Transcript 教师职业倦怠与对策

教师职业倦怠与对策
教师职业倦怠与心理保健
宁波教育学院干训处
宁波教育学院
宁波市教育行政干部培训中心
宁波市教育行政干部培训中心
黄和林
黄和林
2010.4
2010.7
 引言：
1、“太阳底下最光辉的
职业”也有巨大压力。
2、阿喀琉斯之踵——教
师职业倦怠
普通
表现
极端表现
某教师的顺口溜——“看上去比谁都好”
起得比鸡还早，睡得比小姐还迟；
干得比驴还累，吃得比猪还糟；
装得比总统还严肃，责任比总理还大；
名声比汉奸还差，态度比孙子还好；
言行比奴隶谦卑；挣钱比民工还少；
生活比乞丐窝囊，生命比蚂蚁脆弱。
 某教师发送的对联信息
横批：人民教师
听狗叫，看猪脸，课时加重，收入在减
教畜生，哄笨蛋，生不逢时，诲人不倦
教师职业倦怠的认识
职业倦怠的含义
 “在以人为服务对象的职业领域中，个体的
一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降
低的症状”。
情感耗竭指的是由于人际工作的要求导致
个体的情感资源过度消耗；
人格解体指的是个体对服务对象的负性的、
冷淡的、过度疏远的态度；
成就感降低指的是个体对自己进行负性评
价的趋向。
教师职业倦怠的普遍性
 2005年8月27日，中国人民大学公共管理
学院组织与人力资源研究所和新浪教育频
道联合启动了“2005年中国教师职业压力
和心理健康调查”。截至2005年9月6日24
时，总共有8699名教师填写了调查问卷。
调查报告表明：
 1、教师生存状况堪忧，减压势在必行
2、超过80%的被调查教师反映压力较大
3、近30%的被调查教师存在严重的工作倦
怠，近90%存在一定的工作倦怠
4、近40%的被调查教师心理健康状况不佳
5、20%的被调查教师生理健康状况不佳
6、超过60%的被调查教师对工作不满意，部
分甚至有跳槽的意向
教师职业倦怠的行为表现
1、降低职业价值，仅仅把职业作为一种谋生
的手段，其典型的语言形式就是“混饭吃”；
2、缺少职业效能感，成功的体验甚少
3、强化体验平庸感，感觉苦海无边，盼望早
日退休；
4、工作混日子，得过且过，没有激情，缺乏
创造欲望，仅仅满足于完成任务。
发展规律
教师职业倦怠的原因
 有关研究的结论（部分）
 日本研究者对教师的职业倦怠进行研究后发现以
下项目是造成教师职业倦怠的高危因素：
1、学校教育工作以外的繁杂事务或会议过多。
2、对教材教法研究时间较少或时间不能确保，这
是造成教师职业倦怠的根源。
3、班级中有问题行为、麻烦的儿童较多。
4、教师与学校领导，或教师同僚之间人际关系紧
张、不协调。
 Fontana & Abouserie (1993)在对英国小学和中学教师
职业倦怠的调查研究表明，其原因主要是以下方面：
1、教师要满足来自学生、同事、学生家长以及政府机
构的需求，它们中有一些是矛盾的，还有一些很难被
满足。
2、教师常常要付出额外的时间来完成工作任务。
3、教师工作还受到来自检查者、学生父母、学校管理
者、新闻界等各方面的指责。
4、教师也会因自己学生成功和失败而使自己的情绪受
到影响。
5、教师会对自己职业标准的要求感到不满足而产生挫
折感。
主观上，教师的人格特点也是职业倦怠产
生的原因。
1、情绪不稳定（神经质水平较高）
2、明显的内向型性格
3、完美主义倾向
职业压力的积极思辨
 累了，歇一会儿。工
作还是要做的。
 科学家曾经对两只老鼠进行“精神压力”的实
验。他把其中一只老鼠的压力基因全部抽取出
来，另外一只则维持原样。然后把它们放到一个
仿真的环境中。那只无压力基因的白鼠兴奋异
常，到处乱跑。另外那只则仍是“胆小如鼠”,小
心翼翼,一遇风吹草动被警觉躲避。也许有人说：
“就象人一样,有压力,很可能畏首畏尾一事无
成。”
实验的结果是：那只无压力鼠爬上13米高的假
山，掉下来摔死了。
 心理学中的感觉剥夺实验
 理想工作没有压力吗？
个体的一生发展，在每个
阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
学生
青春期
压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
缓解教师职业倦怠的对策
心态——顺其自然 为所当为
 森田正马个人经历
 “医生包扎伤口，上
帝治好他”。
 带着压力和烦恼工作，
时间能改变消极心情。
心志——塑造好教师的人格特征
 好教师人格特征的基本
内核是“促进”。即一
个人对别人的行为有所
帮助，包括：提高别人
的学习能力，增强他们
的自尊心与自信心，巩
固积极待人的态度，缓
和焦虑感，以及克服优
柔寡断等。
 1、理解别人。
 首先是教师要心胸开阔；
 其次，教师要能容纳与自己不同的看法与见解、
思想、情感及价值观念，能对个性不同的学生表
示关切，同他们和睦相处（体察性）；
 第三，敏感性，即一个人对他人际关系出现的变
化能够及时作出情绪反应的能力。这种能力使教
师更深刻了解学生，达到移情式理解。但有些教
师存在偏执人格障碍、回避型人格障碍，使自己
不太能理解别人。
 2、与别人相处。教学过程主要是师生人际交往
的过程，教师在此要有传达情感、知觉、技能、
观念以及处理各种抽象关系的方法，这就要求教
师真诚，但不是自我放纵。然而有心理问题的教
师常以个人的职业地位或权威掩饰自己的弱点，
当然会脱离学生。
 3、了解自己。教师在教学中存在害怕情绪，害
怕自己准备不足，害怕遇到意外对抗而不知所措
丢面子，于是把恐惧隐藏起来。这造成更多冲突
而折磨自己，加剧自我观念异常，产生不安全感、
不自信等心理问题。
 追求预定目标而付出
的努力才能实现自我
价值。
心情——学会调节不良情绪
 合理情绪疗法：分析自己，帮助学生分析
A：诱发事件
B：事情发生后产生的认识、评价、信念，
可能是合理的，也可能是不合理的。
C：结果（不合理时产生情绪困扰。）
D：与不合理观念进行辩论
E：新的情绪反应
心得——不断丰富思想和经验
合适的学生观：
部分发展能带动全面发展
人性本善，需要营建良好的成长环境。
尊重学生的成长，学生会追求成就感。
 思考：你的决定将会是什么结果
问题一：现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，
下面是关于3个候选人的一些事实：
候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星
象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到
10杯的马丁尼。
候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到
中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大
夸特威士忌。
候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义
者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外
情。
请问你会在这些候选人中选择谁？
问题二：如果你知道一个女人怀孕了，她
已经生了8个小孩子了，其中有3个耳朵聋，
2人眼睛瞎，一个智能不足，而这个女人自
己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？
问题一答案：
 候选人A：
富兰克林.罗斯福
（1882-1945）
 候选人B:
温斯顿.丘吉尔
（1874-1965）
 候选人C:
阿道夫.希特勒
（1889-1945）
问题二
 该孕妇怀的是贝多芬
“妨碍人们学习的最大障碍，
并不是未知的东西，而是已知的东
西。”
----贝尔纳
以学生的发展为本
案例：1、剪刀还是沃土2、惩罚的艺术
多读书，建立先进的育人理念
建立客观的评价标准评价自己和学生
善待自己的工作和学生的学习
知识没用吗？
 一天晚上，一群游牧部落的牧民正准备安营扎寨休息的时候，
忽然被一束耀眼的光芒所笼罩。他们知道神就要出现了，因
此，他们满怀殷切的期盼，恭候着来自上苍的旨意。
神出现了，神开始说话了：“你们沿途要多拣拾一些鹅卵
石，把他们放在你们的马褡子里。明天晚上，你们会非常快
乐，但也会非常后悔。”
说完，神就消失了。牧民们感到非常失望，因为他们原本
期盼神给他们带来无尽的财富和健康长寿，但没想到神却吩咐
他们去做这件毫无意义的事。但是，不管怎样，那毕竟是神的
旨意，他们虽然有些不满，但是，他们还是各自拣拾了一些鹅
卵石，放在他们的马褡子里。
就这样，他们又走了一天，当夜幕降临，他们开始安营扎
寨时，忽然发现他们昨天放进马褡子里的每一颗鹅卵石，竟然
都变成了钻石。他们高兴极了，同时也后悔极了，后悔没有拣
拾更多的鹅卵石。
 现在我们觉得没用的知识，就像鹅卵石，将来有可能变为无尽
的财富。
教育学生要先学会做人

曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他
陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：
“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”
过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，
陪我玩！”
记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说
谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”
儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”
记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他
非常好奇地问：“你是怎么做到的？”
儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来
拼，只要这个人好了，世界就完整了。
所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。
心愿——改变学生成长的不良环境
 家庭教育水平急需提
高
 社会环境必须大力净
化
 学校教育务必追求本
质——人的健康发展
 如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；
敌意——争斗；恐惧——忧虑；怜悯——自责；
讽刺——害羞；妒嫉之中——嫉妒；耻辱——负罪感；
如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信；
忍耐——耐心；表扬——感激；接受——爱；
认可——自爱；承认——要有一个目标；分享——慷
慨；
诚实和正直——真理和公正；安全——相信自己和周围
的人；
友爱——这世界是生活的好地方；真诚——头脑平静地
生活。
（人格的形成：环境与教育起主要作用）
心术——追求教育的效率
了解教育发展的趋势
管理重心：从外控管理走向校本管理；
价值取向：从一元走向多元；
社会要求：从数量走向质量；
学校发展：从知识传授走向以问题解决为
本的学习；
学校行政：从物的管理走向文化管理；
依法执教
教师法
教师职业道德规范
义务教育法
未成年人保护法
其它所有法律、法规
把握学生心理发展的特点，确保有效沟通。
思考：在课间休息时学生最喜欢干什么？喜
欢到哪里去？
教师参与、“投其所好”、心灵沟通
以学生需要为基础，建立良好的师生关系。
学科教学渗透心理健康教育
教师有规律地进行体育锻炼。
小学生喜爱的教师：
像妈妈一样关心、爱护学生；
态度亲切、温和，不爱发脾气；
办事公正，不偏爱哪个学生；
严于律己，以身作则；
知识渊博，什么都懂；
会讲故事，爱跟学生一起玩儿；
说话算数，不出尔反尔；
谦虚好学，实事求是；
不随意拖堂，用主课代替副课；
不爱向家长告状。
中学生喜欢的老师：
知识渊博，有学问；
教学效果好，语言生动、方法灵活、引人入胜；
待人和蔼可亲，容易接近；
对工作认真负责，对同学要求严格；
关心尊重同学，富有同情心；
处理问题实事求是，公正合理；
说到做到，言而有信；
有自我批评精神；
善于发现同学的长处，经常给人以鼓励；
举止文明大方，有风度。
 谢谢大家的耐心倾听！
请多批评。