Transcript Thème 7 : Le processus et le diagnostic stratégique
Thème 7 : Le processus et le diagnostic stratégique
7.1 :Le processus stratégique
Dossier 1 : Métiers, missions, domaines d’activités, objectifs, moyens
Rappel : complétez le tableau suivant : Types Organisations privées Organisations publiques But Finalités
Dossier 1 : Métiers, missions, domaines d’activités, objectifs, moyens
1.Rappel
: complétez le tableau suivant : Types d’organisations But Finalités
Entreprise
Organisations privées
Association
Organisations publiques
Les administrations de l’Etat EPA Collectivités locales Epic Lucratif Non lucratif Faire des profits afin d’assurer sa pérennité Services privés aux adhérents.
Missions de service public Exercer une mission d’intérêt général Non lucratif (ou lucratif pour les entreprises publiques) Fournir des services publics Gérer le domaine public
Dossier 1 : Métiers, missions, domaines d’activités, objectifs, moyens
Organisations privées Types d’organi sations Satisfaits des besoins Production Objectifs Organisations publiques
Cas particuliers : Les entreprises publiques ont aux organisations publiques et aux organisations la SNCF : but lucratif, à la fois des principes obéissant privées à but lucratif (exemple : finalités = faire des profits pour assurer sa pérennité et fournir un service public, satisfaisait les besoins solvables et sociétaux des clients, production marchande …)
Dossier 1 : Métiers, missions, domaines d’activités, objectifs, moyens
Organisations privées Types d’organisations Satisfaits des besoins
Solvables principalement Des clients
Organisations publiques Production Objectifs
Marchande de biens et de services Principalement économiques, mais aussi sociaux, environnementaux, sociétaux Satisfaction des besoins non solvables des adhérents ou des bénéficiaires Non marchande services de Principalement sociétaux ‘défendre des intérêts) et sociaux, environnementaux voir Satisfaction des besoins non solvables des citoyens, des usagers, des clients selon le cas Non marchande se services en principe Principalement sociétaux
Cas particuliers : Les entreprises publiques qui ont à la fois des principes obéissant aux organisations publiques et aux organisations privées à but lucratif (exemple : la SNCF : but lucratif, finalités = faire des profits pour assurer sa pérennité et fournir un service public, satisfaisait les besoins solvables et sociétaux des clients, production marchande…)
Après avoir observez fiches des organisations présentées en annexe
Véolia environnement Missions :
Etre le premier groupe mondial de services à l’environnement en faveur des industriels et des collectivités
Métiers :
4 métiers complémentaires autour de : La gestion de l’eau ; La gestion des déchets ; La gestion énergétique Et la gestion des transports de voyageurs.
Domaines d’activité :
La gestion de l'eau La gestion des déchets
Objectifs :
Saisir les opportunités de croissance (en Europe, en Asie et au Moyen Orient) ; poursuivre les efforts d'efficacité ; développer des outils d'analyse et de recherche Accélérer le développement international, modéliser et intensifier l'offre de services, amplifier l'avance technologique en matière de traitement de déchets et poursuivre l'industrialisation du process.
La gestion énergétique Poursuivre le développement sur quelques zones géographiques majeures, étendre les efforts de recherche et développement à des projets de traitement des émissions polluantes ou de captation du carbone La gestion des transports de voyageurs Maintenir un rythme de croissance soutenu, ciblé sur quelques grandes régions, poursuivre le développement dans le fret et préparer l'ouverture du marché du transport de voyageurs en Europe.
Armée du Salut Missions :
Accueillir les personnes en difficulté, secourir, accompagner, reconstruire les personnes en difficulté : Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de l'Armée du Salut est globale.
Domaines d’activités
Exclusion sociale (Accueil d’urgence, Insertion, accès à l’emploi) Enfance et adolescence Femmes Familles Personnes handicapées Personnes agées Soins Prisons Personnes disparues
Objectifs
Politique de ressources humaines plus moderne Professionnalisation des établissements sociaux Professionnalisation de l’ensemble des salariés Améliorer la qualité du service Développer une démarche qualité Projet d’ouverture de 6 établissements
vous donnerez une définition des notions suivantes :
Métier (s) : Le Métier (s) de l’organisation est le savoir faire, l’habileté, les compétences acquises dans l’exercice d’une profession. Il s’agit d’un terme qui s’applique strictement à une entreprise.
Mission : La mission de l’organisation correspond à ce qu’elle « veut faire », au type de besoin que l’organisation se propose de satisfaire.
Domaines d’activités : Les domaines d’activité regroupent les activités qui touchent des besoins, des cibles, des compétences technologiques et commerciales communes Objectifs : Buts concrets que l’on doit atteindre dans un délai précis. L’objectif peut être quantitatif ou qualitatif et à court, moyen ou long terme. L’organisation peut se fixer des objectifs économiques et non économiques Moyens : Les moyens regroupent l’ensemble des ressources à disposition de l’organisation, quelles soient matérielles, immatérielles, humaines, financières, commerciales, organisationnelles et concernant la recherche et développement
vous donnerez une définition des notions suivantes :
Proposez une définition de la
stratégie
Ensemble de décisions et de choix des actions et moyens nécessaires pour atteindre les objectifs à long terme de l’organisation en accord avec sa mission Seuls les organisations ayant un but lucratif ont un métier .
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Toutes les organisations présentes ont-elles un métier ? Concluez !