Transcript İş ve Meslek Danışmanlığı Uygulamalı Danışmanlık Eğitimi

İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI UYGULAMALI
DANIŞMANLIK EĞİTİMİ
1
KURALLAR
GÖRÜŞME YAPISI
• Yapılandırmanın Önemi
• Görüşmenin 4 temel aşaması:
Aşama 1 GİRİŞ
Aşama 2 BİLGİ TOPLAMA
Aşama 3 İHTİYAÇLARIN BELİRLENMESİ
VE BUNLARIN KARŞILANMASINA YÖNELİK
ÖNERİLER
Aşama 4 BİRLEŞTİRME VE EYLEM PLANI
SORU TÜRLERİ
•
•
•
•
•
•
•
•
Açık Uçlu Sorular
Kapalı Uçlu Sorular
Ayrıntılı Bilgi Almaya Yönelik Sorular
Olguya Dayalı Sorular
Yansıtıcı Sorular
Birden Fazla Soru İçeren Sorular
Yönlendirici Sorular
Değer Yüklü Sorular
SÖZLÜ OLMAYAN İLETİŞİM
SÖZSÜZ İLETİŞİM
•Duruş ve mesafe
•Gözler, bakışlar vb.
•Ses tonu
•Mimikler
•İçerik
•Görünüş
•Nefes
ETKİN DİNLEME
•İyi göz ilişkisi
• Açık beden duruşu
• Danışana doğru hafif eğilme
• Rahat bir pozisyonda olma
• Ses özelliklerini etkin kullanma
• Konuyu değiştirmeme ve konu dışına çıkmama
•
•
•
•
•
GÖRÜŞMEYE GİRİŞ
Buzları Kırma
Uygun bir danışma ortamını sağlama
Ortak bir zemin oluşturma
Etkin bir iş ilişkisi geliştirmek
Rollerin ve gündemin yapılandırılması
BİLGİ TOPLAMA
•Danışan fikirlerinin test edilmesi
–
–
–
–
–
–
–
Çalışma geçmişi
Alınan eğitimler
İlgi alanları
Engelleri
Katıldığı eğitim programları
Fırsatlar
İşgücü piyasası ihtiyaçları
•Danışanla Birlikte Fikir Üretme
BİLGİ TOPLAMA SÜRECİNDE KULLANILAN BECERİLER
•
•
•
•
•
•
•
Soru Sorma
Etkin Dinleme
İçerik Yansıtması
Duygu Yansıtması
Özetleme
Yüzleştirme
Bilgilendirme
GEREKSİNİMLERİ KARŞILAMAYA
YÖNELİK SEÇENEK SUNMA
• Toplanan Bilgilerin Analiz Edilmesi
• Seçeneklerin Belirlenmesi
• En İyi Seçeneğin Sunulması
İTİRAZLARLA BAŞA ÇIKMA
İTİRAZ TÜRLERİ
1.Gerçek ya da samimi
2.Yanlış anlama
3.Niyetini gizleme
İTİRAZLARA BAŞA ÇIKMADA KULLANILABİLECEK
TEKNİKLER
•Etkin dinleyin
•İşsiz veya işverenin duygularını yakalamaya
çalışın ve kabullenin
•Kendinizi haklı çıkarmaya çalışmayın
•Uygun sorular sorun
•Mutabakata vardığınız bir eylem planı
oluşturun
•Eylem planının uygulanmasını izleyin
BİRLEŞTİRME
• Daha önce konuşulanların özetlenmesi
• Eylem planına geri dönme ve eylemler
üzerinde anlaşmaya varma
• İtirazları ele alma
• Sonlandırma
MASLOW’UN İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ
•
•
•
•
•
Kendini gerçekleştirme
Saygı
Sosyal
Güvenlik
Fizyolojik