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研究方法
一、硕士学位论文模版
二、硕士学位论文选题
三、硕士学位论文撰写
参考书

社会研究方法（基础）
艾尔·巴比

华夏出版社
管理研究方法论
李怀祖
西安交大出版社
研究方法论的重要性

研究方法论：必修课程

哈佛大学：4～5门

定性研究方法论、定量研究方法论
计量模型、多元统计、结构方程模型
人大商学院：方法论课程

2003：开设经济管理研究方法论

2006年以后
计量经济学、多元统计分析
结构方程模型

2009年开始
专业研究方法论（5门）
实验方法论
本次课程的背景

基本没有学过研究方法论课程

没有受过专业研究方法论的训练

工作压力和时间压力大
课程目的

短时间内熟悉学位论文写作模板

掌握学位论文写作方法与技巧

提高论文答辩通过率
效率至上原则
杜绝抄袭原则
一、硕士学位论文模版
与其他学位论文的区别

普硕：学术型论文

MBA：应用型论文

在职硕士：？
在职硕士学位论文：定位
 应用型学术论文

一定程度的学术性

强调第一手数据资料
应用型学术论文

需要学理和学术价值

不过分强调论文的理论水平

答辩的考量
学术性的体现

运用理论和方法，分析和解决企业现实问题

参考学术文献

合乎逻辑与常识：避免发表感想

数据资料来源：需要大量的脚注、参考文献

学术语言
形式与内容的统一

符合体例要求

素材丰富

写作规范

有一些创新点
创 新 点

数据的独特性：第一手数据资料；质与量

研究视点、角度：新颖、主题明确

研究价值：结论、案例启示、对策建议

贡献：对企业、行业；对理论；
学术型硕士学位论文类型

定量实证型

归纳演绎型

实验型

案例分析型

调研报告型

企业诊断型

专题研究型
在职学位论文类型（推荐）
 案例分析型：研究性案例
 调研报告型：企业；行业；产品
 企业诊断型：诊断与咨询
 定量实证型：样本；建模；实证检验
 理论文献汇总型：（不提倡大题小作）
为何不提倡文献汇总型论文？
 没有自己的素材、内容
 大量抄袭：学术道德
 大题小作，泛泛而论
 没有发现，没有自己的结论
论文格式规范（一般）

绪论
研究背景、研究目的
选择研究对象的理由
研究方法与论文结构安排

文献评论
相关文献的归纳和分析

核心章：案例、数据资料整理、分析讨论（3～4章）

研究结论：结论、建议或启发、今后课题
需要同时提交
 论文摘要（2000～3000字）
独立成文：小论文
 关键词：3～6个
 引用注释（脚注、文中注）
 参考文献
 感谢词
研究方法

定性方法
案例研究型、文献综述型
关键：演绎推理、归纳推理

定量方法
统计实证、计量模型
关键：数据与建模

定性与定量相结合

实验方法
论文模版1：案例型论文

第1章：绪论（4～6页）
研究背景、研究目的
选择研究对象的理由、研究方法与论文结构

第2章：文献综述与评论（8～10页）

第3章：案例背景（8～10页）
企业概况、案例背景、提出问题等

第4～6章：案例整理与分析（＞30页）

第7章：研究结论
结论、建议或启发、今后课题（5～8页）
论文模版2：定量实证型论文
第1章：绪论
研究背景与研究目的
研究对象、论文结构安排
 第2章：文献综述与评论
同类型研究相关文献综述
研究理论框架与理论假设
 第3章：研究方法设计
样本框与抽样方法、交代数据或资料来源
定量分析工具：建模、数据处理技术
 第4～5章：定量分析
数据分析、检验；分析讨论
 第6章：结论、建议或启发、今后课题

论文模版3：调研报告型论文

第1章：绪论
研究背景、研究目的
调研对象、研究方法与论文结构安排

第2章：文献综述与评论
与同类型（行业、企业）调研有关的文献综述

第3章：调研设计

第3～4或3～5章：数据整理与分析、结果解释

第5或6章：研究结论
归纳、建议或启发、今后课题
论文模版4：企业诊断型论文
第1章：绪论
研究背景与研究目的
选择诊断企业的理由、研究方法与论文结构安排
 第2章：文献综述与评论
与同类型企业诊断、诊断方法等有关的文献综述
 第3章：诊断企业分析
企业概况、地位与市场竞争结构；现状与问题；等
 第3～4章或第3～5章：诊断与对策
 第5或6章：研究结论
结论、行业启示、今后课题

论文模版5：专题型论文

第1章：绪论
问题背景研究目的
研究行业界定、研究方法与论文结构安排

第2章：文献综述与评论
与同类型研究有关的文献综述

第3～5章：资料整理与分析

第6章：归纳、对策建议、今后课题
论文的评价标准（例）
题目及摘要（10分）
 题目必须直接，能清楚表达研究问题的核心
 需要中英文摘要及关键词
 摘要的规范性
论文的浓缩版
论文的评价标准（例）
绪论及文献评论（20分）

绪论：清楚交代选题背景、研究目的
选择研究对象的原因、方法、论文结构等

文献评论(Literature review、 Literature survey)
将文献资料作系统的鉴别、综合整理与分析
作出简单的归纳与比较
提出个人意见及评论
建立研究的线索与思路：理论框架（理论假设）
论文的评价标准（例）
研究方法与设计（10分）
 清楚描述研究对象（取样对象）
 选择合适的研究方法与工具
 详细交代数据与资料的收集过程
（时间、地点、被调查者、方法与过程等）
论文的评价标准（例）
资料整理、分析与论证（30分）
 正确、客观地整理数据或案例
 论证与分析
 发现与推论
论文的评价标准（例）
全文结论、启发或建议（20分）
 研究结论：发现（经验或教训）
 与先行相关研究的异同比较：研究特色
 提出具体且有应用价值的对策、改进建议
 今后研究的课题：交代本研究存在的问题
论文的评价标准（例）
整体安排与格式（10分）
 整体结构
思路清晰，结构合理，层次清楚
紧扣主题，观点明确，论据充分
 文字方面
用辞简练通畅，表述清楚，一气呵成
 格式符合要求
目录、图表、注、参考文献、编辑等
答辩委员如何评价
 题目与目录
研究有没有意思？
 第1、2章和最后一章
思考与创意
结论有没有价值？
 注与参考文献
看了多少东西？看了多少有价值的东西？
有没有“猫屎”
二、论文选题
学术研究过程
研究准备工作阶段
课题实际研究阶段
研究完成阶段
研究选题
课题研究
论文写作
提交开题报告
形成阶段性成果
提交论文
各
阶
段
成
果
课题实际研究阶段
课题研究
文
献
研
究
方
法
设
计
文献综述
理论分析框架
采
访
调
研
数据处理
调查报告……
案例
形成阶段性成果
数
据
挖
掘
模
型
构
建
变量·代理变量
建模·模型改进
理论分析框架再构
研究选题的两层含义

选择研究课题

确定论文题目
选 题 决 策 过 程
 研究背景：对理论或现状的怀疑
 选择研究课题和题目
 查阅文献和调查研究
 确定研究目标
 开题
 拟定研究方案
 定题
明确研究背景的意义
 “好的选题等于论文写了一半”
 模糊
→ 明朗 → 具体 → 认识更趋复杂
★ 需要阅读一定量的文献资料
本阶段大量阅读文献的作用

避免研究与选题的炒冷饭

基本搞清与先行理论研究成果的关系
继承发展？补充？批判？引用？全新课题？

大致确定 Key-concept 来源

基本确定主要理论依据的来源

预测能得到哪些有价值的成果？能否有理论贡献？
选题原则之一：学以致用
★ 侧重于案例与实证研究
个案研究
实地调查
切身体验
选题原则之二 ：小题大做

胡适的名言
“题目越小越好，要在小题大做，可以得到
训练。千万不可做大题目”

小题目能写出大文章，大题目倒容易写得肤浅，
没有价值。

大题小做：盲目选题、好高骛远
如何寻找研究视角（切入点）？
• 国航的营销策略
• A公司的生产经营管理
• 文化创意企业市场战略
• 网通的市场战略
• 海南石油公司的营销策略
• 茂名电信的营销战略
• NV公司的中国市场营销策略
• 精品购物指南的经营管理
• 中小企业战略管理研究
选题的其它注意事项

不合逻辑的选题思维：受生活工作经历限制

研究的连续性与改题

案例研究对象不具代表性或发生突变

有大量参考文献或缺少参考文献的困惑

前沿性

避免技术描述过多的选题

主副标题
主 副 标 题
成品油二次物流流程优化研究
—— 以上海石油公司为例
 建材家具商场客户经理制研究
—— 以红星美凯龙为例
 中小型网吧营销策略分析
—— 以思开网吧为案例
 我国卷烟行业品牌推广研究
—— “哈德门”品牌推广案例
 医院门诊窗口业务流程再造对患者满意度影响研究
—— 北京BH医院的案例

好题目的标准
★ 能够适当描述研究内容的极少数文字

文字简洁

题目明确，避免模糊不清

句子结构严谨，避免词不达意

不必主谓宾齐全

避免使用缩写或专用术语
发展战略选题：忌讳贪大求全
 聚焦某一方面战略：避免整体发展战略
 关注实施过的战略：有明确的结果
小结

有意思、有用

关心的课题？最重要、最引人注目的课题？

有一定文献的课题，而非拥有大量文献的课题。

小或中等规模的研究题目

提前一年选题
三、写作注意事项
1. 开 题

选题背景、研究目的等

前期准备工作的汇报：素材
★ 提示研究方向、方法，成文的可能性
★ 不需要结论与建议
2. 核心概念的形成

对浏阳河品牌建设的分析
——文化资源决定品牌之路

核心概念：喝酒就是喝文化
Key-concept

表现方式：题目表现或文中表现
选题背景
new-ideas
文献收集与评论
界定核心概念
论 证
提出新概念或
引用他人概念
3. 关键词

3～5个

研究对象

检索
4. 理论分析框架的建立
 文献评论：探讨别人的分析框架与方法
 设定自己的理论出发点
 提出理论假设（命题）：一个与多个
 设计理论分析框架与研究方法
对核心产
品的满意
度
对服务支
持的满意
度
对情感因
素的满意
度
对被测品牌液
态奶的满意
状况
+
顾客抱怨
+
顾客忠诚
顾 客 总体 满
意度
质量感知
+
顾客期望
—
+
感知消
费价 值
液态奶顾客满意度测评模型
液态奶顾客满意度指标体系
一级指标
二级指标
三级指标
四级指标
对核心产品的满意程度
产品方面
1.奶源绿色安全性
2.口味口感
3.纯度（控制添加剂含量）
液
态
奶
顾
客
的
满
意
度
4.产品满足个性化需求程度
价格方面
5.价格可接受性
销售渠道方面
6.购买便利性
渠道服务支持方面
7.卖场服务支持
促销方面
8.促销活动吸引力
品牌方面
9.品牌影响力
市场份额方面
10.市场占有率
感知消费价值
顾客对利得与利失的
比较
物有所值程度
顾客总体满意程度
总体满意程度
对该品牌液态奶的总体印象
顾客抱怨
顾客抱怨态度倾向
不满情绪的强烈程度
顾客忠诚
顾客忠诚行为
重复购买
对服务支持的满意程度
对情感因素的满意程度
口碑推荐
供应商满意度分析框架
+
使用强制性权力
经济满意度
+
规制缺失程度
+
使用非强制性权力
-
社会满意度
+
5. 关于文献综述（评论）
 是针对某个研究主题，对目前学术界的成果
加以探讨。
·文献收集（Information Seeking）
·批判性评论（Critical appraisal）
★ 展示学员所掌握的知识广度与深度
文献评论的常见错误

描述性地罗列

系统地归纳和介绍

没有评论与批判

没有为自己找到理论出发点：即无法为
论证提供基本理论依据。

没有提出自己的理论假设
文献综述的表现
● 要求深，不要求广
● 不能列举文献，要按问题插入
● 直接引用与间接引用
● 一览表的运用
文献综述的自我检查
 引用的文献是否适当？
 有无重要文献被遗漏？
 是否包含最新文献？
文献的简易写法
 归纳相应的文献
 整理国内外同行的经验、做法
 行业发展、演变总结与分析
6. 规范性的案例研究方法
（1）案例研究方法的意义
许多管理原创性研究成果来自案例研究。如科斯定
理、企业资源理论、企业文化、丰田生产方式、平
衡计分卡等。

“霍桑实验”：到行为科学理论提出，前后跟踪
研究10年。

丰田生产方式：藤本隆宏教授，1985年留学哈佛
大学，开始研究丰田产品开发和生产方式。1997年
出版专著《生产方式进化论》，前后用了12年。

案例研究可追溯到哈佛商学院为代表的案例学派
（the case approach）和早期的经验学派（the
empirical approach）。

孔茨（Harold Koontz）：于1961年在其著名管理
论文“管理理论丛林”中，就划分了案例学派。
1980年孔茨在其论文“管理理论丛林再论”中，
再次肯定案例学派的地位及其在理解管理问题、
探求基本规律、提出或论证管理原则的重要作用。
（2）钱德勒运用案例研究方法的特色
①
少数企业的案例研究。杜邦公司、通用汽车公司、
新泽西标准石油公司、西尔斯罗巴克公司。
②
聚焦研究课题与关键词。主要通过美国企业的发展，
揭示事业部制的创造过程。
③
解密经营决策的过程。钱德勒的研究表明，事业部
制其实是企业执行多元化战略的一个结果。
④
尽量多地利用企业内部资料，包括访谈、书信往来
等第一手资料。
（3）管理案例

对特定的管理情景问题的客观描述。

提供所需决策的各种管理问题、实际存在的复杂
管理冲突、各种相关事实和背景资料。

再现管理者或组织面临的实际情景和决策环境。
（4）案例教学与案例研究

案例教学（the case method of teaching/instruction）基
于企业访谈、调查，为MBA课程等开发案例。

案例研究 (the case method of research；the case
study )
提出假说，调查、收集资料，分析研究，研究发现与新命题
（5）案例研究与案例教学
教学案例
开发案例的目的
资料收集方法
案例编写方法
研究案例
为学生设定一个身临其境 为验证理论假设
的解决问题式的学习过程
发现新事实·新思路
和环境
第一、二手资料均可
强调第一手资料
不强调资料来源的真实性 来源要求真实并有证据
围绕着一个命题让学生展 透过现象总结因果关系
开想象、自由议论
客观描述事物
没有研究结论
提示研究结论
（6）案例研究的类型

记述性案例（按时间经纬展开）

说明性案例（强调案例的因果关系）

探索性案例（探索新事物、新思维，长期跟踪）
★说明性、探索性案例研究的复合应用
更适合管理课题的研究
（7）如何开展案例研究
1、寻找案例研究对象企业
2、准备访谈提纲
3、现场访谈：多观察、多思考
4、整理录音资料
5、感谢
6、撰写案例
7、再次明确问题、分析视点
8、案例分析与结论
案例数量

单案例：知名企业

双案例：比较研究

多案例：不知名企业
★ 单案例或双案例
7. 章小结
 绪论和结论之外的各章
 10行以内
 本章小结
 内容
8. 核心章节的安排
 时间序列法
 成败关键点法
 逻辑顺序法
9.论文形象：常见错误

节与节之间不空行

编号混乱

图表上下不空行

图表背景颜色模糊

参考文献少

关键词不关键

非学术语言

文字不精练

论文结构、层次不合理

论文结构失衡，核心章节篇幅少

硬伤：
文字、语法、段落
标题、空行、空格

（绪论）序章、结论的编目

章节标题

企业的品牌价值作用

国外可借鉴的优质管理经验

经过笔者的研究发现

引领新形势的成品油消费潮流

有人会指出是中石化集团强大的经济
后盾做基础，这一点作者不否认。
引用
脚注
编号；作者名；书名或论文题目；
出版社；出版年月；页码
 文中注
mike（1994) 或 mike（1994,p145）
 参考文献（20个以上）
编号（随时编）
中外文（字母顺序）
与脚注对应
内部资料和网站：最后，有日期

关于答辩

论文陈述

答辩

忌讳：紧张；雄辩
10. 研究的心理侧面
 热情与挫折
 对导师的依赖与对素材的依赖
 不当回事
总括
 材料：独特、丰富、翔实
 写作：原创性、自己写
 体例：规范
 格式：无硬伤
联系方式
82500197
[email protected]