Transcript Лекц.1. Культура общения и культура речи

Деловое общение
и культура речи
Доцент кафедры «Русский язык»
канд.пед.наук
Светлана Эйновна Лятти (Д-723)
ЛЕКЦИЯ 1.
ОБЩЕНИЕ И КУЛЬТУРА РЕЧИ
ПЛАН:
1.
2.
3.
4.
Что такое ОБЩЕНИЕ?
Что нужно для общения?
Что такое КУЛЬТУРА РЕЧИ и зачем она нужна?
Каковы задачи курса?
1. Что же такое - ОБЩЕНИЕ?
Кто может общаться?
Машины будут общаться с владельцами по
социальной сети
Компания Toyota Motor создаёт социальную сеть
Toyota Friend, которая позволит автомобилям
«общаться» между собой, а также с их
владельцами. Например, если машине
требуется подзарядка, она отправит владельцу
сообщение, которое можно будет увидеть через
компьютер или мобильный телефон.
Кирилл Обухов, специально для 38.ru
Что же такое - ОБЩЕНИЕ?
Общение - система взаимодействия :
1. обмен информацией
– коммуникативное /информативное
взаимодействие,
2. обмен действиями
- интерактивное /регулятивное
взаимодействие
3. обмен эмоциями, побуждениями,
интересами и пр.
- перцептивное взаимодействие, (лат.
perceptio —восприятие, ощущение)
2. Что нужно, чтобы
осуществилось общение?
Ситуация общения:
Субъект
Адресат
а). Коммуникаторы / коммуниканты:
адресант / субъект / -- адресат / реципиент
общение
межличностное
личностно-групповое
межгрупповое
личностно-массовое
массовое
общение
формально
-ролевое
светское
деловое
интимно
-личностное
Ситуация общения:
Субъект
Канал связи
Адресат
б) Канал связи
зрительный,
2. слуховой,
3. тактильный
1.
Элен Келлер (1880 — 1968) — слепоглухая
американская писательница, преподаватель и общественный деятель, и её учительница Энн Салливан
(Елена Келлер. История моей жизни. М. :«Захаров», 2003)
У.Гибсон «Сотворившая чудо»
б) Канал связи
1.
2.
3.
4.
5.
6.
зрительный,
слуховой,
тактильный
…
обонятельный
…
.
вкусовой
телепатический
Ситуация общения:
общий код
Субъект
Канал связи
Адресат
в). Общий код
Код - система условных знаков,
применяемых для передачи, обработки и
хранения информации.
Коды
Вербальные
(от [лат. verbalis]
Невербальные
(мимика, жесты,
- словесный; глагольный)
интонация и пр.).
Ситуация общения:
общий код
цель
Субъект
Канал связи
Адресат
цель
г) цели общения :
1
Биологические - для поддержания
жизни
2
Психологические - для обеспечения
психологического комфорта личности,
удовлетворения потребности в общении,
для самоутверждения
3
Социальные - для организации
совместной деятельности и контроля за
деятельностью других
Типы общения:
1.
Диалогическое – равноправное
взаимодействие.
2.
Императивное – авторитарное, не
завуалированно директивное,
3.
Манипулятивное – воздействие на
партнера осуществляется скрытно
НЛП нейролингвистическое
программирование
Бандиты – повстанцы
Ведь ты этого достойна!
Ситуация общения:
общий код
цель
Послание
Субъект
Канал связи
Адресат
цель
д). сигнал, послание
т.е. говорение, жестикуляция, мимика… что-то, что другой человек может
воспринять и что имеет для него
значение.
‫ﺶﻒ ﻙ‬
Ситуация общения:
общий код
цель
Послание
Субъект
результат
Канал связи
Ответная реакция
результат
Адресат
цель
е). Восприятие и обратная реакция
Минимум - сигнал, что восприятие произошло
3. Что такое КУЛЬТУРА РЕЧИ и
зачем она нужна?
1. Содержание понятия КУЛЬТУРА РЕЧИ
тесно связано с другими понятиями:
ЯЗЫК
КУЛЬТУРА
РЕЧЬ
КУЛЬТУРА РЕЧИ
Язык по своей сути –
система знаков.
Основной знак любого естественного
человеческого языка –
слово.
звуки
морфемы
слова
предложения
и тексты
Речь –
это функционирование языка,
построение из его знаков и по его законам
конкретных устных и письменных
высказываний.
язык
речь
ЯЗЫК переходит в РЕЧЬ в речевой ситуации,
которая является частью ситуации общения:
общий код
цель
Послание
Субъект
результат
Канал связи
Ответная реакция
результат
Адресат
цель
Целью речевого действия может быть:
1. передача информации,
2. запрос информации,
3. передача эмоций,
4. побуждение к действию,
5. демонстрация эрудиции,
6. установление контакта
и т.д.
Результатом речевого действия может быть:
речевой успех,
► речевой провал,
► речевое «самоубийство».
►
Какой результат мы наблюдаем в
следующих ситуациях?
Как холодно
сегодня!
Да, правда, до
свидания, я пошла
домой!
Какой результат мы наблюдаем в
следующих ситуациях?
Доверенность.
Пусть Иванову Андрею
выдадут мою зарплату. Он,
как будто, человек честный и,
надеюсь, денег моих не
растратит.
Макеев
Какой результат мы наблюдаем в
следующих ситуациях?
Никто не хочет пойти
к доске?
Какой результат мы наблюдаем в
следующих ситуациях?
Как жарко
сегодня!
Ага, я аж
взопрела!
Культура –
от латинского обработанность.
Культура питания
Культура одевания
Культура труда
Культура пития
Пить можно всем,
Знать надо только,
Когда, где, с кем,
За что, что, сколько.
Омар Хайям
Культура речи – умение отбирать и
использовать языковые средства
в точном соответствии с конкретной
речевой ситуацией.
Типы речевой культуры
► Элитарный
(полнофункциональный) –
обеспечивает успех в любых (или почти
любых) ситуациях.
►
Среднелитературный – обеспечивает успех
в бытовых и профессиональных ситуациях.
► Обиходный
– обеспечивает успех лишь в
бытовых ситуациях.
«За 5 лет можно выучиться всем
основным европейским языкам, но всю
жизнь надо учиться своему
собственному».
Николай Михайлович Карамзин
общий код
цель
Послание
Субъект
результат
Канал связи
Ответная реакция
результат
Адресат
цель
"Никакая другая способность человека
не даст ему возможности
с такой быстротой сделать карьеру,
как способность хорошо говорить".
Американский психолог Чарльз Депью
4. Каковы задачи курса?
Проблемы языка и речи стали
государственными, т.к.:
1. Язык – сильнейшее объединяющее
начало для всякой страны
2. Уровень развития языка соответствует
уровню интеллектуального развития
общества.
3. Коллективным поведением и
коллективным сознанием можно
управлять с помощью языка.
Совет Европы принял определение
ключевых компетенций, которыми «должны
быть оснащены молодые европейцы»:
1. «…политические и социальные;
2. связанные с жизнью в поликультурном обществе,
3. владение устной и письменной
коммуникацией - тем, кто не владеет ими,
угрожает социальная изоляция
4. владение ИТ, способность критического
суждения в отношении информации,
распространяемой СМИ;
5. способность учиться на протяжении жизни».
Государственные меры
по укреплению позиций русского языка:
1.
2.
3.
4.
5.
Принят закон о русском языке как
государственном языке РФ
Создан Совет по русскому языку при
Президенте
Принята Федеральная Программа
поддержки русского языка и культуры
речи.
Население обеспечено словарями и
справочниками.
Русский язык в рамках того или иного
курса преподаётся во всех вузах РФ.
ЗАДАЧИ нашего курса
1.
2.
формирование осознанного отношения
к содержанию и форме своей и чужой
речи как средства общения,
развитие навыков и умений
эффективного речевого поведения в
различных ситуациях делового
общения
План лекций
1
2
3
4
Общение, его элементы. Культура речи. Задачи курса.
5
Культура и искусство публичной речи (факторы успеха,
этапы подготовки)
6
7
8
9
Стили общения – стили речи; тенденции речевой моды
Вербальные средства общения, вербальный имидж.
Качества хорошей речи
Невербальные средства общения, невербальный имидж.
Умение слушать
Культура речи в деловом общении
Культура речи в научном общении
Культура речи в массовом общении