Transcript 胜任力模型

胜任力模型
——人力资源专员
指导老师：丁仁船老师
组
员：李珍珍 09211020216
王
琰 09211020234
王东宁 09211020237
目录
胜任力模型的含义
胜任力模型的构建
胜任力模型的评估
胜任力模型的运用
一、什么叫胜任力模型？
从广义上说：胜任力模型是指从事某一岗位应该具备的素质的
集合。这些素质可以分为“鉴别类素质”和“基准类素质”；
从狭义上说：胜任力模型是仅指“鉴别类素质”，即能够鉴别
优秀员工与一般员工的素质的集合。
二、胜任力模型的特点？
胜任力模型的特点是能够鉴别优秀员工与一般员工的差异，但
是并不能鉴别合格员工与不合格员工。
标
题
三
、
常
见
的
胜
任
力
模
型
：
等
四、人力资源专员胜任力模型的构建
确定职
位：人
力专员
选择绩
优人员
行为事
件访谈
收集数
据、信
息归类
与分析
讨论素
质要素
并决定
描述素
质特征、
建立模
型
（1）、人力资源专员胜任因素
序号
因素
因素
因素
1
专业理论知识
专业技能
语言表达
2
沟通能力
学习能力
承压能力
3
工作经验
分析判断能力
组织协调能力
4
信息收集
团队协作
应变能力
5
服务意识
法律意识
逻辑分析能力
6
计划性
工作主动性
7
业务技能
工作责任心
8
执行力
正直诚信
9
对公司熟悉度
工作动机
10
系统性思维
创新能力
（2）、确定人力资源专员胜任因素
经过专家以及人力资源总监和经理的讨论与打分，最后在25项
因素中挑选出最重要的10项胜任素质：
人力资源专员胜任力因素统计排名表
序号
因素
排名
1
工作责任心
1
2
执行力
2
3
沟通能力
3
4
专业知识与技能
4
5
团队协作
5
6
学习创新能力
6
7
工作主动性
7
8
计划性
8
9
分析判断能力
9
10
工作动机
10
（3）、人力资源专员胜任力因素描述
序号
因素
定义
1
工作责
任心
指从事职业
活动的人必
须承担的职
责和义务
内容
a、坚守岗位，完成任务，
把企业的利益视为自己
的利益的；
b、从来不投机巧，也不
耍小聪明，也不会推卸
责任；
c、认真地对待工作，百
分之百地投入工作；
序号
因素
定义
2
执行力
指贯彻组织
战略意图，
完成预定目
标的操作能
力
内容
a、具有完成任务的意愿；
b、具有完成任务的能力；
c、完成任务的程度高；
序号
因素
定义
内容
3
沟通能
力
指沟通者所
具备的能胜
任沟通工作
的优良主观
条件
a、思维是否清晰，能否
有效地收集信息，并做
出逻辑的分析和判断；
b、能否贴切地表达出
（无论是口头还是书面）
自己的思维过程和结果；
序号
因素
定义
4
专业知
识和技
能
在一定范围
内相对稳定
的系统化的
知识和熟练
的技能
内容
a、专业方面的资格证书；
b、技能考评结果；
序号
因素
定义
5
团队协
作
指建立在团
队的基础之
上，发挥团
队精神、互
补互助以达
到团队最大
工作效率的
能力
内容
a、尊重他人，内外兼修；
b、能够欣赏他人，并向
他人学习；
c、胸怀宽广，对人具有
宽容之心；
序号
因素
定义
内容
6
学习创
新能力
指通过对环
境中的学习
对象进行分
析和研究，
从而获得新
观点、新创
意和新成果
的能力
a、能够主动进行业务知
识的学习；
b、具有一定的抽象思维
能力和想象能力；
c、主动提高自己的创新
能力；
序号
因素
定义
内容
7
工作主
动性
指职工根据
一定的岗位
要求和工作
要求，在主
体意识的积
极支配下进
行的活动
a、有预见性，能够根据
自己的工作提前做好准
备；
b、对领导安排的工作能
够保质保量，及时准确
的完成；
c、主动跟同事之间处理
好关系；
序号
因素
定义
8
专业知
识和技
能
在一定范围
内相对稳定
的系统化的
知识和熟练
的技能
内容
a、专业方面的资格证书；
b、技能考评结果；
序号
因素
定义
9
分析判
断能力
指人对事物
进行剖析、
分辨、单独
进行观察和
研究的能力
内容
a、能够多角度、多层次、
多方面的看问题；
b、有善于思考的习惯；
序号
因素
定义
内容
10
工作动
机
指的是一切
激发与工作
绩效相关的
行为，并决
定这些行为
的形式、方
向、强度和
形成时间的
内部和外部
力量
a、实现自我价值的愿望
特别强烈；
b、想通过工作走向成功
的的动机明显；
五、人力资源专员胜任模型的评估
1、对胜任素质模型进行评估和验证；
2、选择标杆企业的人力资源专员胜任模
型进行比较；
3、最后确认胜任素质模型；
六、人力资源专员胜任模型的运用
1、战略性人才规划；
2、人员甄选和调配；
3、绩效管理；
4、薪酬管理；
5、培训开发；
6、职业生涯规划；
4/13/2015
谢谢观赏
WPS Office
Make Presentation much more fun
@WPS官方微博
@kingsoftwps