Transcript orsa (operation research dan system analysis

ORSA (OPERATION RESEARCH DAN SYSTEM ANALYSIS
• RISET OPERASI ADALAH RISET DENGAN PENERAPAN METODE ILMIAH
MELALUI SUATU TIM SECARA TERPADU UTK MEMECAHKAN MASALAH
YANG TIMBUL DALAM KEGIATAN OPERASI SUATU SISTEM ORGANISASI
AGAR DIPEROLEH PEMECAHAN MASALAH YG OPTIMUM (J.SUPRANTO)
• RISET OPERASI PADA HAKEKATNYA MERUPAKAN PENERAPAN METODE
ILMIAH DALAM PENGELOLAAN SUMBER-SUMBER EKONOMIS SEEFISIEN
MUNGKIN DALAM MENCAPAI SUATU TUJUAN TERTENTU (JUJUN S)
• TUJUAN RISET OPERASI ADALAH MEMBANTU MANAJEMEN UNTUK
MENENTUKAN KEBIJAKAN DAN TINDAKANNYA SECARA ILMIAH
• TUJUAN SISTEM ANALISIS ADALAH MENCARI KOMBINASI YANG TERBAIK
DARI ALTERNATIF-ALTERNATIF YANG TERBATAS
PERBEDAAN OR DENGAN SA
RISET OPERASI
• MASALAH DIRUMUSKAN
DENGAN MODEL MATEMATIS
• TUJUAN MENCARI
PEMECAHAN YANG OPTIMAL
• VARIABEL-VARIABEL
BERSIFAT KONTINU
• KOMBINASI VARIABEL TIDAK
TERBATAS DAN TUJUANNYA
MENCARI KOMBINASI YG
OPTIMAL
ANALISIS SISTEM
• MASALAH DIRUMUSKAN TDK
DENGAN MODEL MATEMATIS
• TUJUAN MENCARI ALTERNATIF
PEMECAHAN MASALAH
• VARIABEL-VARIABEL
BERSIFAT DISKRIT
• KOMBINASI VARIABEL
TERBATAS
RISET OPERASI
ANALISIS SISTEM
• ANALISIS PERSEDIAAN • COST BENEFIT ANALYSYS
• ANTRIAN
• LINIER PROGRAMMING
• PERAMALAN
• ABC
• COST EFFECTIVE ANALYSIS
MANAJEMEN OPERASI
YAITU MANAJEMEN YANG
MEMBAHAS PERSOALAN
OPERASIONAL SEBUAH ORGANISASI
ATAU LEMBAGA BISNIS
RUMAH SAKIT SEBAGAI SUATU
SISTEM
MASUKAN
PELANGGAN
(SEHAT&SAKIT)
DOKTER,
CALON DOKTER,
KARYAWAN RS,
SARANA,
PRASARANA,
PERALATAN
PROSES
PELAYANAN
MEDIK, IGD,
ICU, RAJAL,
RANAP, OK,
RADIOLOGI,
LAB, FARM,
ADM, DLL
LUARAN
PASIEN
SEMBUH,
CACAT,
MENINGGAL
DIRUJUK,
DSB
HASIL AKHIIR
PASIEN PUAS,
TIDAK PUAS,
RS MAJU /
MUNDUR
PEMILIK
PEMASOK
SUMBER
DAYA
RUMAH
SAKIT
PELANGGAN
PANDANGAN PRODUKSI PERUSAHAAN THD RS
PANDANGAN MANAJERIAL PERUSAHAAN THD RS
PEMILIK
DEWAN
PENYANTUN
PEMASOK
SUMBER
DAYA
MANAJEMEN
RUMAH SAKIT
KARYAWAN
PELANGGAN
PRODUK UTAMA RS
• PELAYANAN MEDIS
• PEMBEDAHAN, DAN
• PERAWATAN ORANG SAKIT
PENGERTIAN JASA
• SETIAP TINDAKAN ATAU KEGIATAN
YANG DITAWARKAN OLEH SUATU
PIHAK LAIN, PADA DASARNYA TIDAK
BERWUJUD DAN TIDAK
MENGAKIBATKAN KEPEMILIKAN.
(KOTLER, 1995)
PERBEDAAN BARANG DAN JASA
BARANG
JASA
- Nyata
- Homogen
- Produksi, distribusi, dan
konsumsinya merupakan proses
yang terpisah.
- Berupa barang
- Nilai intinya diproduksi di pabrik
- Pelanggan biasdanya tidak
berpartisipasi dalam proses
produksi
- Dapat disimpan
- Ada perpinfdahan kepemilikan
- Tidak nyata
- Heterogen
- Produksi, distrinbusi, dan
konsumsinya merupqakan proses
yang simultan
- Berupa proses atau aktivitas
- Nilai intinya diproduksipada saat
interaksi antara pembeli dan
penjual
- Pelanggan berpartisipasi dalam
proses produksi
- Tidak dapat disimpan
- Tidak ada perpindahan
kepemilikan
KARAKTERISTIK JASA
•
•
•
•
INTANGIBILITY
INSEPARABILITY
VARIABILITY
PERISHABILITY