Transcript วิศวกรรมความรู้ Knowledge Engineering

People and Process
for Knowledge Management
Master of Science Program in Knowledge Management
Knowledge Engineering
and
CommonKADs
k. Chalermpon
College of Art, Media and Technology
LOGO
วิศวกรรมความรู้ Knowledge Engineering
 การหาความต้องการ การออกแบบ การควบคุมงานเขียน
โปรแกรม การทดสอบ และการติดตั้งใช้งาน ระบบความรู ้
หรื อ ปัญญาประดิษฐ์ Artificial Intelligence: Black Box,
Glass Box
 ประกอบด้วยเทคนิคและเครื่ องมือในการนาความรู้ไปสร้าง
เป็ นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มีพฤติกรรมในการ
แก้ปัญหา หรื อตัดสิ นใจ คล้ายมนุษย์ หรื อ กลุ่มมนุษย์
Camt
วิศวกรรมความรู ้ Knowledge Engineering
เน้นการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ความรู้ มีวธิ ีคิดสาคัญคือการสมมุติแบบจาลองความรู้
(Knowledge Model) เป็ น 3 ระดับ ได้แก่
1.ระดับงาน (Task Level) คือความรู ้เกี่ยวกับเป้ าหมาย ของงานต่างๆ
2.ระดับคิด (Inference Level) คือความรู ้ในขั้นตอนของการคิด โดย CommonKADS ให้
Template สาหรับโครงสร้างในการคิดที่ตอ้ งใช้ความรู้สูงมาก (Knowledge Intensive)
สามารถประยุกต์ใช้ในการจัดทาวาระการสัมภาษณ์การจับความรู ้ ช่วยในการวิเคราะห์เป็ น
ความหมายสาคัญ (Semantic Annotation) ในการวิเคราะห์ หรื อการสังเคราะห์แบบจาลอง
ความรู้โดยเลือก คาที่มีความสาคัญสาหรับช่วยในการแก้ปัญหา หรื อตัดสิ นใจ
3.ระดับปัญหา (Domain Level) คือความรู ้เกี่ยวกับปั ญหา หลักการที่เป็ นเหตุหรื อผลและ
ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลที่ใช้ในการทางาน แก้ปัญหา และตัดสิ นใจ
 โดยใช้กรอบวิธีคิดนี้ในการ จับความรู ้ (Knowledge Capture) วิเคราะห์ความรู้ (Knowledge
Analysis) การสังเคราะห์ความรู้หรื อสร้างแบบจาลองความรู้ (Knowledge Modeling) และ
การนาความรู้ไปใช้
Camt
Task, Inference, Domain Concept
Inference งบประมาณ
Inference วิธีเดินทาง = Taxonomy
Domain Concept
รถยนต์
รถไฟ
เครื่องบิน
Task เดินทาง
Camt
KMS = Resulting Hub of Data,
Information and Knowledge
Contexts: Management
Knowledge Maps for
Decision Making
Concepts: COPs
Knowledge Maps for
Problem Solving
Contents:
Repository
Knowledge
Document
Tacit Knowledge
Database
Explicit Knowledge
Camt
ระดับขันของ
้
Knowledge Management System
Dynamic
3. Decision Support
Level
Tacit
2. Problem Solving
Level
1. Knowledge
Repository
Level (IT-Based
KM)
Explicit
Static
กลุม่ คนร่วมกันหาทางแก้ปัญหา
เสนอแนะนโยบาย เพื่อตัดสินใจ
กลุม่ คนร่วมกันหาทางแก้ปัญหากันเอง
เป็ น Community of Practice
Share reference
ร่ วมกัน โดยเทคนิค
•Knowledge Mapping
•Document Management system,
•Discussion forum system,
•Capability management system,
•Lesson-learned knowledge base system
•Collaborative Technology
Camt
Summarized by Dr. Nopasit Chakpitak
LOGO