Transcript 领导力框架

领导力框架
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领导力框架
领导力框架
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议程
认识大家
目标
期望
什么是
Tesco的
领导力
收益&顾虑
领导力框架
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互相介绍 & 活动规则
领导力框架
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目标
• 了解领导力框架如何帮助提升个人绩效与企业绩效
• 帮助我们进一步了解日常工作内容
• 通过领导力框架了解自身的发展需求
• 知道如何将个人发展计划与领导力框架有效的结合
领导力框架
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期望
领导力框架
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什么是Tesco的领导力？
领导力技能
他能做什么
能力
他们做过什么
专业技能和一般技能
经验
他们是谁
个人发展
个性
他们知道什么
知识
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领导 VS 管理
领导是。。。
管理是。。。
领导力框架
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Tesco的领导
Tesco的领导需要具备什么样的特质？
小组讨论
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Tesco的领导
Tesco 领导
领导力技能
被认可的行为和技能
个人发展
营运和一般技能
知识
经验
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什么是Tesco的领导？
领导力框架
领导力框架
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领导力技能
一
般
技
能
和
专
业
技
能
领
导
力
技
能
1WL 1
2 2
WL
WL
3
WL 4
WL
5
领导力框架
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领导力框架的三大主题
主题
企业
关键成功因素
关注顾客
为顾客改进企业
IT
分析和制定决策
变革管理
+
自我发展和发展他人
团队
US
带着员工和
你一起前进
绩效管理
取得承诺
+
个人
ME
团队工作
自我驱策力
实践价值
个人诚信
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9大关键成功因素
共同需具备的：
因职位不同而不同：
• 关注顾客
• 分析和制定决策
• 个人诚信
• 绩效管理
• 自我驱策力
• 变革管理
• 团队工作
• 取得承诺
• 自我发展和发展他人
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共同需具备的
关注顾客
最大化自己对企业的贡献，实现“小帮助，大贡献”
 比任何人都了解顾客的需求
 积极回应顾客反馈
 确保所有的行为和决定都能使顾客更满意
 追踪竞争对手的活动和市场趋势
 从每一个工作环节中有效地节约成本
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因职位不同而不同
分析和制定决策
全面分析问题并做出合适和适时的决策
WL1
WL2
快速准确地采集信息
快速准确地采集信息
运用现有的指导原则解决目前
的问题
采取行动前，使用现有的方法和
知识来挖掘问题的根本原因
独立工作并知道何时让上级了解
来帮助解决问题
独立工作并提出解决方案
基于现有的指导原则，采取行动
迅速准确获取事实依据来制订决
策
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9大关键成功因素
WL1
WL2`
WL3
关注顾客
共同需具备的
共同需具备的
共同需具备的
个人诚信
共同需具备的
共同需具备的
共同需具备的
自我驱策力
共同需具备的
共同需具备的
共同需具备的
团队合作
共同需具备的
共同需具备的
共同需具备的
自我发展和发展他人
共同需具备的
共同需具备的
共同需具备的
分析和决策制定
升级问题
寻找根本原因
解决复杂问题
绩效管理
依据工作目标工作
创建目标
根据业务需求重建目标
变革管理
面对变革态度积极
提议变革
倡导并努力实践变革
取得承诺
同事及管理人
团队
跨部门
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练习时间
在《领导力框架》手册上打勾或打叉
• 你是那么做的吗？
• 你确信是那么做的吗？
• 你一直是那么做的吗？
5分钟时间
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练习时间
为什么会做这样的选择？
什么样的表现让自己做出这样的选择？
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领导力框架与个人发展
将来的你
通过领导力框架了解自己可以提
升的空间
运用个人发展计划让自己的潜能
得到充分发挥
现在的你
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技能阶梯
领导力发展中心
专案管理 人才识别
TWIST 领导力课程 影响力（高级）指导他人
职涯讨论 面试技能 领导力框架 指导 影响力课程WL2 个人效率
授权 多垂询、少指使，情境领导力Ⅱ
新员工培训*
绩效管理与发展*
价值*
核心技能 *
有影响力的演讲
影响力课程WL1
WL4
WL3
WL2
WL1
持
续
指
导
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技能培训
领导力框架（共同需具备的）
课程（举例）
多垂询少指使
关注顾客
个人诚信
x
x
个人效率
指导
授权
情境领导II
核心技能
x
x
x
自我驱策力
团队工作
自我发展和发展他人
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
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技能培训
培训只是技能提升的一种方式
重要的是行为的改善
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领导力框架提升企业绩效和推动价值传承
核心目标
企业战略
企业文化
优先顺序
价值
部门目标
工作目标/
关键绩效指标
领导力框架
核心目标的达成
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结语
• 山径之蹊间，介然用之而成路；
为间不用，则茅塞之矣
• It‘s one not me who’s the special one it‘s you people who
made me special
不因自诩而非凡，只因他人成就你的非凡