Transcript Presentación tema 4 . Las funciones de la dirección II. (Teresa martí)

ECONOMÍA DE LA EMPRESA–Tema 4 Las funciones de la dirección II
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COLEGIO ESCOLAPIAS
GANDIA
LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN II
2.- Organización o estructuración
3.- Dirección o gestión empresarial
4.- Control de la empresa
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Organización o estructuración
Concepto
Es la función de diseñar o crear la estructura de una organización
empresarial que permita llevar a cabo sus actividades y lograr los objetivos
fijados en el tiempo deseado y con los mínimos costes.
Ello exige:
-Determinar qué actividades debe desarrollar la empresa
- Agruparlas en unidades y establecer las relaciones de autoridad entre ellas
- Atribuir la responsabilidad de cada unidad
- Asignar los recursos humanos y materiales que necesita cada unidad para
realizar adecuadamente sus actividades y poder alcanzar los objetivos
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Organización o estructuración
Tipos
1.- Estructuración formal
Estructura de la empresa, que ha sido planeada e implantada deliberadamente
por la dirección de ésta.
La estructura formal se representa gráficamente a través de un organigrama, el
cual muestra la división de funciones, la jerarquía de mandos, las relaciones entre
los distintos departamentos y servicios y los cauces formales de comunicación.
Clasificación de los organigramas:
• En función de su finalidad; informativos o de análisis.
• Por su extensión; generales o específicos
• Según el contenido; integrales, funcionales o de personal
• En función de su forma; verticales u horizontales.
2.- Estructura informal
Surge de manera espontánea, sin ninguna planificación previa, fruto de las
relaciones que se establecen entre los grupos y personas.
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Organización y estructuración
Factores del diseño de la organización
1.- Grado de especialización
2.- Departamentación
Criterios para realizar la departamentación:
• Departamentación por funciones
• Departamentación por productos
• Departamentación por clientes
• Departamentación por zona geográfica
• Departamentación mixta
3.- Delegación de la autoridad
• Centralizarla
• Descentralizarla
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Organización o estructuración
• Descentralizar la autoridad
Ventajas.
-Facilidad para detectar problemas y resolverlos
- Estos directivos desarrollan todas sus capacidades
- Motivación adicional, al gozar de mayor autonomía en su trabajo y poder con sus
decisiones, contribuir al éxito de la empresa y al suyo propio.
Inconvenientes.
-Dificultad de disponer de directivos capacitados, por lo que se corre el riesgo de
que la calidad de la dirección disminuirá.
- Los directores pueden hacer un uso indebido de su autonomía
- Requiere un mayor control y coordinación entre los departamentos, lo que hace
también necesarios una mayor planificación y un flujo de información frecuente
entre las unidades.
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Organización o estructuración
4.- Amplitud de dirección
Hace referencia al número de personas que dependen directamente de un director.
-Pequeña, El número de personas que dependen de su inmediato superior es
menor y existen más niveles de mando en la organización.
-Grande, Implica que muchas personas dependen de un solo director y, en
consecuencia, que existen pocos niveles jerárquicos en la empresa.
Ventajas:
 el coste de personal directivo es menor.
 Facilidad de comunicación, por el menor número de directivos jerárquicos.
 Facilita la coordinación y planificación entre los departamentos de la empresa.
Inconvenientes:
 dificultad en la dirección del número grnade de personas.
La comunicación entre el directivo y sus subordinados es menor
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Organización o estructuración
Modelos de organización o tipos de estructuras
1.- Modelo lineal, jerárquico o vertical
Características:
- Organización estructurada y jerarquizada
- La información fluye a través de la cadena de mando
- Dirección centralizada y estricta formalización
Ventajas
-Es sencilla
-No permite ambigüedades en la cadena de mando ni en las responsabilidades de
cada persona, que están bien definidas.
Inconvenientes
-La acumulación de responsabilidades en los niveles superiores de la organización.
- La lentitud de las comunicaciones, al tener que recorrer toda la línea de mando.
- La baja motivación en los niveles inferiores al no participar en las decisiones y no
llegar siempre sus puntos de vista a la dirección.
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Organización o estructuración
2.- Modelo funcional u horizontal
Características
- Busca la división del trabajo y la especialización de las personas en cada una de
las funciones.
Ventajas
- La jerarquía pasa a un segundo plano
- Los departamentos o divisiones se organizan por funciones, donde los puestos de
trabajo se agrupan por habilidades, conocimientos y experiencias, compartiendo los
mismos recursos.
Inconvenientes:
- Es más difícil coordinar y puede haber ocasiones en que se reciban órdenes
contradictorias de distintos jefes, creando confusiones entre los empleados.
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Organización o estructuración
3.- Modelo divisional
Características
-Es una organización descentralizada, cuyas unidades (divisiones) operan con una
gran autonomía
- comparten recursos y cooperan para no dificultar la creatividad y el rendimiento
Ventajas
-Respuesta más rápida y flexible ante problemas que surjan sobre un producto.
- Favorece el desarrollo de las capacidades de los directores y su motivación
Inconvenientes
-La dificultad de coordinación entre las divisiones, así como el control de las
mismas.
- La necesidad de más recursos
- La competencia por los recursos compartidos de la empresa.
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Organización o estructuración
4.- Modelo matricial
Características
-Combina la departamentación por funciones y la departamentación por productos
- pretende aprovechar las ventajas de los modelos lineal, funcional y divisional.
Ventajas
-Favorece una visión de conjunto de la organización
- Facilita la transmisión de recursos y de información
- Es flexible, y es capaz de aprovechar las habilidades y conocimientos de los
trabajadores
-Inconvenientes
-- las posibles confusiones o conflictos que pueden surgir debido a las dependencia
de dos jefes, y la dificultad para definir la autoridad en estos casos.
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Organización o estructuración
5.- Modelo orgánico
Características
Suele presentar una estructura descentralizada, y los flujos de información
discurren tanto verticalmente (entre superiores y subordinados) como
horizontalmente (entre personas del mismo nivel)
Ventajas
- Flexibilidad y capacidad de adaptación ante los cambios.
- Al tratar de ser una organización más humana, estimula la creatividad y el
esfuerzo profesional.
Inconvenientes
- Sólo resulta ventajosa su aplicación cuando se trata de realizar tareas no
repetitivas y que requieren grandes dosis de creatividad, o cuando la empresa no
es demasiado grande.
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Organización o estructuración
6.- Organización en red
Características
- Se trata de una organización flexible, que incluso puede ser transitoria, creándose
sólo para un proyecto determinado.
- La empresa principal puede subcontratar muchas de sus funciones a otras
empresas, asumiendo ella la coordinación.
-La información se difunde a través de redes informáticas.
Ventajas
- Sobresaliente adaptación a las circunstancias del entorno.
- Aumenta su competitividad en el mercado mundial, pues sus miembros se centran
en lo que mejor pueden hacer.
Inconvenientes
- Posible conflicto del lealtades entre las distintas empresas implicadas en un
proyecto
- Necesidad de muchas reuniones de coordinación, que consumen tiempo y
recursos.
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Organización o estructuración
7.- Modelo en Línea y de asesoramiento (staff)
Características
- Es un modelo vertical que intenta solucionar los inconvenientes de los
anteriores.
-Tiene una estructura central de forma jerárquica con el soporte por parte
de los departamentos de asesoramiento, sin ningún tipo de autoridad
dentro de la organización.
Ventajas
- Permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos
departamentos
-Sigue la relación de mando, solamente se recibe órdenes de un solo
jefe.
Inconvenientes
- Las decisiones son lentas, por la consulta a los departamentos
- Puede haber conflictos de relaciones entre el personal
- Requieren un coste adicional a la empresa
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Organización y estructuración
8.- Modelo en comité
Características
- Cooperación de varias personas para asumir responsabilidad y autoridad.
Se comparten decisiones.
Ventajas
- Las decisiones se toman desde varios puntos de vista y eso hace que haya
una participación general en cada decisión, lo que permite asumirlas mejor
porque hay más integración entre las personas.
Inconvenientes
- Se tarda mucho en tomar decisiones, y cuando se hacen se toman, a veces
por compromiso o amistad
- Pueden surgir problemas por el hecho de existir más de una autoridad
- Su esquema de estructura es muy complejo, a causa de las múltiples
relaciones que se establecen entre las unidades que gestionan la empresa.
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Dirección o gestión empresarial
Actividades de la dirección
1.- Coordinación: comunicación horizontal y vertical
Consiste en combinar todos los recursos disponibles para que la empresa
funcione correctamente y puedan alcanzarse los objetivos empresariales.
• Comunicación vertical:
se establece entre los directores y sus subordinados.
Puede ser descendente, del nivel superior hacia los subordinados
Ascendente, desde los subordinados a sus jefes
• Comunicación horizontal:
 Se produce entre compañeros del mismo nivel
El estilo de la comunicación es más informal que en la comunicación vertical.
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Dirección o gestión empresarial
2.- Motivación
Conjunto de razones que explican que una persona adopte un determinado
comportamiento.
Teorías de la motivación
• las teorías de contenido o de la satisfacción
Tratan de determinar lo que motiva a las personas a trabajar, motivos que se
encuentran en el interior de cada persona y en su ambiente de trabajo.
• Las teorías de proceso
Tienen como objeto explicar el mecanismo mental de las personas que
determina su conducta.
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Control de la empresa
Concepto:
Consiste en medir el resultado y las consecuencias de las
decisiones tomadas, y en indicar posibles alternativas de mejora.
La unidad de control puede servir de contrapoder y/o de apoyo a la
dirección general de la empresa.
El control de la actividad empresarial debe hacerse tanto a nivel
global como a nivel departamental o de áreas de la empresa.
Tipos de controles
• Controles internos
-Realizados por personal de la empresa
-Para comprobar el funcionamiento de alguna área.
- El seguimiento se hace mediante una auditoria interna
•Controles externos
-Realizados por personas ajenas a la empresa.
-El más común es la auditoria externa, para evaluar diversos aspectos, como por
ejemplo la auditoría financiera ( veracidad contable y cumplimiento de normativa
vigente)
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Modelo lineal o jerárquico
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Director general
Director de producción
Dtror de
montaje
empleados
Director financiero
Director comercial
Dtor de
acabados
empleados
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empleados
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empleados
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Modelo en línea , de asesoramiento o “staff”
CAONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Director general
Asesoramiento
Dtro. De producción
Dtor. De
montaje
Dtor. financiero
Dtor. De
acabados
empleados
Empleados
Dtor. comercial
Empleados
empleados
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