Transcript Sistemas de información

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Informática II
Profesor:
Dra. Aymara Hernández Arias
Semestre: VIII
Período: Noviembre 2010 – Abril
2011
Sección No. 1
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PUNTOS A TRATAR
•Programa de la Asignatura
•Cronograma de
Actividades/Evaluación
•A manera de Introducción:
•La Informática / Entorno
Informático
•Gestión de Tecnologías de
Información
• Concepto de Sistemas de
Información
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Bibliografía Referencial
•
•
BEYNON DAVIES, PAUL. 2002. Information
Systems: An Introduction to Informatics in
Organisations. Palgrave Macmillan Fuente:
www.myilibrary.com (Consultado en Febrero
2008).
COHEN, DANIEL y ENRIQUE ASIN. 2000.
Sistemas de información para los negocios.
Un enfoque de toma de decisiones. 3ra Edición.
México. Pág. 4.
•
MICROSOFT CORPORATION (2010). El viaje de
la Optimización de infraestructura de
Microsoft.
TechCenter.
Fuente:
technet.microsoft.com/esve/infrastructure/bb870589.aspx (Consultado el
01-04-2010.
•
OSIATIS (2010). Fundamentos de la Gestión TI.
Fuente: itil.osiatis.es (Consultado el 01-04-2010).
•
PIATTINI, MARIO Y EMILIO DEL PESO (2001).
Auditoría Informática. Un enfoque práctico.
2da Edición. Alfaomega-RAMA. Colombia.
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A manera de Introducción:
• El diccionario de la Real Academia de la
Lengua Española señala que la
informática
es
el
"conjunto
de
conocimientos científicos y técnicas que
hacen posible el tratamiento automático
de la información por medio de
computadoras".
• La
definición
que
propone
la
Organización de las Naciones Unidas
para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO), se refiere a la informática
como la ciencia que tiene que ver con los
sistemas
de
procesamiento
de
información
y
sus
implicaciones
económicas, políticas y socioculturales.
Fuente: http://www.ciberhabitat.gob.mx/museo/historia/ (Consultado el 01-04-2010).
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•
El
Administrador
es
un
profesional
capacitado
para
planificar
dirigir,
asesorar,
Recursos
materiales/físicos:
construcciones, maquinas,
evaluar, y controlar los procesos
equipos instalados,
materiales consumibles,
administrativos
que herramientas,
se
conducen en la administración
materias
primas etc.
pública
o privada.
•
Toma decisiones y soluciona
Recursosa nivel
financieros/monetarios
problemas
empresarial
•
de
discusión
contratación
cajas
o en de
bancos,
los créditos, las
colectiva,
materia
tributaria,
etc.
relaciones
corporativas
y
organizacionales.
Recursos humanos: personas
empresa.
como el dinero en
El
Contador
Público
es un
cuentas
por
cobrar,
profesional
capacitado
para
organizar, planificar y dirigir los
servicios de contabilidad y
asesorar
sobre enproblemas
que
trabajan
la
contables y financieros a
organizaciones tanto del sector
público como privado.
• Estáque
capacitado
para diseñar,
Recursos tecnológicos: elementos
la empresa
aplicar y evaluar los distintos
utiliza para colocar sus productos/servicios
en presupuestarios
el mercado, que
sistemas
necesite
la organización,
los
así como para planear, organizar, dirigir
y
controlar
sus
sistemas
de
información
contables, los sistemas de
actividades.
procesamiento electrónico de
datos referidos a su área de
competencia.
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• La infraestructura de TI es un activo
estratégico y el cimiento crítico sobre el
cuál el software puede ofrecer los
servicios y las aplicaciones de usuario
que necesita una empresa para operar
de manera efectiva y tener éxito.
Entorno Informático
Función
GERENCIA DE INFORMATICA
Dirección
Descripción
Gestión del Departamento
Inversiones TI
Proyectos
TI de soporte
Brindar
servicios
Operaciones/Planificación/Rendimiento
Vs.
Gestión de
Seguridad
Análisis de
Formar parte sustancial
deRiesgos
los procesos de negocio
Seguridad Física
Administración de
Riesgos
Objetivos de una buena gestión de servicios
Base de Datos
Gestión y Administración
•Proporcionar
una Sistemas
adecuada
gestión de la calidad
Investigación
y
Operativos
Desarrollo
Nuevas
plataformas e innovaciones
•Aumentar la eficiencia
integral
Metodologías/Técnicas
•Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI
Servicio al Cliente
Catálogo de Servicios
•Reducir los riesgos
asociados
a los Servicios TI.
Asesoría
Técnica
Telecomunicaciones
Redes
Comunicaciones/Transmisiones
Internet/Intranet
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•Definición de alcance y objetivos
Planificar
•Definición de planes
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
•Programación de actividades
Organizar
•Asignación de los recursos y actividades
requeridos para alcanzar los objetivos
•Definición de instancias administrativas y
cargos y responsabilidades.
•Comunicación, liderazgo y motivación del
personal.
Dirigir
Controlar
•Coordinación del personal, utilización de
recursos y actividades para el logro de los
objetivos.
•Definición de estándares para medir el
desempeño.
•Corrección de desviaciones.
Fuente: CHIAVENATO () Introducción a la Teoría General de la Administración.
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PRODUCCION
COMPRAS / VENTAS
RECURSOS HUMANOS
Dirigir
CONTABILIDAD
Organizar
ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Planificar
Controlar
PROCESOS
Fuente: CHIAVENATO () Introducción a la Teoría General de la Administración.
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Sistemas de Información
Tecnología de Información
Beynon (2002). pág. 5
ESTRUCTURA DE SOPORTE
Procesos Administrativos
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Elementos claves de un sistema socio-técnico
Sistema de Información
Sistema basado
Tecnologías de Información
Proceso
Administrativo
Datos
Procesamiento Automático de
Datos:
•Ordenamiento
•Cálculos
•Agrupación
•Síntesis
Datos procesados o Información
Actividad Humana
Beynon (2002). pág. 7
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Concepto de Sistemas de Información
Un sistema de información es un conjunto de elementos
que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. En un sentido
amplio, un sistema de información no necesariamente
incluye equipo electrónico.
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Elementos de un Sistemas de Información
Un equipo
computacional, es
decir, el hardware
necesario para que el
sistema de
información pueda
operar. Lo constituyen
las computadoras y el
equipo periférico que
puede conectarse a
ellas.
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Elementos de un Sistemas de Información
El recurso humano que
interactúa con el sistema de
información, el cual está
formado por las personas
que utilizan el sistema,
alimentándolo con datos o
utilizando los resultados que
genere:
•Usuarios Directos
•Usuarios Indirectos
•Usuarios Especialistas
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Elementos de un Sistemas de Información
Los datos fuente que son introducidos en el sistema,
son todas aquellas entradas que éste necesita para
generar como resultado la información que se desea.
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Elementos de un Sistemas de Información
Software: Los programas
que son ejecutados por la
computadora, y producen
diferentes tipos de
resultados. Son la parte del
sistema de información que
hará que los datos de
entrada introducidos sean
procesados correctamente
y generen los resultados
que se esperan.
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Elementos de un Sistemas de Información
Las telecomunicaciones que son básicamente
“hardware” y “software”, facilitan la transmisión de textos,
datos, imágenes y voz en forma electrónica.
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Elementos de un Sistemas de Información
Políticas,
procedimientos,
normas y reglas de
operación, tanto en la
parte
funcional
del
proceso de negocio,
como los mecanismos
para hacer trabajar una
aplicación
en
la
computadora.
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Entorno
Administración/Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación
Organización
MANTENIMIENTO
Estructura/Cultura
IMPLEMENTACION
Estrategia
CONSTRUCCION
Desarrollo de Sistemas de Información
ANÀLISIS Y
DISEÑO
CONCEPCIÓN
Planificación TI
Sistemas
de
Información
Impacto
Infraestructura Informática
Uso
Procesos Administrativos
Auditoría en Informática
Beynon (2002). El modelo de la Informática. pág. 3
LECTURAS 1er PARCIAL 25%
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1/3. SALINAS, ANDRÉS (2007). Obstáculos en la
Gestión de Proyectos en Tecnologías de Información
y Comunicación y posibles soluciones. Asociación
Colombiana de Ingenieros en Sistemas. Fuente:
www.acis.org.co
2/3. AGUILAR ALONSO, IGOR; JOSE CARRILLO
VERDÚN y EDMUNDO TOVAR CARO (2008).
Importancia de la gestión del proceso de la demanda
de TI. Revista de Procesos y Métricas. Asociación
Española de Métricas de Sistemas Informáticos. VOL. 5.
Nº 2. Fuente: www.aemes.org
3/3. ARELLANO RODRÍGUEZ, MADELEIN (2008).
Sistemas de información: ¿adecuación a los cambios
tecnológicos o herramienta de gestión? Revista de
Ciencias Sociales. Vol. XIV. No. 3. pp. 528-545.
Universidad del Zulia. Venezuela.