Transcript HA และ HR - โรงพยาบาลศรีสังวรสุโขทัย

HA และ HR
นำเสนอคณะกรรมกำรบริ หำร รพ.
เมื่อ 10 มิ.ย.53
กำรประยุกต์สู่กำรปฏิบตั ิ
สสจ.สุ โขทัย จะให้มีกำรนำเสนอพระบรมรำโชวำทของพระบำทสมเด็จ
พระเจ้ำอยูห่ วั ในกำรประชุมคณะกรรมกำรวำงแผนและประเมินผล ทุก
เดือน และให้เสนอกำรนำไปสู่กำรปฏิบตั ิดว้ ย
ในเดือน พ.ค.53 ได้อธิบำยเพิม่ เติมว่ำ งำนด้ำนสำธำรณสุ ข จำเป็ นอย่ำงยิง่
ที่ตอ้ งมีกำรประสำนงำนอย่ำงมำก ต้องสร้ำงควำมสัมพันธ์กบั ภำคส่ วน
ต่ำง ๆ เพรำะกำรจะทำให้ประชำชนมีสุขภำพดี เรำไม่สำมำรถจะ
ทำงำนอยูฝ่ ่ ำยเดียว
รวบรวมพระราชดารัสพระราชทานในโอกาสต่างๆ
คิด
- ทาอะไร
- ทาเพื่อใคร P1
- ทาอย่างไร P2
- ทาแล้วได้อะไร P3
การทางาน
๖หลักในการทางาน
หลักแห่งความสาเร็จ
- มีความรใ้ ู นเรือ่ งที่จะทา = รู้
- มีฉนั ทะต่อเรือ่ งที่จะทา = รัก
- ทาอะไรก็ให้ทาเป็นทีม
ร่วมมือร่วมใจกันทาให้มี
ประสิทธิภาพ = สามัคคี
- คิด Macro ทา Micro
- ทาเป็นขัน้ เป็นตอน
- ทาเรือ่ งยากให้เป็นเรือ่ งง่าย
- ทาอะไรให้นึกถึงภมู ิสงั คมของที่นนั้ ๆ
- การสื่อความ การประสานงาน และการบูรณาการ
(Communication,Coordination,Integration)
- ทาอะไรต้องมีผร้ ู บั ผิดชอบ หรือ
ระบบบริหารจัดการเพื่อรับผิดชอบงาน
RM
ENV
IC
HR
(สื่ อสาร 2 ทาง)
(ดูแลสุขภาพกาย+ใจตนเอง ด้วยนะจ๊ะ)
หน่ วยคุณภาพ รพ.ศรีสังวร
กลุ่ม Clinical 25 หน่วย OPT 15
กลุ่ม Support 9 หน่วย OPT 5
กลุ่ม Office 16 หน่วย OPT 4
รวม 50 หน่ วย OPT 24
เป็ นหน่ วยคุณภาพ ต้ องมีอะไร
- Service profile Update
- รู ้ควำมเสี่ ยง RM
- 2 way บุคลำกร 80 % มีส่วนร่ วม
- บริ หำรด้วยข้อมูล (top 5)
- จัดกำรกับปั ญหำ
- gap working
อัตรำกำลังแยกตำมประเภทบุคลำกร
ั
อ ัตรากาล ัง รพ.ศรีสงวรสุ
โขท ัย ปี 2553
268, 37%
353, 48%
103, 14%
9, 1%
รวม 733 คน
ขรก
พร
ลป
ลช
อัตรากาลังแยกตามประเภทและลักษณะงาน
100%
6
13
6
32
80%
0
2
1
78
57
15
60%
40%
0
302
6
143
46
20%
0
0%
ขรก
พร
ลป
32
ลช
สนั บสนุ น
ป.ตรี สนั บสนุ น
การแพทย์
ป.ตรี การแพทย์
ประเมินผลกำรปฏิบตั ิรำชกำร รอบที่ 1 / 53
ขรก.+พร. มีสมรรถนะ >= 80 % คิดเป็ น 87.22 %
ลูกจ้ำงประจำ มีสมรรถนะ >= 80 % คิดเป็ น 62.38 %
ลูกจ้ำงชัว่ ครำว มีสมรรถนะ >= 80 % คิดเป็ น 65.98 %
ั
สมรรถนะบุคลากร รพ.ศรีสงวรสุ
โขท ัย ปี 2553
100%
12.78
80%
60%
40%
87.22
37.62
34.02
62.38
65.98
ลป.
ลช.
< 80 %
>= 80 %
20%
0%
ขรก.+พร.
ั
สมรรถนะบุคลากร รพ.ศรีสงวรสุ
โขท ัย ปี 2553
100%
40
38
80%
82
60%
40%
273
20%
0%
ขรก.+พร.
63
159
ลป.
ลช.
< 80 %
>= 80 %
ประเมินผลกำรปฏิบตั ิรำชกำร รอบที่ 1
ขรก+พร. ลป. ลช.
มีครบทุกสมรรถนะ 40
5 19 คน
ขำด 1 สมรรถนะ 83
23 60 คน
ขำด 2 สมรรถนะ 82
34 77 คน
ขำด 3 สมรรถนะ 63
33 51 คน
ขำด 4 สมรรถนะ 34
3 19 คน
ขำด 5 สมรรถนะ 11
3 15 คน
รวม
313 101 241 คน
ประเมินผลกำรปฏิบตั ิรำชกำร รอบที่ 1 / 53
แยกตำมสมรรถนะที่ยงั มีส่วนขำด
ขรก.+พร. ลป. ลช.
มุ่งผลสัมฤทธิ์
191 63 155 รำย
บริ กำรที่ดี
98 40 100 รำย
สัง่ สมควำมเชี่ยวชำญฯ 202 83 162 รำย
จริ ยธรรม
17
7 23 รำย
ทำงำนเป็ นทีม
112 23 79 รำย
่ นขาดสมรรถนะลูกจ้างประจา
สว
23, 11%
7, 3%
63, 29%
มุง่ ผลสัมฤทธิ์
บริการทีด
่ ี
ี่ วชาญอาชพ
ี
เชย
สว่ นขาดสมรรถนะ ขรก.+พร.
112, 18%
17, 3%
191, 31%
จริย ธรรม
83, 38%
40, 19%
ทาเป็ นทีม
มุง่ ผลสัมฤทธิ์
บริการทีด่ ี
ี
เชยี่ วชาญอาชพ
จริยธรรม
202, 32%
98, 16%
ทาเป็ นทีม
สว่ นขาดสมรรถนะลูกจ้างชว่ ั คราว
79, 15%
155, 30%
มุง่ ผลสัมฤทธิ์
23, 4%
บริการทีด
่ ี
ี
เชยี่ วชาญอาชพ
จริยธรรม
162, 32%
ทาเป็ นทีม
100, 19%
ควำมรู้/ทักษะ/สมรรถนะที่ให้พฒั นำ
- ความรู้/ทักษะวิชาชีพ (มำตรฐำน/สิ ทธิ+วิชำกำร/เทคโนโลยีใหม่+คอมฯ/สื บค้น)
- พฤติกรรมส่ วนบุคคล (ปรับตัว ใฝ่ รู ้ + มุ่งมัน่ ตั้งใจ กระตือรื อร้น ถูกต้อง เรี ยบร้อย
รวดเร็ ว + อำรมณ์ + สัมพันธ์ + ติดตำมงำนและรำยงำน + สุ ขภาพ)
- ทักษะสื่ อสาร (ฟัง พูด ประสำนงำน รำยงำน นำเสนอ แก้ไขควำมขัดแย้ง สุ นทรี ย
สนทนำ) 45 / 22 / 27
- จัดทำมำตรฐำน เป้ ำหมำย ตัวชี้วดั จัดกำรข้อมูล วำงแผน ประเมินผล 31/10/4
- คุณภาพ ประสิ ทธิภาพ 29 / 4 / 5
- ภาวะผู้นา (สอนงำน นิเทศงำน ภำวะผูน้ ำ ผูบ้ ริ หำรระดับต้น) 17 / 4 / 4
- พฤติกรรมบริการ 14/1/7 - คิดวิเคราะห์ 6/1/2 - ทางานเป็ นทีม 5/1/4
วิธีกำรพัฒนำ: เรี ยนรู้ดว้ ยตนเอง / พี่สอนน้อง / รพ.จัด / ส่ งอบรม
ข้ อสั งเกต
-
-
ผูท้ ี่ยงั มีส่วนขำด ผูป้ ระเมินไม่ระบุรำยกำรให้พฒั นำ –> ควำมเข้ำใจ
เนื้อหำที่ใส่ ไม่ใช่ประเด็นกำรพัฒนำ –> ควำมเข้ำใจ
ใส่ เนื้อหำพัฒนำกว้ำง –> อำจจะทำให้ติดตำมผลกำรพัฒนำยำก
กำรสื่ อสำร ระหว่ำงผูป้ ระเมินและผูร้ ับกำรประเมิน –> บรรยำกำศ
ควำมเข้ำใจระหว่ำงกัน อำจไม่เพียงพอ
หลักบริ หำรผลกำรปฏิบตั ิรำชกำร => พัฒนำงำน+องค์กร พัฒนำคน
ผูป้ ระเมิน = มอบหมำยงำน สอน ติดตำม แนะนำ ประเมิน
ผูร้ ับกำรประเมิน = รับงำน เรี ยนรู้ ทำ สอบถำม ทำ ประเมิน
เชิญอ่ำนในแฟ้ ม Follow PM
www.ocsc.go.th