Transcript Esitys aluellisilla etsivän nuorisotyön päivillä Tampereella 30.10.2013

Palveluketjujen kehittäminen ja
laadullisen vaikuttavuuden
mittaaminen
Alueelliset etsivän nuorisotyön päivät
30.10.2013 Tampere
Sosiaalisen vahvistamisen kehittämistoiminta
2012–2014
Reetta Pietikäinen, kehityspäällikkö
10.4.2015
Sosiaalisen vahvistamisen kehittämistoiminta
12/2012–12/2014 (OKM)
Kehitetään OKM:n sosiaalisen vahvistamisen palvelukokonaisuutta
• Työpajatoiminta, etsivä nuorisotyö ja Nuotta-valmennus
Määrittely (tutkija)
• Käsitteiden määrittely ja palveluiden yhteiskunnallinen asemointi
 Yhteisen kielen vahvistuminen, vaikuttamistyön helpottuminen
Vaikuttavuus (asiantuntija & kehityspäällikkö)
• Palveluiden laadullisen vaikuttavuuden arvioinnin kehittäminen: mittari
• Tiedontuotannon kehittäminen: dokumentointi, tilastointi
 Vaikuttavuuden osoittamisen helpottuminen
Yhteistyö (kehityspäällikkö & koordinaattori)
• Palveluihin liittyvien yhteistyökäytäntöjen kehittäminen: haasteet ja kehittämistarpeet
 Hyviä yhteistyökäytäntöjä koskevan tietouden leviäminen, palveluiden kehittäminen
10.4.2015
Sosiaalisen vahvistamisen määrittelystä
Taustaa: 2006 nuorisolaki
• Lainsäädäntöön sosiaalisen vahvistamisen käsite
•
Korvattiin syrjäytymisen ehkäisy: ei leimaava – prosessi, jossa parannetaan asteittain
nuoren elämäntilannetta ja -hallintaa
Keskeisiä käsitteitä
•
•
•
•
Minäpystyvyys (käsitys omista kyvyistä vaikuttaa oman elämän asioihin)
Resilienssi (sitkeys, joustavuus, kestävyys)
Koherenssi (merkityksellisyys, ymmärrettävyys, hallittavuus)
Elämänhallinta (ulkoinen: puitteet, sisäinen: mielekkäät valinnat)
10.4.2015
Miksi sosiaalisen vahvistumisen mittaaminen?
•
Palvelujen vaikutusten arviointi sijoittumisena / ohjautumisena riittämätön
 Hyvän kehityksen näkyväksi tekeminen
•
Olennaista: sosiaalinen vahvistuminen lisää valmiuksia selviytyä jatkossa
o Väliin tulevia muuttujia ei pystytä eristämään
 Nuoren kokemus tuen saamisesta ja eteenpäin menosta
o Esille yhteinen laatu, pohjaa vaikuttamistyöhön
•
•
•
•
Alku- ja loppuarviointi
Kysytään nuoren kokemus muutokseen vaikuttaneista syistä (itsearviointi)
Lisäksi työntekijän näkemys
Pilotointi kentän ammattilaisten ja nuorten kanssa
 Mahdollisuus luoda valtakunnallisesti vertailukelpoista vaikuttavuustietoa
10.4.2015
Laadullisen vaikuttavuuden taustalla
Etsivän työn tulokset ja vaikutukset
• Luottamuksen rakentuminen
• Itsearvostuksen kohentuminen, identiteetin vahvistuminen
• Arjen- ja elämänhallinnan koheneminen
• Nuoren omatoiminen asioidensa hoitaminen
• Nuoren omien tavoitteiden toteutuminen
• Tarpeidenmukaisiin palveluihin kiinnittyminen
Miten hyvät tulokset saadaan näkyviin
• Nuorten tarinat esille
• Tilannekatsaus asiakkuuden alussa ja lopussa: tyytyväisyys omaan elämään
• Monialainen yhteistyö: työ tutuksi, yhteisten tavoitteiden rakentaminen
10.4.2015
Etsivän työn selvitys
Laadullisen vaikuttavuuden taustalla
Miten etsivä tukee nuoren elämänhallintaa
• Antaa tilaa ja aikaa
• Kohtaa, kulkee rinnalla
• Herättää toivoa, avaa näköaloja
• Motivoi muutokseen ja haastaa toimimaan
• Tuo kehityksen näkyväksi
Mitä tarvitaan, että hyviä tuloksia saadaan
• Toimiva verkostoyhteistyö, vahva ennakointi
• Yhteiset näkemykset esimiehen ja kuntatoimijoiden kanssa
• Onnistunut työn rajaaminen
• Pysyvyyttä työsuhteisiin
• Työnohjaus
• Muut palvelut saavutettaviksi ja vastaamaan nuorten tarpeita
10.4.2015
Etsivän työn selvitys
Näkemyksiä palveluketjujen kehittämisestä
Mitä tarvitaan
• Matalan kynnyksen kuntouttavia palveluja
o Nuorille räätälöityjä mielenterveys- ja päihdepalveluita sekä asumispalveluita
o Toimintakeskustyyppisiä palveluita
• Etsivään työhön kytkeytyvää: ryhmätoimintaa ja starttivalmennusta
• Vahvaa yhteyttä terveyspalveluihin
• Kuntien välistä yhteistyötä ja monialaista yhteistyötä
• Te-palvelut lähemmäs nuorta (vrt. harvennettu toimistoverkko, sähköiset palvelut)
•
Etsivää työotetta muihin palveluihin
o Nuoret saaneet paljon palveluita – mutta eivät aitoa, kohtaavaa tukea
10.4.2015
Etsivän työn selvitys