Transcript Repaso SIG
LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN I. ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? 1. Un competitivo entorno de negocios. 2. ¿Qué es un Sistema de Información? 3. Los sistemas de información desde la perspectiva de los negocios. EL COMPETITIVO AMBIENTE DE NEGOCIOS • Globalización • Transformación de las economías industriales. • Transformación de la empresa. GLOBALIZACIÓN • ADMINISTRACIÓN Y CONTROL • COMPETENCIA EN MERCADOS MUNDIALES • GRUPOS DE TRABAJO GLOBALES • SISTEMAS DE ENTREGA GLOBALES ECONOMÍAS INDUSTRIALES • ECONOMÍAS BASADAS EN EL CONOCIMIENTO. • PRODUCTIVIDAD • NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS • EL CONOCIMIENTO COMO UN ACTIVO • COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO • CICLO DE VIDA MÁS CORTO DE LOS PRODUCTOS • ENTORNO TURBULENTO • BASE DE CONOCIMIENTOS LIMITADA EN LOS EMPLEADOS TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA • • • • • APLANAMIENTO DESCENTRALIZACIÓN FLEXIBILIDAD INDEPENDENCIA DE UBICACIÓN BAJOS COSTOS DE TRANSACCIÓN Y COORDINACIÓN • EMPOWERMENT • TRABAJO DE COLABORACIÓN Y EQUIPO EMERGE LA EMPRESA DIGITAL • RELACIONES DIGITALMENTE HABILITADAS CON CLIENTES, PROVEEDORES, EMPLEADOS, ETC. • PROCESOS CENTRALES DE NEGOCIO VIA REDES DIGITALES. • ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE RECURSOS CLAVE. • RÁPIDA SENSIBILIDAD Y RESPUESTA AL CAMBIO. ¿QUÉ ES UN SISTEMA? ENTRADA PROCESO RETROALIMENTACIÓN SALIDA FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ENTORNO Clientes Proveedores ORGANIZACION SISTEMA DE INFORMACIÓN ENTRADA PROCESO SALIDA RETROALIMENTACIÓN Agencias Reguladoras Accionistas Competidores DATOS Vrs. INFORMACIÓN • DATOS: Flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en la organización o en el entorno. • INFORMACION: Datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido y es útil para los humanos. SISTEMAS DE INFORMACIÓN BASADOS EN COMPUTADORAS (CBIS) • SISTEMAS FORMALES • DEFINICIONES FIJAS DE PROCESOS Y DATOS • RECOLECCIÓN, ALMACENAMIENTO, PROCESO, DISEMINACIÓN DE DATOS. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORGANIZACIONES TECNOLOGIA SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIONES • PERSONAS: Administradores, trabajadores de conocimiento, trabajadores de datos, trabajadores de servicio o producción. • ESTRUCTURA: Organigrama, grupos de especialistas, productos, geografía. ORGANIZACIONES • PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS: Procedimientos operativos estándar (SOP), reglas de acción. • POLÍTICAS: Poder para persuadir, lograr que las cosas se hagan • CULTURA: Formas conductuales. PRINCIPALES FUNCIONES ORGANIZACIONALES • • • • • VENTAS Y MARKETING MANUFACTURA FINANZAS CONTABILIDAD R.R.H.H. ADMINISTRACIÓN • ADMINISTRADORES DE NIVEL SUPERIOR • ADMINISTRADORES DE NIVEL MEDIO • ADMINISTRADORES OPERATIVOS TECNOLOGÍA COMPUTACIONAL • • • • • HARDWARE SOFTWARE ALMACENAMIENTO COMUNICACIONES REDES II. ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENFOQUES TÉCNICOS CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES CIENCIAS DE LA ADMÓN. MIS SOCIOLOGÍA PSICOLOGÍA ENFOQUES CONDUCTUALES ECONOMÍA PERSPECTIVA SOCIOTÉCNICA OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO DE UN S.I. TECNOLOGÍA Y ORGANIZACIÓN SE AJUSTAN DINÁMICAMENTE UNA A OTRA HASTA ENCAJAR DE FORMA SATISFACTORIA INTERDEPENDENCIA DE SISTEMAS INTERDEPENDENCIA HARDWARE NEGOCIO Estrategia SOFTWARE B. DATOS Reglas Procedimientos ORGANIZACION TELECOMUNICACIONES SISTEMA DE INFORMACIÓN III. ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN • 1950s: CAMBIOS TÉCNICOS • 60s-70s: CONTROL GERENCIAL • 80s-90s: ACTIVIDADES CENTRALES DE LA INSTITUCIÓN IMPORTANCIA CRECIENTE QUÉ PUEDE HACERSE EN INTERNET • • • • • • COMUNICARSE Y COLABORAR ACCESAR INFORMACION DISCUSIONES OBTENER INFORMACIÓN ENTRETENERSE TRANSACCIONES DE NEGOCIOS NUEVAS OPCIONES PARA EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES • APLANAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES • SEPARAR EL TRABAJO DE LA UBICACIÓN GEOGRÁFICA • REORGANIZAR FLUJOS DE TRABAJO • PROCESO ADMIN. CAMBIANTE • INCREMENTAR FLEXIBILIDAD • REDEFINIR LAS FRONTERAS DE LA ORGANIZACIÓN LA EMPRESA DIGITAL • E-COMMERCE • E-BUSINESS • E-MARKET: Creado por las tecnologías de computación y comunicaciones que entrelazan muchos compradores y vendedores. COMERCIO ELECTRÓNICO • COMPRADORES Y PROVEEDORES ENLAZADOS POR INTERNET. • MENORES COSTOS DE TRANSACCIÓN • BIENES Y SERVICIOS PUBLICITADOS, COMPRADS, E INTERCAMBIADOS A NIVEL MUNDIAL. • INCREMENTO DE LAS TRANSACCIONES ENTRE EMPRESAS. NEGOCIOS ELECTRÓNICOS • INTRANET: Las empresas construyen redes privadas y seguras. • E-MAIL, DOCUMENTOS WEB, GROUP SOFTWARE: Extiende una efectiva comunicación y control. • EXTRANET: Extension de intranet para usuarios externos autorizados.