Transcript 2. LA RUEDA DE DEMING

LA RUEDA DE DEMING O
CICLO DE SHEWHART
EL CICLO P - H - V - A
HERRAMIENTA PARA LA
MEJORA CONTINUA DE
PROCESOS
ÍNDICE
DIBUJO PHVA.................................................2
RESULTADOS.................................................3
LAS CUATROS ETAPAS...............................4
PREGUNTAS A LA RUEDA – 1....................5
PREGUNTAS A LA RUEDA – 2....................6
DESARROLLO................................................7
RESUMIENDO.................................................8
MODELO DE PHVA - 1..................................10
MODELO DE PHVA - 2..................................11
LA RUEDA DE
DEMING
CÁMARA ALICANTE DELEGACIÓN MARINA ALTA DÉNIA
2
DIBUJO PHVA
ACTUAR
VERIFICAR
LA RUEDA DE
DEMING
PLANIFICAR
HACER
CÁMARA ALICANTE MEJORA
CONTINUA
DELEGACIÓN MARINA ALTA DÉNIA
3
RESULTADOS
ES UN PROCEDIMIENTO VALIOSO QUE AYUDA A
PERSEGUIR LA MEJORA EN CUALQUIER
ETAPA; TAMBIÉN ES UN PROCEDIMIENTO PARA
DESCUBRIR UNA CAUSA ESPECIAL QUE HAYA
SIDO DETECTADA POR UNA SEÑAL
ESTADÍSTICA.
LA RUEDA DE
DEMING
CÁMARA ALICANTE DELEGACIÓN MARINA ALTA DÉNIA
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LAS CUATRO ETAPAS 1
1. PLANIFICAR:
RECOPILANDO
DATOS, DISEÑO DE
PROCEDIMIENTOS,
MEDIDAS PARA
MEJORAS EN
PROCESOS
EXISTENTES.
¿ QUÉ HACER ?
¿
CÓMO HACERLO ?
2. HACER: REALIZAR
LO PROPUESTO EN LA
ETAPA ANTERIOR.
HACER LO PLANIFICADO
3. VERIFICAR: SI
RESULTADOS DE
ACTIVIDAD SON ACORDES
CON ESTÁNDARES
FIJADOS, SEGÚN 1.
¿
LAS COSAS PASARON SEGÚN LO
PLANIFICADO ?
4. ACTUAR: SEGÚN DATOS DE VERIFICAR,
ANALIZANDO Y CORRIGIENDO CAUSAS
CÁMARA ALICANTE DISPARIDAD
ESTÁNDARES
1 Y 3.
LA RUEDA DE
DELEGACIÓN MARINA ALTA DEMING¿
CÓMO MEJORAR LA PRÓXIMA
VEZ ?
DÉNIA
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PREGUNTAS A LA RUEDA - 1
1. ¿ CUÁLES PODRÍAN SER LOS LOGROS MÁS
IMPORTANTES DE ESTE EQUIPO ? ¿ QUÉ
CAMBIOS SERÍAN CONVENIENTES ? ¿ DE
QUE DATOS SE DISPONE ? ¿ SE NECESITAN
NUEVAS OBSERVACIONES ? SI ES QUE SÍ,
PLANIFICAR UN CAMBIO O UN ENSAYO.
DECIDIR CÓMO.
2. LLEVAR A CABO EL CAMBIO O EL ENSAYO
DECIDIDO ANTERIORMENTE,
PREFERIBLEMENTE A PEQUEÑA ESCALA.
LA RUEDA DE
DEMING
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PREGUNTAS A LA RUEDA - 2
3. OBSERVAR LOS EFECTOS DEL
CAMBIO O ENSAYO.
4. ESTUDIAR LOS RESULTADOS ¿ QUÉ
APRENDIMOS ? ¿ QUÉ PODEMOS
PREDECIR ? ( MEJORAR Y SATISFACER
MEJOR AL CLIENTE )
5. REPETIR EL PASO 1, CON LOS
CONOCIMIENTOS ACUMULADOS.
6. REPETIR EL PASO 2 Y SIGUIENTES.
LA RUEDA DE
DEMING
CÁMARA ALICANTE DELEGACIÓN MARINA ALTA DÉNIA
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DESARROLLO
 DESDE


LA ULTIMA ETAPA ENLAZAMOS
CON OTRO NUEVO CICLO.
POR LO ANTERIOR, APLICADO A CADA
ACTIVIDAD DA LUGAR A
UN PROCESO SIN FIN.
LA MEDIDA DE RESULTADOS ( 3 ) ES
FUNDAMENTAL EN MEDIDA QUE SIRVE
PARA ACTUAR ( 4 ).
LO CUAL PERMITE COMENZAR UNA
NUEVA RUEDA.
ÉNFASIS EN MEDIR
LOS RESULTADOS DE NUESTRAS
ACTIVIDADES.


LA RUEDA DE
DEMING
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RESUMIENDO
SI NO MEDIMOS LOS RESULTADOS
DE UN PROCESO, NO
GESTIONAMOS DICHO PROCESO,NI
LA MEJORA CONTINUA.
LA RUEDA DE
DEMING
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PORTADA PHCA POR UNIDAD
LA RUEDA DE
DEMING POR
UNIDADES DE
PRODUCCIÓN
LA RUEDA DE
DEMING
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MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 1
PLANIFICAR:
1. DEFINIR LA MISIÓN
2. IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS
3. ASIGNAR PRIORIDADES
4. IDENTIFICAR A LOS CLIENTES
5. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES
6. TRADUCIR LAS NECESIDADES
7. ESTABLECER LOS INDICADORES
CÁMARA ALICANTE 8.
ESTABLECER
UN
PLAN
DE- LA UNIDAD
LA RUEDA DE
DELEGACIÓN
MARINA ALTA
DEMING
DÉNIA
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MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 2
HACER
9. IMPLANTAR
EL PLAN
VERIFICAR
10. MONITOREAR
LOS INDICADORES Y
VERIFICARLOS CON
LOS CLIENTES
ACTUAR
11. ACTUAR CON
EL PROPÓSITO DE
MEJORA
LA RUEDA DE
DEMING
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FINAL DEL MODULO:
LA RUEDA DE DEMING/
WALTER SHEWHART
LA RUEDA DE
DEMING
CÁMARA ALICANTE DELEGACIÓN MARINA ALTA DÉNIA
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