Transcript Slide 1 - Hotel Fazenda do Vovô
Case Turístico
Razão Social: Petrópolis Organizações Ltda.
Tel.: (31) 38481414 www.hotelfazendadovovo.com.br
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Histórico Foi comprada uma fazenda para lazer e descanso da família.
Porém, sempre existiu a idéia de um dia transformá-la em um hotel fazenda. Uma vez que esta família sempre foi freqüentadora assídua de hotéis fazendas.
As ações exercidas na propriedade rural eram e continuam sendo planejadas para concretização da idéia inicial.
“Um bom começo é meio caminho andado”
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Negócio: É um Hotel Fazenda que possui como atrações:
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Cantinhos Prediletos Atividades Rurais Diversão e Lazer Esportes Radicais Fauna e Flora Salão de Eventos Restaurante Country
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Localização Situado no bairro Petrópolis em Timóteo – MG, região de referência turística, à 15 minutos da estação ferroviária Vitória Minas e cerca de 2,5 km da BR-381, o Hotel Fazenda do Vovô é a opção ideal para você que quer sossego ou diversão em meio a natureza.
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Funcionários Existe uma equipe de 20 funcionários registrados e treinados p/ atender e suprir as necessidades dos hóspedes, mantendo seu padrão de qualidade independente da taxa de ocupação.
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Produto / Serviço É diversão que não se acaba! Aqui tem campo de futebol, quadras de areia para vôlei e peteca, parquinho infantil, casa de boneca, jogos de mesa, sala de TV e outros. Hotel também possui 2 piscinas de água cristalina e natural, sendo uma para adultos e outra para crianças, à beira da sauna e do bar, de onde os hóspedes poderão saborear os quitutes da cozinha mineira. O atendimento aos hóspedes é personalizado e exercido com muita atenção.
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Níveis do Produto Introdução = Inauguração e lançamento do produto no mercado.
Crescimento = Conquista de novos clientes, inovações constantes...
Vendas
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
T e m p o
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Valor X Preço Vias de acesso; Sinalização; Infra–Estrutura; Promoções; Atendimento personalizado; Qualidade nos serviços prestados; Tranqüilidade e Sossego.
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Praça Pontos de Venda: Agências, cartões, banner, placas, anúncios, televisão, rádio, jornal, Internet, indicação...
Pela Rodovia: Localizado no Vale do Aço, o Hotel Fazenda do Vovô está distante apenas a 2,5 Km da BR-381, principal rodovia de acesso à região leste de Minas Gerais.
Pela Ferrovia: Para quem chega de trem a Timóteo, a Estação Mário Carvalho, é o ponto de parada. A partir daí, pela BR-381 no sentido Belo Horizonte, em 15 minutos é possível chegar ao Hotel.
Divulgação através dos pontos de venda e propaganda “boca a boca” a famosa
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Público Alvo Famílias; Empresas; Casais; Existe uma demanda crescente de novos clientes para o hotel fazenda.
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Programas Sociais O Hotel Fazenda do Vovô em parceria com a Polícia do Meio Ambiente, tornou-se um posto de soltura de animais silvestres apreendidos e em perfeitas condições de retorno ao habitat natural.
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Competência Essencial Infra-estrutura conciliada ao tratamento personalizado e exclusivo.
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Pontos Positivos Localização Sinalização Equipamentos de ponta Diferencial Atendimento
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Pontos Negativos As criticas e sugestões observadas pelos hospedes são analisadas e acatadas pela direção do Hotel Fazenda.
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Tendências Roteiro turístico Consolidação da marca Demanda crescente.
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Conclusão O Hotel Fazenda do Vovô possui como pontos positivos para o seu funcionamento: localização, infra-estrutura, vias de acesso... A ocupação da fazenda acontece com mais intensidade nos finais de semana, feriados, férias (período de alta temporada). No período de baixa temporada, durante a semana, o salão de eventos, assim como, as promoções e os descontos serão estratégias utilizadas para atrair clientes. As metas de trabalho são realizadas através de reuniões mensais e anuais. Existem vários tipos de metas como, por exemplo, integração entre os funcionários que formam a equipe de trabalho, treinamentos no atendimentos aos hóspedes, cursos para atualização e enriquecimento do conhecimento dos funcionários.
O Hotel Fazenda do Vovô possui um custo fixo independente de estar funcionando ou não. É necessário estar promovendo atividades para captar clientes e fomentar a atividade turística nos períodos de baixa ocupação. Uma vez que os problemas econômicos e de meteorologia exercem forte influência no funcionamento das atividades. A redução de gastos é importante para o funcionamento da fazenda, que possui placas de aquecedor solar, serpentina, caldeira, tecnologia de ponta e aproveitamento das nascentes, conduzindo a água por gravidade.
Na atualidade, seguindo as exigências do mercado, é totalmente viável manter um salão de eventos para suprir a escassez de locais apropriados para realização de convenções, palestras, etc.
Para finalizar, é importante estar consciente de que o mercado de trabalho em turismo inclui férias, finais de semana e feriados, ou seja, trabalha-se enquanto os outros descansam.
FIM