Transcript La communication écrite médiatisée par ordinateur: faire du

La communication écrite
médiatisée par ordinateur: faire
du face à face avec de l’écrit
Erika Ferland
D’après M. Marcoccia
Écrits médiatisée par
ordinateur
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Entre l’oralité et l’écrit standard
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Notion de cadrage de Goffman (1991)
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Faire du face-à-face avec de l’écrit
Limites
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Intonations
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Tons
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Expressions faciales
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Données non verbales
Smileys ou Émoticons
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

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Emotional and icon, To smile.
Naissance dans les forums
Analyse des usages des émoticons sur
différents forums français
Est-ce que la production et la réception des
messages accompagnés d’émoticons joue le
rôle du non verbal en situation d’interaction
oral?
Différents rôles
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Compenser l’absence d’indices
paralinguistiques (mimogestualité ou
intonation)
Signes de ponctuation expressive
Didascalies dans le message
Diverses fonctions
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Expressive: joie, ironie, humour
Interprétative: préciser le sens
Indicateur de relation et proximité
Procédé de politesse: atténuer le
caractère menaçant ou hostile
Le rôle des smileys dans la réception
des messages électroniques

2 méthodologies: Analyse par le
principe d’interprétation dialogique et
Méthodologie expérimentale
Le rôle des smileys dans la réception
des messages électroniques
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Méthodologie 1: Interprétation dialogique
Limitée: Absence de réponse, les réponses ne
sont pas en lien avec l’émoticon précédent…
Les smileys expressifs sont les plus reconnus
et mieux compris.
Résultats: On ne peut clairement affirmer que
les smileys jouent un rôle comparable au non
verbal dans ces interactions.
Le rôle des smileys dans la réception
des messages électroniques

Méthodologie 2: Expérimentation Ce message est-il joyeux/très joyeux?
Contenu
verbal
Positif
Smiley testé
Message sans
smiley
Message avec
smiley
:)
91%
71%
;)
88%
63%
Négatif
:(
0%
0%
Neutre
:)
69%
80%
;)
15%
45%
:(
31%
6%
Conclusions de
l’expérimentation
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Le smiley apporte une information
redondante par rapport au contenu verbal
Le smiley oriente vers une interprétation du
message lorsque le contenu verbal est
ambigu
Le smiley apporte une information absente du
contenu verbal
Le : ) et ; ) sont complexes: plurifonctionnels
et polysémiques.
Limites de la comparaison smileys et
communication non verbale

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
Les comportements non verbaux
n’atténuent pas la valeur d’un contenu
verbal
Les smileys sont produits
volontairement
L’absence de smiley n’indique pas que
le locuteur ne ressent aucune émotion.
Petit ;)
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Utilisation des émoticons: différences
dans les genres
Stéréotype: Femme émotive et Homme
inexpressif.
Forums du même genre VS Forums
mixte
Merci pour votre attention 
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Références utilisées:
La communication écrite médiatisée par ordinateur: faire du face à face avec de
l’écrit. Michel Marcoccia (2004).
L’analyse du rôle des smileys en production et en réception: un retour sur la
question de l’oralité des écrits numériques Michel Marcoccia, Nadia Gauducheau
(2007).
Emotional Expression Online: Gender Differences in Emoticon Use. Alecia Wolf
(2000).