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알기쉬운 경영학
Ch.3 윤리경영과 기업의
사회적 책임
유한대학교
제3장 윤리경영과 기업의 사회적 책임
학습목표
-윤리의 개념을 이해한다.
-윤리적인 행동에 대한 개념과 사례를 이해한다.
-기업의 사회적 책임을 이해한다.
-기업의 사회적 책임과 경영성과에 대하여 이해한다.
-환경경영의 중요성에 대하여 이해한다.
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제3장 윤리경영과 기업의 사회적 책임
[경영 이야기] 실패를 발효시켜 미국을 점령하다, 요거트 제왕 장준택
성공은 실패에서 얻었다.
- 사람
- 투자
부
- 나눔
Totally Honest, Totally Kind(솔직하고 친절하라)
자료 : 정구현(2013), 실패를 발효시켜 미국을 점령한 요거트 제왕 장준택, 3월 30일, 중앙일보.
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미래 경영자의 마인드
 미래 마인드
훈련
마인드
(discipline
d Mind)
윤리적
통합
마인드
(ethical
mind)
마인드
(synthesizi
ng mind)
5가지
마인드
존중하는
창의적
마인드
(respectful
mind)
마인드
(creating
mind)
[자료] 미래를 위한 5가지 마인드, 하워드 가드너
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1. 윤리적 행동
 윤리의 개념
• “무엇이든 지 나누어 가져라 정정당당하게 행동하라. 남을 때리지 말라.
남의 물건에 손대지 말라. 남의 마음을 상하게 했을 때 미안하다고 말해
라”(내가 정말 알아야 할 모든 것은 유치원에서 배웠다. 로버트 풀검)
• 윤리(倫理: ethics): 좋은 것 나쁜 것, 옳고 그름의 판단기준
 윤리적 기업 개념 정의
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
38.7
22.5
10.3
8.9
7.8
6.1
5.2
0.5
[자료] (주)리서치앤리서치(2009), 기업윤리경영에 대한 국민의식조사, 11.3.
1. 윤리적 행동
 윤리적 행동
• 나쁜 것과 잘못된 것, 좋은 것과 올바른 것을 어떻게 받아들일 것인지
에 대한 판단기준 (예, 사회 지도층에 대한 사회적 책임(노블리스 올블리
주: Nobless Oblige)
[표] 경영자의 도덕적 해이 사례
기업
사례
엔론(Enron)
최고경영진 3명과 중간관리자들의 분식회계를 통한 이익 허위공시, 2001년도 파산
월드컴(Worldcom)
분식회계를 통한 수익조작, 2002년 7월 410억달러의 부채와 함께 파산신고
브 리 스 톨 마 이 어
(Bristol-Myers
15억달러 수익 허위공시와 주가조작으로 1억 5천 달러의 벌금 부과
Squibb)
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1. 윤리적 행동
 윤리적인 행동에 대한 영향요인
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2. 윤리경영과 경영성과(1)
 윤리경영 사례: 국내 500대 기업중 421개 기업(84.1%)이 윤리경영
헌장 제정
• 존슨앤드존슨의 ‘타이레놀 리콜사건’
타이레놀은 존슨앤드존슨의 총매출 7%, 순이익의 17%를 차지하는 효자상
품이었다. 그러나 1982년 타이레놀을 복용한 7명이 사망하면서 존슨앤드존스
의 경영악화를 가져왔다. 존슨앤드존슨은 곧바로 진상규명을 시작하였다. 조
사결과 외부사람이 타이레놀에 독극물을 주입한 것으로 판명이 났지만 존슨앤
드존슨은 기업으로서의 사회적 책임을 지고 타이레놀을 전량회수한다. 그 비
용은 당시 2억 5,000만 달러에 달하였다. 타이레놀의 이러한 윤리경영은 소비
자들에게 감동을 주었고 다시 1년 만에 시장점유율 1위를 달성하는 계기가 된
다.
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2. 윤리경영과 경영성과(2)
 윤리경영 실천과 경영성과
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3. 기업의 사회적 책임(1)
 기업의 사회적 책임: 기업이 이해관계자(stakeholders)에 대하여 갖
는 책임
• 밀턴 프리드먼: 이익 극대화가 사회적 책임
• 20세기 후반: 이해 관계자에 대한 부가가치 창출
• 최근: 자선론(기업의 이윤극대화와 사회적 책임은 별개의 개념이 아
님)
[표] 기업의 사회적 역할에 대한 기대 조사
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3. 기업의 사회적 책임(2)
 기업의 사회적 책임 내용
• 기업유지 책임
• 종업원 복지에 대한 책임
• 이해관계자의 이해조정 책임
• 공해에 대한 책임
 기업의 사회적 책임에 대한 성과
• 장기적인 관점에서 이윤창출
• 경쟁력의 원천
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4. 환경경영(1)
 지구 온난화 문제
 각국은 새로운 성장동력으로 그린 에너지에 집중하고 있는 추세임
 환경경영은 기업의 사회적 책임의 한축임
• 청정에너지 기술과 환경친화적 기술개발은 경쟁력의 원천이 될 수 있음
• 탄소배출 할당량 준수 여부가 기업의 경쟁력과 직결될 것임
[그림] 탄소배출권 시장흐름도
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4. 환경경영(2)
 환경경영 수준
 GE의 에코매지네이션(Ecomagination)
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파문(波紋)
_박영배
비가 그치고
초가지붕 처마 밑 양동이 속으로
물방울이 떨어진다
그 모양 그 속도 모두 일정한데
양동이에 고인
빗물 수면 위에 그려지는 파문은
매번 다르다
한참 후에야 알았다
결국, 그에게
몸을 던진 물방울과 그를 받아 안은
양동이의 생각이
매번 달랐던 거다
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