Transcript 農特產品app訂單系統簡報介紹

國立高雄應用科技大學
農特產品app訂單系統_
整合雲端資訊系統連結供應商
藉以提升消費者服務品質
簡報人:簡世文 副教授
資訊管理系 企業資源規劃中心
103.04.30
1
技術委託輔導階段模式

迅速建立公司標準流程

快速上線 / 有效搭配公司現有資源 / 兼顧日常作業及SAP Business One專案

依照公司未來發展策略, 彈性調整
Phase I
Phase II
Continue
Business
Improve
Phase III

需求訪談

規格確認

系統開發

庫存模組

進銷存

雲端進銷存系統

採購模組

會員管理

會員管理系統

銷售模組

POS

依據公司未來發展
導入需要的模組

持續流程改善

彈性調整組織架構
2
綱要
一、公司簡介及理念
二、技術來源
三、創新研發重點
四、雲端資訊系統平台
五、客戶服務系統
六、後續進度
3
公司簡介及理念
 馬修由來
4
公司簡介及理念
 發酵乳與我
1993年
2003年7月
2006年統一多多update
5
公司簡介及理念
 經營理念
6
公司簡介及理念
經營理念
傳遞都會生活與農場體驗踏實、樸質的健康生活文化
7
公司簡介及理念
三個核心價值
Sustainable
Healthy
Lifestyle
幸福
8
公司簡介及理念
9
公司簡介及理念
嚴選食材
10
公司簡介及理念
 達人故事
草莓達人
柑橘達人
龍眼蜜達人
百香果達人
賴少興
龍東海
李福涼
玫瑰蘋果達人
芒果達人
梅子達人
檸檬達人
章思廣、郭逸萍夫婦
鄭榮華
許鴻文
盧振星
張永晉
11
公司簡介及理念
 產地體驗之旅
12
公司簡介及理念
 輕加工
13
公司簡介及理念
 永續環境輕包裝
石頭紙
14
公司簡介及理念
 媒體報導-自由時報2010年7月28日
15
公司簡介及理念
 媒體報導-蘋果日報財經版2012年09月22日
16
公司簡介及理念
TVBS 10/28 一步一腳印
17
公司簡介及理念
 媒體報導-2013年3月30日 文茜夢想驛站
18
公司簡介及理念
 馬修實體通路
台南公園門市
台南崇學門市
台南新光西門專櫃
高雄漢神巨蛋專櫃
19
公司簡介及理念
 競爭優勢
研發能力
通路能力
資本額
彩宸生活事業股份有限公司
研發能力強
通路能力中
資本額中
同質性創業公司
研發能力弱
通路能力弱
資本額弱
產品策略
跳脫傳統思維，創新思維
成本為優先考量，產品無特色
經營策略
穩紮穩打長期經營
為了盡快短期獲利，經常以價
格促銷，影響品牌形象
品牌策略
完整體驗、精品策略、口碑行銷
無品牌概念
通路策略 專賣店、百貨專櫃、虛擬通路三者並進
百貨公司專櫃、網拍
20
21
創新研發重點
 開發雲端訂單、產地履歷與環保回收追蹤系統功能
22
創新研發重點
 創新服務應用範圍
23
雲端資訊系統平台功能
24
硬體及資訊架構圖
25
馬修嚴選媒體推薦
系統使用案例圖
26
A.產地動態雲：達人動態(產地動態)
達人動態(產地動態雲)
消費者可以查詢產地達人的農作行事曆與現況。
27
A.產地動態雲：互動專區(農民達人互動
)
互動專區(農民達人互動)(情境1)
消費者可選擇[我要留言]的按鈕，選擇想問問題的對象(選單)，提出問題與留言。
28
A.產地動態雲：互動專區(農民達人互動
)
互動專區(農民達人互動)(情境2)
若消費者對達人提出問題時，達人可在下方回覆(可上傳圖案)，其他消費者也
可加入同一討論串討論。
29
A.產地動態雲：產地體驗團
產地體驗團(產地供應資訊) (情境2)
消費者可透過APP線上即時報名產地體驗團。
30
B.訂單雲：雲端訂單系統使用案例圖
31
馬修嚴選媒體推薦
B.訂單雲：雲端訂單系統首頁
32
馬修嚴選媒體推薦
B.訂單雲：雲端訂單系統網站地圖
33
B.訂單雲：產品介紹
34
B.訂單雲：建立訂單
35
B.訂單雲：訂單購物車
36
B.訂單雲：會員登入、建立會員
37
B.訂單雲： APP客服中心
38
C.客戶友善雲：客戶服務系統
客戶服務資訊系統
前 台
追蹤訂單狀
態
消費回饋
紀錄
後 台
農友、農市
集活動資訊
39
C.客戶友善雲：追蹤訂單狀態
追蹤訂單狀態(情境1)：消費者APP下單後，管理者後台接收訂單後
進行確認後產生正式訂單與管理。
40
C.客戶友善雲：消費回饋紀錄
消費回饋紀錄(情境1)：消費者(會員)可以查詢在門市留下的空罐以及回饋點數資訊。
41
後續進度
產地動態資訊
系統開發
雲端訂單資訊
系統資料擷取
客戶服服資訊
系統資料擷取
產地動態資訊
系統測試
雲端訂單資訊
系統開發測試
客戶服服資訊
系統開發測試
產地動態資訊
系統使用成效
客戶服服資訊
系統系統使用
成效
42
門市使用Web POS+ERP系統的操作
43
Q&A
44
謝謝聆聽
45