Transcript norma iso 9126

NORMA ISO 9126
Carlos Mario Zapata J.
10/04/2015
Calidad de Software
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DEFINICION
• Enfatiza tres puntos importantes:
– Los requisitos del software constituyen el
fundamento para medir la calidad. La carencia de
conformidad con los requisitos es carencia de
calidad.
– Los estándares especificados definen un conjunto
de criterios de desarrollo que guían la manera en
que el software se somete al trabajo ingenieril. Si
no se siguen los criterios, la carencia de calidad
será un resultado casi seguro.
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DEFINICION
• Enfatiza tres puntos importantes:
– Existe un conjunto de requisitos implícitos que a
menudo no se mencionan (por ejemplo,
mantenibilidad). Si el software se conforma con
los requisitos explícitos pero falla en atender los
requisitos implícitos, la calidad del software es
sospechosa.
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MODELADO DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE
• Debido a que la calidad se compone, realmente, de
muchas características, la noción de calidad se
captura, usualmente, en un modelo que retrata las
características compuestas y sus relaciones.
• Los modelos antiguos fueron McCall (1977) y
Boehm et al. (1978).
• Ambos modelos son jerárquicos con refinamientos
sucesivos que culminan en primitivas que se
pueden medir directamente.
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ISO 9126
• La necesidad de comparar productos motiva el
trabajo para la definición de un modelo
estándar.
• ISO 9126 entrega la definición de las
características y los procesos de evaluación de
calidad asociados para usar cuando se
especifican los requisitos y la evaluación de los
productos de software a lo largo de su vida útil.
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ISO 9126
• Define la Calidad del Software como: “La
totalidad de características de un producto
de software que se manifiesta en su
habilidad para satisfacer necesidades
establecidas o implícitas”.
• Se
relaciona
con
seis
factores:
funcionalidad, confiabilidad, eficiencia,
usabilidad, mantenibilidad y portabilidad.
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FUNCIONALIDAD
MANTENIBI
LIDAD
PORTABI
LIDAD
Las funciones requeridas
están disponibles en el
software?
Qué tan
confiable es el
software?
Qué tan fácil
de modificar
es el
software?
Qué tan fácil es
transferir el
software a otro
entorno?
Qué tan
eficiente es el
software?
CONFIABI
LIDAD
Es fácil de usar
el software?
USABI
LIDAD
EFICIENCIA
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ISO 9126
• Funcionalidad: conjunto de atributos que soporta
la existencia de un conjunto de funciones y sus
propiedades específicas. Las funciones son tales
que satisfacen las necesidades implícitas o
establecidas.
• Confiabilidad: El conjunto de atributos que
soporta la capacidad del software para mantener
su nivel de rendimiento bajo condiciones
establecidas por un periodo de tiempo establecido.
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ISO 9126
• Usabilidad: El conjunto de atributos que soporta el
esfuerzo necesario para el uso y la evaluación
individual de tal uso mediante un conjunto de
usuarios establecidos e implícitos.
• Eficiencia: el conjunto de atributos que soporta las
relaciones entre el nivel de rendimiento del
software y el monto de recursos empleados, bajo
condiciones establecidas.
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ISO 9126
• Mantenibilidad: El conjunto de atributos
que soporta el esfuerzo necesario para
realizar modificaciones especificadas
• Portabilidad: El conjunto de atributos que
soporta la habilidad del software para
transferirlo de un entorno a otro.
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FUNCIONALIDAD
• Se asocia con otros conceptos (1/2):
– Ajustabilidad: atributos del software que
soportan la presencia y propiedad de un
conjunto de funciones para tareas específicas.
– Precisión: Atributos del software que soportan
la provisión de resultados o efectos correctos o
acordados.
– Interoperabilidad: Atributos del software que
soportan su habilidad para interactuar con
sistemas específicos.
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FUNCIONALIDAD
• Se asocia con otros conceptos (2/2):
– Conformidad: Atributos del software que hacen
que el mismo se adhiera a los estándares o
convenciones relativas a la aplicación o a
regulaciones de tipo legal y prescripciones
similares.
– Seguridad: Atributos del software que soportan
su habilidad para prevenir acceso no
autorizado, ya sea accidental o deliberado, a los
programas o datos.
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CONFIABILIDAD
• Se asocia con otros conceptos (1/2):
– Madurez: Atributos del software que soportan
la frecuencia de falla por defectos en el
software.
– Tolerancia a los defectos: Atributos del
software que soportan su habilidad para
mantener un nivel especificado de rendimiento
en caso de defectos del software o de infracción
de su interfaz especificada.
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CONFIABILIDAD
• Se asocia con otros conceptos (2/2):
– Recuperabilidad: Atributos del software
que soportan la capacidad para
restablecer su nivel de rendimiento y
recuperar
los
datos
directamente
afectados en caso de una falla y en el
tiempo y esfuerzo requeridos para ello.
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PREDICCION DE LA
CONFIABILIDAD
• Cuáles son las consideraciones para la
predicción de cómo el sistema operará en la
práctica?
– Qué tan a menudo ocurre un defecto.
– Dificultad para determinar la severidad de un
defecto.
– Variabilidad en la manera en que el usuario
puede utilizar el sistema.
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USABILIDAD
• Según Boehm, es la magnitud para la cual el
producto es conveniente y práctico de usar.
• Es más que la amigabilidad con el usuario.
• Requiere aproximaciones simples a la
recolección de datos.
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USABILIDAD
• Se asocia con los siguientes términos:
– Habilidad de comprensión: Atributos del software
que soportan los esfuerzos del usuario por
reconocer los conceptos lógicos y su aplicabilidad.
– Habilidad de aprendizaje: Atributos del software
que soportan los esfuerzos del usuario por aprender
su aplicación.
– Operabilidad: Atributos del software que soportan
los esfuerzos del usuario para la operación y
control del software.
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POSIBLES MÉTRICAS DE LA
USABILIDAD
• Nivel de entrada, habilidad de aprendizaje,
manipulabilidad.
• Efectividad en las tareas.
• Eficiencia temporal.
• Periodo productivo.
• Eficiencia relativa al usuario.
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EFICIENCIA
• Comportamiento del tiempo: Atributos
del
software que soportan los tiempos de respuesta
y procesamiento y las tasas de rendimiento
total en desempeño de sus funciones.
• Comportamiento de los recursos: Atributos del
software que soportan la cantidad de recursos
empleados y la duración de ese uso en el
desempeño de sus funciones.
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PORTABILIDAD
• Se asocia con los siguientes términos (1/2):
– Adaptabilidad: Atributos del software que soportan
la oportunidad para su adaptación a los diferentes
entornos especificados sin la aplicación de otras
acciones o medios diferentes a los provistos para
este propósito en el software considerado.
– Instalabilidad: Atributos del software que soportan
el esfuerzo requerido para instalar el software en un
entorno especificado.
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PORTABILIDAD
• Se asocia con los siguientes términos (2/2):
– Conformidad: Atributos del software que
hacen que éste se adhiera a estándares o
convenciones relativas a la portabilidad.
– Reemplazabilidad: Atributos del software
que soportan la oportunidad y el esfuerzo
empleándolo en lugar de otro software
especificado en el entorno de ese software.
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TASA DE PORTABILIDAD
• Portabilidad = 1 – (ET/ER)
– ET son los recursos necesarios para mover
la aplicación al nuevo entorno.
– ER es una medida de los recursos requeridos
para crear el sistema para el entorno
residente.
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MANTENIBILIDAD
• Se asocia con los siguientes conceptos (1/2):
– Analizabilidad: Atributos del software que
soportan el esfuerzo requerido para el diagnóstico
de deficiencias o causas de falla, o para la
identificación de las partes que se deben modificar.
– Cambiabilidad: Atributos del software que
soportan el esfuerzo requerido para la
modificación, remoción de fallas o para cambios en
el entorno.
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MANTENIBILIDAD
• Se asocia con los siguientes conceptos
(2/2):
– Estabilidad: Atributos del software que
soportan el riesgo de un efecto o
modificación inesperados.
– Habilidad de Pruebas: Atributos del
software que soportan el esfuerzo necesario
para validación del software modificado.
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ASPECTOS DEL MANTENIMIENTO
DE SOFTWARE
• Tipos de empresas de mantenimiento:
– Organizaciones de soporte al cliente.
– Organizaciones de servicios de campo.
– Equipos de mantenimiento en sitio.
• Otros aspectos a considerar:
– Administración del mantenimiento.
– Mantenimiento de manuales de usuario.
– Litigios asociados con defectos.
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ASPECTOS DEL MANTENIMIENTO
DE SOFTWARE
• Factores que incrementan los costos de
mantenimiento:
– Tamaño del software.
– Fecha de realización del mantenimiento relativa
al tiempo de funcionamiento.
– Complejidad en el software.
– Defectos latentes.
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MEDICIÓN DE LOS ASPECTOS DE
CALIDAD: DEFECTOS
• La medición de muchos de los factores de calidad
descritos en los modelos de calidad es dependiente
de aspectos subjetivos.
• Para suprimir la variabilidad de esos aspectos, se
debe tener conciencia de la necesidad de
consistencia.
• Las medidas de calidad del software que usan el
enfoque de descomposición requieren planeación
cuidadosa y recolección de datos para conservar
bajos los extracostos involucrados.
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MEDICIÓN DE LOS ASPECTOS DE
CALIDAD: DEFECTOS
• Una solución es mirar la calidad como la carencia
de defectos y así concentrarnos en el registro de
errores, faltas y fallas.
• Los defectos se pueden clasificar como defectos
conocidos y defectos latentes.
• Una medida estándar de hecho de la calidad del
software es la densidad de defectos.
– DD = # Defectos conocidos / Tamaño del producto.
• Esta métrica no incluye defectos latentes.
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OTROS CONTEOS DE DEFECTOS
• Fallas post entrega.
• Faltas residuales (faltas descubiertas después de la
entrega).
• Todas las faltas conocidas.
• El conjunto de faltas descubiertas después de un
punto fijo arbitrario en el ciclo de vida del
software (por ejemplo después de una prueba).
• Densidad de faltas o tasa de fallas.
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