Transcript Administração 3 - Hita Engenharia

Alice no País das Maravilhas
Lewis Carrol
Alice: Por favor, você poderia me dizer que caminho devo
seguir?
Gato Chelshire: Isso depende muito do lugar para onde você
quer ir.
Alice: Eu não me importo para onde.
Gato Cheshire: Então não faz diferença o caminho que pegar
Já sabe onde quer chegar ?
E você ?
PLANEJAR
• Definir objetivos
• Verificar onde as coisas
estão hoje
• Desenvolver premissas
sobre condições futuras
• Identificar meios para
alcançar os objetivos
• Implementar os planos
de ação necessários
Organizar
Dirigir
Controlar
PLANEJAMENTO
• As empresas não trabalham na base da improvisação,
quase tudo nelas é planejado antecipadamente.
• O planejamento figura como a primeira função
administrativa, por ser exatamente aquela que serve de base
para as demais funções.
• Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o
melhor curso de ação para alcançá-los.
• O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve
ser feito, quando, como e em que seqüência.
Vários Conceitos de Planejamento
• Planejar é o processo de determinar como o sistema
administrativo deverá alcançar os seus objetivos. Em outras
palavras, é determinar como a organização deverá ir para
onde deseja chegar (Samuel C. Certo).
• Planejar é o ato de determinar os objetivos da organização e
os meios para alcançá-los (Richard L. Daft).
• Planejar é o processo de estabelecer objetivos e de
determinar o que deve ser feito para alcançá-los (John R.
Schermerhorn, Jr.).
Por que fazer planejamento estratégico?
Forças adversas e incerteza
Se houvesse certeza de que nossos objetivos seriam
realizados, não haveria necessidade de concebermos um
plano
estratégico.
Entretanto,
no
mundo
das
organizações, várias forças adversas interpõem-se entre
nós e nossos objetivos.
Situação Atual da
Organização
Objetivos
Forças Adversas
Presente
Futuro
Onde
estamos
agora
Onde
pretendemos
chegar
Planejamento
Planejamento
Conservador
Planejamento
para a
estabilidade
Ambiente
previsível e
estável
Assegurar a
continuidade
do sucesso.
Planejamento
Otimizante
Planejamento
para a
melhoria
Ambiente
dinâmico e
incerto
Assegurar a
reação adequada
às freqüentes
mudanças.
Planejamento
Adaptativo
Planejamento
para a
contingência
Ambiente muito
dinâmico e
com alto
grau de incerteza
Antecipar-se a
eventos que podem
ocorrer e identificar
ações apropriadas.
Planejamento
Adaptativo
Planejamento
Para a
Contingência
Ambiente mais
Dinâmico e
Incerto
Antecipar-se a
eventos que podem
ocorrer e identificar
ações apropriadas.
Definição dos objetivos
Para onde queremos ir?
Qual a situação atual?
Onde estamos agora?
Quais as premissas em
relação ao futuro?
O que temos pela frente?
Quais as alternativas de ação?
Qual a melhor alternativa?
Implemente o plano escolhido
e avalie os resultados
Quais os caminhos possíveis?
Qual o melhor caminho?
Como iremos percorrê-lo?
Hierarquia do Planejamento
Existem três níveis de planejamento: o planejamento
estratégico, o tático e o operacional.
Estratégia
• Arte militar de planejar e executar movimentos e operações
de tropas, navios e/ou aviões, visando a alcançar ou manter
posições relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras
ações táticas sobre determinados objetivos.
• Arte militar de escolher onde, quando e com que travar um
combate ou uma batalha.
Tática
• Parte da arte da guerra que trata da disposição e da
manobra das forças durante o combate ou na iminência dele.
• Parte da arte da guerra que trata de como travar um
combate ou uma batalha.
1.Planejamento Estratégico: é o mais amplo e
abrangente. Suas principais características são:
- é projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e
conseqüências estendidos por vários anos.
- envolve a empresa como uma totalidade, abrange
todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se
em atingir objetivos organizacionais.
- é definido pela cúpula da organização (ao nível
institucional) e corresponde ao plano maior ao qual
todos os demais estão subordinados.
- leva em conta as condições externas e internas à
empresa e sua evolução esperada.
2. Planejamento Tático: é feito em nível departamental.
Suas características são:
- é projetado para o médio prazo, geralmente para o
exercício anual.
- trabalha com decomposições de objetivos
estabelecidos no planejamento estratégico;
- envolve cada departamento, abrange seus recursos
específicos e preocupa-se em atingir os objetivos
departamentais.
- é definido no nível intermediário, em cada
departamento da empresa.
3. Planejamento Operacional: é feito para cada tarefa
ou atividade. Suas características são:
-é projetado para o curto prazo, para o imediato.
- envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e
preocupa-se com o alcance de metas específicas.
- é definido no nível operacional, para cada tarefa ou
atividade.
Nível
Organizacional
Institucional
Intermediário
Operacional
Tipo de
Planejamento
Conteúdo
Estratégico
Genérico e
sintético
Tático
Menos genérico
e mais
detalhado
Operacional
Detalhado e
analítico
Tempo
Amplitude
Longo prazo
Macroorientado.
Aborda a
organização
como um todo.
Médio prazo
Aborda cada
unidade
organizacional
em separado.
Curto Prazo
Microorientado.
Aborda cada
operação em
separado
Planejamento Estratégico
Nível
Institucional
Mapeamento ambiental
e avaliação das forças
e limitações da
organização
• Envolve toda a organização
• Direcionado a longo prazo
• Focaliza o futuro e o destino
• Ação global e molar
Planos Táticos
Nível
Intermediário
Tradução e interpretação das
decisões estratégicas em
planos concretos em
nível departamental
• Envolve cada departamento
• Direcionado a médio prazo
• Focaliza o mediato
• Ação departamental
Planos Operacionais
Nível
Operacional
Desdobramento dos planos
táticos de cada departamento
em planos operacionais
para cada tarefa
• Envolve cada tarefa/atividade
• Direcionado a curto prazo
• Focaliza o imediato/presente
• Ação específica e molecular
Tipos e Níveis de Planejamento nas Empresas
Planejamento
mercadológico
T I PO
NÍVEL
PLANEJ AMENT O E STR ATÉGI CO
Estratégico
Planejamento
financeiro
Planos de preços Plano de
e produtos
despesas
Plano de
promoção
Plano de
investimentos
Plano de vendas Plano de
compras
Plano de
Plano de fluxo
distribuição
de caixa
Plano de
pesquisas de
mercado
Plano
orçamentário
Planejamento de Planejamento de
produção
recursos
humanos
Plano de
Plano de
capacidade de recrutamento e
produção
seleção
Plano de
Plano de
controle de
treinamento
qualidade
Plano de
Plano de cargos
estoques
e salários
Plano de
Plano de
utilização de
promoções
mão-de-obra
Plano de
Plano de
expedição de
capacitação
produtos
interna
Planejamento
organizacional
Tático
Plano diretor de
sistemas
Plano de
estrutura
organizacional
Plano de rotinas
administrativas
Plano de
informações
gerenciais
Plano de
comunicações
Operacional
Modelo de Planejamento Estratégico
Negócio
Princípios
Visão
Missão
Análise do Ambiente
Externo
Interno
Oportunidades e
Ameaças
Forças e Fraquezas
Objetivos
Estratégias