Экспертная оценка
 Связанные с
рисками
контрактные
решения
 Обновление
плана
управления
проектом
 Обновление
проектных
документов
12
Инструменты и методы
13
Стратегии
противодействия угрозам
 Уклониться от риска (Avoid) – изменить плана проекта так,
чтобы устранить угрозу полностью
 Передать риск (Transfer) – перенести негативные последствия
риска и владение риском на третью сторону. (Передача не
устраняет угрозу, а просто передает ответственность за управление
риском другой стороне).
 Снизить риск (Mitigate) – снизить вероятность наступления
риска или его последствия до приемлемого уровня
14
Стратегии
для потенциальных возможностей
 Использовать риск (Exploit) – устранить связанную с риском
неопределенность и сделать так, чтобы благоприятная
возможность реализовалась
 Разделить риск (Share) – передать распоряжение риском
третьей стороне, способной наилучшим образом использовать
благоприятную возможность на пользу проекта
 Увеличить риск (Enhance) – добиться увеличения
вероятности риска и/или его позитивного влияния на проект
15
Принятие риска
стратегия реагирования
на угрозы и возможности
16
Для негативных рисков
Принятие
Активное
Пассивное
 создаётся резерв
на риск
 разрабатывается
резервный план
17
УГРОЗА
Уклониться
ВОЗМОЖНОСТЬ
Устранить
неопределенность
Использовать
Разделить
Передать
Найти с кем
разделить
Снизить
Придумать как
Усилить
Принять
Игнорировать
Принять
18
Остаточный риск
Меры реагирования редко полностью
ликвидируют риск.
Поэтому и
после их
применения
риск
остается
19
Вторичный риск
Сами меры реагирования могут породить новый риск
«Не было у бабы забот, да купила баба порося»
20
Матрица вероятности и воздействия
1
3
2
4
6
5
7
21
Матрица вероятности и воздействия
3
1в
4
1о
6
5о
7
2о
22
Матрица вероятности и воздействия
3
6
1во
1оо
7
4о
5оо
2о
23
Пороги на матрице вероятности и воздействия
Вероятность
Величина риска = Вероятность х Воздействие
0.9
0.05
0.09
0.18
0.36
0.72
0.7
0.04
0.07
0.14
0.28
0.56
0.5
0.03
0.05
0.10
A0.20
0.40
0.3
0.02
0.03
0.06
0.12
0.24
0.1
0.01
0.01
0.02
0.04
0.08
0.05
0.1
0.2
0.4
0.8
Критические (≥ 0,18)
0,05 < Умеренные < 0,18
Незначительные (≤ 0,05)
Воздействие
24
Пороги на матрице вероятности и воздействия
Вероятность
Величина риска = Вероятность х Воздействие
0.9
0.05
0.09
0.18
0.36
0.72
0.7
0.04
0.07
0.14
0.28
0.56
0.5
0.03
0.05
0.10
A0.20
0.40
0.3
0.02
0.03
0.06
0.12
0.24
0.1
0.01
0.01
0.02
0.04
0.08
0.05
0.1
0.2
0.4
0.8
Критические (≥ 0,18)
0,05 < Умеренные < 0,18
Незначительные (≤ 0,05)
Воздействие
25
Планирование реагирования на риски
Диаграмма процесса
Входы
Выходы
Инструменты и методы
 Обновление
реестра рисков
 Реестр рисков
 План управления
рисками

Стратегии реагирования
на негативные риски (угрозы)

Стратегии реагирования на
позитивные риски
(благоприятные возможности)

Стратегии реагирования
в особых случаях

Экспертная оценка
 Связанные с
рисками
контрактные
решения
 Обновление
плана
управления
проектом
 Обновление
проектных
документов
26
Что на входе?
Входы
 Реестр рисков
 План управления
рисками
1.
Выявленные риски
2.
Причины рисков
3.
Список возможных мер
реагирования
4.
Владельцы рисков
5.
Величины рисков
6.
Список рисков, требующих
реагирования в ближайшее
время
7.
Список рисков для
дополнительного анализа и
разработки мер реагирования
8.
Тренды результатов
качественного анализа
9.
Лист ожидания для
низкоприоритетных рисков
27
Что на входе?
Входы
 Реестр рисков
1.
Распределение ответственности за
риски
2.
Определения, используемые при
анализе рисков
3.
Сроки для переоценки рисков
4.
Значения границ между
незначительными, умеренными и
критическими рисками (порогов)
 План управления
рисками
28
Что на выходе?
Подходящие меры реагирования выбираются,
согласуются и включаются в реестр рисков.
Умеренные и критические риски часто описываются
более детально.
Низкоприоритетные риски включаются в лист
ожидания для дальнейшего регулярного мониторинга.
Выходы
 Обновление
содержимого
реестра рисков
 Связанные с
рисками
контрактные
решения
 Обновление
плана
управления
проектом
 Обновление
проектных
документов
29
Выявленные риски могут иметь следующие параметры:

Описание риска

Части проекта, затрагиваемые риском

Причины риска

Как риск может повлиять на разные цели проекта

Владелец риска и ответственные за реагирование

Результаты качественного анализа

Согласованные стратегии реагирования

Конкретные действия по реализации выбранной стратегии реагирования

Условия, симптомы и признаки наступления риска

Операции, которые нужно включить в расписание и бюджет, чтобы отреагировать на риск

План реагирования в особых случаях и условия, при которых он приводится в действие

План на случай возникновения риска, содержащий меры противодействия реализовавшемуся
риску (реакция на проблему)

Оценка остаточного риска, который ожидается после применения мер реагирования

Вторичные риски, которые возникают как прямое следствие применения мер реагирования

Резервы на возможные потери, рассчитанные на основе количественного анализа с учетом
порогов рисков организации
30
3
Меры
реагирования
2
Меры на случай
возникновения риска
Планирование
реагирования
Резервные
планы
1
«Решаем проблемы
в порядке их поступления»
Workaround
31
3
Меры
реагирования
2
Меры на случай
возникновения риска
Планирование
реагирования
Резервные
планы
1
«Решаем проблемы
в порядке их поступления»
Workaround
32
Хотите увидеть полную
картину управления рисками?
33
Учебный курс
Практические методы
эффективного управления рисками
в проектах
на основе стандартов PMI
PM Expert company is a Project Management Institute (PMI®) Registered Global
Education Provider (R.E.P number is 1601).
PM Expert company is committed to enhancing the ongoing professional development of
PMI Members, PMI-certified Project Management Professionals (PMP®), and other
project management stakeholders through appropriate project management learning
activities and products.
© 2010 PM Expert