Logística internacional(LI)

introdução

Prof. Antonio Lechugo Rubio

Decorrente ?

• Da globalização das economias – Sem nenhum responsável e sem planejamento com suporte da TI virtual • Da inteiração entre os povos – Espalhar o conhecimento e ofertas em vários locais • Da queda dos preços e movimentação dos capitais – Mantendo o comercio mundial com forte crescimento – Eliminando a participação dos países como estados Prof. Antonio Lechugo Rubio

Principais problemas • Aumentar a atenção aos custos • Concentração para obter economia de escala • Grandes empresas com sua presença global • Alta padronização e mudanças constantes • Como administrar os parceiros na cadeia Prof. Antonio Lechugo Rubio

A estratégia da LI • Identificar e apurar os custos totais da cadeia • Dimensionar corretamente os recursos e serviços • Otimizar o fluxo dos produtos e serviços • Criar o fluxo customizado • Aperfeiçoar os diversos transportes, armazenagem na entrada e saída Prof. Antonio Lechugo Rubio

Pilares principais do processo • Recursos humanos • Tecnologia da informação e BPM • Sistemas e métodos convenientes • Infra-estrutura adequada Prof. Antonio Lechugo Rubio

Tipos estruturas e economias de escalas • Agrupar empresas e instituições • Complementar recursos • Aumentar a comunicação • Acelerar a inovação • Ajudar na interação e sinergia • Cluster nacionais – Agrupamento de atores como pólos tecnológicos • Cluster internacionais – Agrupamentos de atores em diversos países • Consórcios de exportação – Agrupamento de empresas com interesses comuns Prof. Antonio Lechugo Rubio

Gerenciamento da LI e a cadeia de suprimento

Mercados atraentes Relatório da empresa Agility

Emerging Market Logistics Caso 1 e 1A

A evolução da globalização da logística “A gestão das cadeias de suprimentos(GCS) é a logística levada ao nível mais alto de sofisticação e internacionalização”

Estudo de caso 2 e 2A estudo complementar Douglas Long Prof. Antonio Lechugo Rubio

A cadeia de suprimento e a logística (LI)

Uma rede global de parceiros usada para liberar produtos e serviços desde a matéria prima até o cliente final, através do fluxo da informação projetado, distribuição física e pagamentos.

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Algumas questões da logística global • A logística internacional e a cadeia de suprimento compreende muitos parceiros. Quais conseguem colaborar com a eficiência?

• Qual o melhor caminho para distribuir a informação entre os parceiros?

Estudo de caso 3 – Os segredos das cadeias Prof. Antonio Lechugo Rubio

Quem são os parceiros?

• Parceiros são indivíduos ou organizações que constroem a rede global • Os parceiros adicionam valor e estão comprometidos com o sucesso da cadeia 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 11

Tipos de parceiros • Parceiros do negócio (trading partner) – Executa um procedimento integral dentro da cadeia – Compromete mais do 35% do seu rendimento • Parceiros nominais do negócio (nominal trading partner) – Providencia um material ou serviço essencial – Seu sucesso financeiro é independente da CS Tipos de relacionamentos caso 3 – A B C 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 12

Está entendendo?

• Uma empresa de Skis compra sapatos especiais de um distribuidor atacadista que tem um contrato de exclusividade deste tipo para a empresa. Para poder acompanhar o desempenho de alguns produtos nas competições na neve, faz leasing de dois aviões fabricados por uma empresa aérea. Quais dos relacionados abaixo são parceiros do negócio (TP) ou nominais(NTP)?

– O distribuidor que vende os sapatos – O fabricante do avião – O aeroporto que facilita pouso de pequenas aeronaves – O serviço médico que atende exclusivamente esta – Uma home Page que permite o registro nas competições 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 13

Como alinhar os parceiros?

• O Maestro regente da orquestra – Deve conhecer cada instrumento (colaborador parceiro ou não) – Deve existir somente um regente ou um comitê escolhido de regentes.

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Como escolher este regente?

• Ter o maior resultado sobre as vendas • Estar envolvido como facilitador e projetista da CS • Exercer a maioria dos contatos com bancos e credores • Ter a acesso controlado ao mercado e clientes chaves • Ter o acesso controla a tecnologias e fornecedores chaves • Possuir o maior investimento em tecnologias e estoques • Ser o atual gargalo do sistema 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 15

Participantes na CS e na LI • Carregadores modais ou multimodais • Armazéns públicos • Empresas de software • Despachantes de fretes • Operadores logísticos • NVOCC • Consolidadores • Trading • Associações de embarque • Empresas IP CASO 5 A B C Prof. Antonio Lechugo Rubio

International Procurement (IP) • Adiciona valor aos nós da logística,pelo conhecimento do idioma local, leis, cultura, e conexões logísticas.

• Facilita a letra de crédito com o fornecedor.

• O valor cobrado é um percentual pequeno em base ao valor da fatura comercial dos produtos administrados.

• Será um agente que agirá como sistema de alerta em questões de gargalos de capacidade e qualidade no fornecedor. Prof. Antonio Lechugo Rubio

Números e tipos de cadeias • Produtos funcionais – Poucas mudanças ciclo de vidas longo • Alta taxa de utilização • Estoques mínimos • Baixo custo • Fornecedores escolhidos por cotação competitiva • Produtos inovadores – Demanda imprevisível ciclo de vida curto • Capacidade em excesso • Redução agressiva do tempo • Desenho modular • Fornecedores escolhidos pela parceria em velocidade e flexibilidade e qualidade 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 18

O que se movimenta dentro da cadeia • Fluxo de produtos físicos ou serviços – A maioria vê a LI sobre este prisma • Fluxo de informações – Para movimentar os produtos precisamos de informação • Fluxo do movimento de caixa – Para receber e expedir produtos precisamos receber financeiramente 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 19

Características dos fluxos logísticos • Os fluxos são afetados: – O tamanho • Número de link’s – A complexidade • Numero de looping e diferenças culturais – A estabilidade • Relacionamento (tempo) • As empresas clockspeed • Capacidade de reconfiguração 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 20

As tendências dos negócios • Globalização – As empresas serão mais complexas e maiores • Ciclos de vidas curtos – As empresas devem encurtar o ciclo de vida a semanas • Cadeia de valor – O cliente cada vez mais atento ao valor oferecido 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 21

Diferenças entre gestões

Administração tradicional Administração pela cadeia Cria competição entre empresas e competem entre si mesmo que fazendo parte da mesma cadeia Cria competição entre empreendimentos. Empresas competem com outros negócios que não usam os mesmos parceiros Fluxo da informação é mínimo entre parceiros. As empresas não compartilham informações com seus parceiros, visto que competem entre si A informação é expandida entre os parceiros. Cada um ajuda o vizinho com previsões, conhecimentos, e outras informações Manter pulmões de estoques e de capacidade entre empresas. As empresas mantem estoques ou habilidades para criar técnicas de proteção contra incertezas na cadeia de suprimento Reduzir os pulmões de estoques e capacidade será o objetivo das empresas, clientes e parceiros. Distribuindo a informação entre si, a fim de reduzir estoques Somente dentro da empresa se incrementa a performance

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Aumentar o incremento dentro da CS. Todos os parceiros trabalham juntos quando uns ganham todos ganham

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Está entendendo?

Em que tipo de empresa estaríamos vivendo a situação abaixo. Negócios tradicionais ou Cadeias de suprimentos. Escolha a alternativa em função das letras.

NEGÓCIO TRADICIONAL CADEIA GLOBAL Competição de firma contra firma Sincronização e otimização ao nível de empresa

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A C Competição de empreendimento contra empreendimento Sincronização e otimização ao nível de cadeia global

SEGUE Prof. Antonio Lechugo Rubio

B D

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Escolha a alternativa correta

Nossos competidores são as outras CADEIAS GLOBAIS. Nosso sucesso virá se cooperarmos com outros parceiros de nossa CADEIAS A B C D Nossos competidores são outras empresas, mesmo que estas estejam dentro de nossa CADEIAS A B C D Somente teremos sucesso se todos tiverem. O todo é maior do que a soma das partes A B C D Nosso sucesso acontecerá se incrementarmos nosso desempenho. O todo não é maior do que a soma das partes.

A B C D

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Os cinco princípios básicos das CADEIAS GLOBAIS • Crie valor através do gerenciamento • Crie uma infra-estrutura expandida • Alavanque uma logística globalizada internacional • Sincronize o suprimento com a demanda • Meça a performance globalmente 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 25

O valor líquido (VL) • A diferença entre o que se gasta e se obtém • Tem que ser orquestrado cultivado e perseguido • Tem que adicionar valor aos três fluxos • Tem que ser controlado e incrementado 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 26

A infra-estrutura • Tem que responder as questões – Como anda a eficácia e eficiência de nossa CS?

– A CS está alinhada com nossa estratégia?

– Como anda a inteiração entre os clientes e nossa empresa?

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Alavancando a logística global • Tem que responder as questões – Como selecionamos nossos parceiros?

– Como gerenciamos seu relacionamento?

– Como faremos para que trabalhem juntos e sincronizados?

– Estamos prontos para a WEB?

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Sincronizando o suprimento com a demanda • Tem que responder as questões – Como sincronizar a equação: ‘Zero estoques vs. ótimo serviço’ – Como distribuir os dados entre os parceiros?

– Como ser rápido na distribuição?

– Como remover a necessidade de previsão?

– Até onde empurrar e puxar o fluxo?

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Medindo a performance • Meça tudo que fizer a diferença e crie modelos • Acompanhe a performance com BSC • Crie benchmarking de outras CS • Inicie com custo, qualidade e velocidade 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 30

Por que esses princípios são importantes?

• Precisaremos de tempo para aprender • A visão de cadeia não é mais um programa passageiro, é a evolução da logística • Novos aplicativos como WEB, ERP, B2B, B2C, CRM, VMI, SMI, exigem tempo de aprendizado 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 31

O novo ambiente

• A globalização cresce rapidamente • As empresas clockspeed estão aumentando rapidamente • Ameaças e oportunidades nas novas tecnologias • O custo de compras cresce pelo outsourcing • A capacidade individual se torna temporária • A habilidade para se configurar rapidamente é importante 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 32

Ameaças e oportunidades tecnológicas • Oportunidades – Oportunidades na inteiração entre parceiros – Menos desperdício, menos tempo de ciclo, prazos mais curtos • Ameaças – Obsolescência tecnológica – Falta de um projeto de implementação – Falta de uma estrutura por projetos 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 33

Definindo a logística internacional • “O processo de planejar, implementar e controlar a eficiência, o custo eficaz do fluxo e estocagem de matérias primas, estoques em processo, e produtos acabados, e as informações relacionadas do ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às necessidades dos clientes globalmente” Council of Logistic Management BEST PRACTICE INTER LOGÍSTIC 4 A B Prof. Antonio Lechugo Rubio

Quais áreas de decisões da LI?

• Transporte, armazenagem e embalagens. • Sistemas de informação e tecnologia .

• Geradores de serviços logísticos.

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Porque interesse em seu desempenho?

• As despesas de logística nos USA representam 10,7 % do PIB • As despesas de logística na EUROPA representam 11,7 % do PIB • As despesas na ASIA representam 11,6 % do PIB • Os sistemas logísticos quase sempre determinam o lead time, a liberação confiável, a velocidade e o controle do nível de estoque na CS.

• Todas as técnicas atuais TQM, Lean, JIT não terão efeitos se o produto for liberado com atraso.

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Áreas de transportes • O modo correto dependerá do local, disponibilidade, custo e prazo • Um gerenciamento eficaz da CS deve ajustar a escolha de transporte com a estratégia do negócio.

• Sempre que possível se usarão vários modos Prof. Antonio Lechugo Rubio

Áreas de armazenagem • A armazenagem deve ser parte integral da estratégia da logística – Entrepostando • Publico • Privado – Depositando em alfândega • Publico • Privado – Depositando em Zona Franca – Distribuindo em regime de Drawback TRADING ZONE ESTUDO DE UM CASO -6 Prof. Antonio Lechugo Rubio

Embalagens • Padronização tamanho e peso para o manuseio • Avaliação de intempéries • Rastreamento dos volumes • Mesclando produtos em transito • Substituindo informação do cliente em tempo real FORMULAS PARA APLICAR O LOW COSTI NG - 7 Prof. Antonio Lechugo Rubio

Informação e tecnologias • Sistema de transportes – Planejamento – Execução – Gestão • Sistema de armazenagem – WMS (Warehouse Management System) • Sistema de ERP(Enterprise Requirement Planning) • Sistema de EDI, GPS Prof. Antonio Lechugo Rubio

INCOTERMS 4 GRUPOS • •

E = exit, do vendedor

• EXWORK

F = free, não pago pelo vendedor

• FCA – • FAS – • FOB – • • • • •

C = carriage , pago pelo vendedor

• CFR – • CIF • CPT • CIP

D = delivery, ao custo do vendedor

DAT – delivery at terminal DAP – delivery at place DDP – delivery duty paid Prof. Antonio Lechugo Rubio

Criando filtros no processo • Retirada do produto • Separação, embalagem • Consolidação • Despacho licenciamento • Documentação transporte e seguro • Manuseio Encurtar, simplificar, baratear, agilizar BPM • Transferência física • Estivagem • Transporte internacional • Desestivagem • movimentação do costado • Conferencia • Transporte interno • Desconsolidação • Distribuição entrega Prof. Antonio Lechugo Rubio

FIM PRIMEIRA PARTE

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Cadeia global hoje • Lealdade através da colaboração mesmo que imposta (CFPR) • Integração de todos através da internet.

• Expansão além dos limites do negócio na área de decisão de gerenciamento, desenvolvimento de produtos e processos do negócio • Rapidez com menos recursos e menor custo 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 44

As cadeias são processos • Processos conectados por funções e parceiros • Processos vistos como uma cadeia de valor • Processos principais e de suporte(*) • Processos administrados pelo master (*)Porter “The value chain” 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 45

Modelo do SCOR 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 46

Aplicações e limites do SCOR • Aplicações • Todos os contatos desde o pedido e pagamento • Todas as transações físicas e serviços (equipamentos, peças de manutenção...

• Todos os contatos da demanda agregada • Limites • Definição de mercado e vendas • Desenvolvimento de pesquisa • Desenvolvimento de produto 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 47

Evolução da gestão da SCM

VERTICAL

• PARCEIROS AGREGADOS • Por aquisições ou joint ventures – Inbound • Se assumem parceiros fornecedores – Outbound • Se assumem formas de distribuição

LATERAL

• PARCEIROS AGREGADOS • Terceirizações de atividades ou empresas – Para se obter • Economia de escala • Melhorar o foco • Possibilidade de usar a globalização 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 48

Estágios da evolução dos SLI • Estágio 1 – múltiplas disfunções • Estágio 2 – o empreendimento semi funcional • Estágio 3 – o empreendimento integrado • Estágio 4 – o empreendimento expandido • Estágio 5 – comunidades de cadeias Casos (Evolução das SLI )- leitura complementar 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 49

As métrica das SCM • Qual é o desempenho das SCM – Avalie através: • Teu desempenho passado • Teu desempenho futuro desejado • O desempenho de teu fornecedor • O desempenho médio de tua indústria • O melhor dentro da categoria no mundo (best-in-class) para o mesmo processo 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 50

Hierarquias das métricas 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 51

O que é valor?

• Depende da perspectiva dos atores – Acionistas – Clientes – Fornecedores – Empregados • ATRAVÉS DO MAPEAMENTO DOS PROCESSOS 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 52

Como medir o valor gerado ao cliente • Produto • Maximizando o valor pelas customização para nichos específicos • Serviço • Conseguindo sua retenção, volume e indicação sobre o negócio • Tempo • Conseguindo ser tão veloz que possibilite uma margem maior pela exclusividade 24/04/2020 Prof. Antonio Lechugo Rubio 53

As estratégias das CS

“Fica claro que para uma corporação a gestão de seus sistemas logísticos integrados tornam seus recursos estrategicamente mais potentes”

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Um recado

“Estamos jogando cabeça a cabeça no páreo da competição na colocação de produtos e/ou serviços no mercado. Nossos competidores estão aumentando a lista de clientes e nós mal podemos manter nossa pequena lista”

Rhonda L. ; Karen L Alber.

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Alinhamento estratégico • Pelo máster do canal com todos os parceiros do negócio e seus processos em conflitos,pois....

– Objetivos próprios – Processos – Operações – Tecnologias – Estratégias próprias • Precisam ser ajustados para servir a dois objetivos – As necessidades dos clientes – A lucratividade para todos individualmente 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 56

Tipos de alinhamentos • Alinhamento com foco no cliente • Alinhamento com foco na previsão • Alinhamento com a demanda 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 57

Alinhamento com foco no cliente • Em todo o fluxo (interno e externo) • Mantendo o balanceamento correto: – Qualidade – Preço – Velocidade – Posicionamento 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 58

Alinhamento com a previsão • Dificuldade em antecipadamente conhecer – Muitas SKU (stock keeping units) – O local certo no tempo certo – A quantidade de estágios internos e externos 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 59

Como funciona o sistema de previsão?

• O varejista prevê a demanda do produto • O atacadista prevê a demanda de todos seus varejistas • O produtor prevê a demanda dos seus atacadistas • Os fornecedores de componentes prevêem seus subprodutos do fabricante • O fornecedor de matéria prima prevê sua demanda do fornecedor do fabricante ......

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O EFEITO CHICOTE 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 61

Alinhamento com a demanda • Usa as estratégias de produção – Feito para estoque (dirigido pela previsão) – Montado para pedido (dirigido pelo pedido) – Feito para um pedido (construído para um pedido)

IDEAL

Feito para estoque e montado para um pedido A previsão empurra A demanda puxa 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 62

Trocando a previsão pela informação • Uso de POS • Uso de etiquetas RFI • Uso de dispositivo RFID • Colaboração entre parceiros • Agilidade entre os parceiros 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 63

Processos dos sistemas logísticos integrados • Envolvidos nos controle das funções com ênfase na excelência • Planejamento integrado (plan) • Planejamento da procura (sourcing) • Planejamento da manufatura (make) • Logística (delivery) 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 64

Sistemas e tecnologias • Os três “V” – Visibilidade • A habilidade de enxergar as varias atividades sendo realizadas dentro da cadeia – Velocidade • A velocidade que as transações desenvolve dentro da cadeia – Variabilidade • Surpresas que devem ser controladas e que diminuem a margem de lucro 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 65

As pessoas • • Educar na gestão por processo vs. Funcional • Buscar a especialidade na seleção

Conseguir:

• Enxergar as CS como uma serie de elos • Gerenciar o relacionamento entre equipes coordenadas com diferentes temperamentos e visões • Entender a questão de valor na rede • Identificar a evolução da tecnologia para uso pelos indivíduos. 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 66

As métrica das CS´s • Qual é o desempenho das tuas CS´s – Avalie através: • Teu desempenho passado • Teu desempenho futuro desejado • O desempenho de teu fornecedor • O desempenho médio de tua indústria • O melhor dentro da categoria no mundo (best-in-class) para o mesmo processo 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 67

MODELO SCOR 2 Não em escopo 1 3 4 Métricas do SCOR ® NIVEIS DESCRIÇÃO Nível top (tipo de processo) O nível 1 define o escopo e o conteúdo do modelo em termos de plano, fontes de recursos, fazer, e liberar. Aqui as bases das metas da performance da competição são estabelecidas.

Nível de configuração(categoria de processo) Nível de elementos do processo (decomposição) Nível de implantação (decomposição dos elementos) A SC pode configurada neste nível de aproximadamente 17 categorias essenciais de processos. Qualquer CS pode ser descrita usando uma combinação apropriada de plano do SCOR. Através dos blocos dos processos essenciais; plano, fonte de recurso, fazer e liberar O nível 3 define a habilidade da empresa para competir com sucesso num mercado escolhido. As empresas deve m afinar suas estratégias operacionais ao nível 3.

As empresas implementam a gestão de um aCS específica neste nível. O nível 4 define as praticas para se conseguir uma vantagem competitiva e adaptar para atender as mudanças das condições.

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Um exemplo de aplicação

Atributos de desempenho Definição do desempenho do atributo Métrica Confiabilidade do SLI Resposta rápida do SLI Flexibilidade do SLI Custos do SLI Gerenciamento dos ativos O padrão na liberação do produto correto, no local correto, no tempo necessário, nas condições e embalagem correta, nas quantidades corretas, com a devida documentação correta, para o cliente correto.

Atendimento perfeito do pedido A velocidade pela qual proporciona os produtos para seus clientes A agilidade de uma cadeia responder as mudanças do mercado para ganhar ou manter uma vantagem competitiva Os custos associados com a operação A eficácia gerenciar os ativos para suportar a satisfação da demanda; incluindo o gerenciamento de todos os ativos: fixos e de capital rotativo Tempo de ciclo do atendimento do pedido Flexibilidade externa Adaptabilidade externa. Adaptabilidade interna Os custos de gerenciar Custo dos produtos vendidos Tempo de ciclo de caixa-a caixa Retorno obre os ativos da cadeia 24/04/2020 Professor Antonio Lechugo Rubio 69

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A gestão do risco

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Limonada e suco oferecido no centro

• • • • • • • • • • Um acidente aconteceu no automóvel do parente que foi buscar limão O armazém da esquina não comprou limão esta semana O tempo e as chuvas aumentaram e os clientes não estão nas ruas O policial nos parou e perguntou sobre a licença para atuar A água da nossa casa foi cortada e somente será religada após 48 horas Alguns clientes favorito de todos os dias mudaram Uma serie de pessoas que beberam o suco ficaram com diarréia Meu pai que me adiantava dinheiro ficou sem emprego Quando fomos verificar a licença para atuar o imposto da prefeitura diminui a margem e não dá para manter o negócio Outro desempregado apareceu no local vendendo suco com outras frutas Professor Antonio Lechugo Rubio 71

Como se prevenir dos riscos?

Considerando os conceitos chaves:

– Avalie o riscos • Falhas nos transportes, greves ou eventos similares • Se previna de eventos de tempo, vandalismo, terrorismo..

• Licenças e direitos autorais intelectuais – Balanceie os custos com a gestão dos riscos • Seguros serão prudentes – Se prepare para a interrupção • Prepare planos contingenciais • Tenha certeza que os profissionais conhecem estes planos • Não se fixe somente em estoques – Distribua os ricos entre os parceiros • Exija colaboração e preparação para os desastres.

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