Estrutura Organizacional

Disc.: OSM Prof.: Jássio Pereira Encontro 06

Estrutura Formal

• Representada formalmente pelo organograma • Planejada • “Oficial” • Mais estável • Sujeita ao controle da direção • Pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização

Estruturas Informais

• Não estabelecidas ou requeridas pela estrutura formal • Rede de relações sociais e pessoais (interação) • “Não-oficiais” • Empecilhos às ordens formais • Não podem ser extintas • Instáveis • Menos sujeitas ao controle da direção • Tendem a ser pequenas (grande número) • Existem em todos os níveis

Estruturas Informais

• Autoridade vem daqueles que são objeto de seu controle – Mais privilégio que direito • Há geralmente um líder primário • Razões para surgimento de líderes informais: – Antiguidade – Competência técnica – Personalidade carismática – Localização e liberdade no trabalho • Nem todo líder informal é um bom líder formal

Estruturas Informais

• Objetivam satisfazer os desejos do grupo: – Perpetuação da cultura do grupo – Desenvolvimento de canais de comunicação – Controle social • Comportamento influenciado e regulado • Controle interno e externo (p.ex. manifestações e greves) • Nem sempre são forças negativas – Cabe aos gerentes integrarem a estrutura formal com as estruturas informais existentes – Podem ser mantidas como estruturas secundárias • Devem ser usadas com cautela, podem não manter o grupo na direção dos objetivos formais

Estruturas Informais

• Vantagens: – Maior rapidez no processo decisório – Complementam a estrutura formal – Reduzem distorções existentes na estrutura formal – Reduzem a carga de comunicação das chefias – Motivam e integram as pessoas da empresa • Desvantagens: – Provocam desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias – Dificuldade de controle – Possibilidade de atritos entre as pessoas

Estruturas Informais

• Fatores condicionantes ao aparecimento: – Os interesses comuns entre grupos de funcionários – Interação provocada pela estrutura formal – Defeitos na estrutura formal – Disputa pelo poder – Flutuação de pessoal na empresa – Períodos de lazer • Recomendações – Coincidir os objetivos da empresa com os dos indivíduos – Aprimorar a habilidade em lidar com as estruturas informais • “O bom gerente sabe utilizar as estruturas informais”

Amplitude de controle e Níveis hierárquicos

Objetivo da adequação da amplitude de controle • Proporcionar uma estrutura organizacional mais barata.

• Não existe um consenso sobre uma quantidade de ideal de subordinados para um chefe.

Amplitude de controle

• Número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.

– Ex: Conselhos de Jetro para Moisés

Amplitude de Controle x Níveis Hierárquicos • Quanto maior o número de subordinados por chefe, menor será o número de níveis hierárquicos.

COORDENADOR DE PROJETO DE PESQUISA HIERARQUIA

PESQUISADORES DE CAMPO PESQUISADORES BIBLIOGRÁFICOS AMPLITUDE DE CONTROLE ANALISTAS E REDATORES

Problemas da amplitude controle

• Excesso de subordinados – Perda de controle – Desmotivação – Ineficiência da comunicação – Decisões demoradas – Prejuízo para a qualidade do trabalho

Problemas da amplitude controle

• Poucos subordinados – Capacidade ociosa do chefe – Pouco desenvolvimento dos subordinados

Fatores para análise da amplitude de controle • Controle necessário às atividades e tarefas a serem desempenhadas; • Nível de conhecimento dos subordinados; • Capacidade e abertura de comunicação da empresa (cultura), ou chefe (personalidade).

Níveis Hierárquicos

• Definição – Conjunto de cargos que compõem a hierarquia da estrutura organizacional.

• Objetivos – Ordenar as rotinas e procedimentos de informação; – Aperfeiçoar os processos de tomada de decisão e de controle.

Considerações Finais

• Contexto Atual – Redução dos níveis hierárquicos – Redução dos custos empresariais – Aumento do número de atividades para as unidades organizacionais – Desemprego – Sobrevivência organizacional • Pesquisa para casa – Apresentar o organograma da empresa na qual trabalha ou uma de fácil acesso.

– Analisar o nível de centralização/descentralização e a amplitude de controle.