Transcript Kvalitet i journalistikken - Ragnhild Olsen og Siri Zachariassen

Hvorfor måle redaksjonell kvalitet?






For å jobbe systematisk og målrettet med
kvalitetsutvikling
For å kartlegge styrker og svakheter slik at
ressursene kan settes inn der behovet er
størst
For å evaluere effekt av tiltak og prosjekter
For å dokumentere virksomheten
For å erstatte synsing med fakta
For å skape bevissthet og engasjement i
redaksjonen
?
Gjennomføring
Måling
Beslutning
om tiltak
Resultater
Eiere
Lesere
…
Å definere kvalitet i
journalistikken kan
sammenlignes med å
spikre pudding til veggen.
Stephan Russ-Mohl
Professor i medievitenskap,
Universitetet i Lugano,
Sveits
Verktøykasse for kvalitetsmåling
Presisjon
Kildebruk
Stoffmiks
Presentasjon
Rammer
&
ressurser
Medarbeidertilfredshet
Kildetilfredshet
Lesertilfredshet
Presisjon
 Type feil
 Plassering
 Kilde til feil
Verktøykasse for kvalitetsmåling
Presisjon
Kildebruk
Stoffmiks
Presentasjon
Rammer
&
ressurser
Medarbeidertilfredshet
Kildetilfredshet
Lesertilfredshet
Kildebruk
 Kjønn og alder
 Rolle
 Enkilder kontra
flerkilde
 Anonyme kilder
Verktøykasse for kvalitetsmåling
Presisjon
Kildebruk
Stoffmiks
Presentasjon
Rammer
&
ressurser
Medarbeidertilfredshet
Kildetilfredshet
Lesertilfredshet
Stoffmiks
Kartlegger innholdsprofil
med fokus på
stoffområder, geografi,
sjanger og vinkling
Hvordan vurderer du ØB alt i alt som redaksjonelt
produkt?
5 = Svært god
4 = God
3 = Middels
2 = Mindre god
1 = Dårlig
0 = Vet ikke
3%
1
3,35
0%
0
5%
2
0%
0
39 %
15
Svært god
God
Middels
Mindre god
Dårlig
53 %
20
Vet ikke
Hvem er Østlandets Blad

Dekker seks kommuner i Follo (Ski,
Oppegård, Ås, Vestby, Frogn, Enebakk)

Opplag 16000

Husstanddekning i Follo 49%

44 000 lesere forventer å finne stoff fra
egen kommune hver dag

Utfordring: Finne balansen kritisk
nyhetsavis og lokalavis
Hva gjorde vi i Østlandets Blad?





Dette valgte vi å gå
videre med
Skrivefeil
Geografi
Hvorfor??
Områder leserne
er ekstremt
opptatt av
Skrivefeil
 Over halvparten av manus hadde
skrivefeil/tegnsettingsfeil
 Innførte TANSA
 Bevisstgjøring hos journalistene
 Foretok ny måling etter seks måneder
 Mål: 50 prosent færre feil
Resultater måling etter 6 måneder
Trykk 06
Manus 06
Feil
Uten feil
Trykk 05
Manus 05
0%
50 %
100 %
Geografisk spredning av stoff
 Leserne etterlyser
mer stoff fra sitt
lokalmiljø
 Overraskelsen:
mengden ikke lokalt
stoff
 Engasjert en person
som teller sakene
hver dag hele året
 Geografi
Mål: Vekk med nasjonale saker,
flere lokale saker
Geografisk spredning – på rett vei
Ski
Oppegård
Ås
2007
2006
2005
Frogn
Vestby
Follo
Akershus
Nasjonale
0
1000 2000 3000 4000 5000
Synliggjøre stoffet vårt
 Bildebylines
 Forbedre
presentasjonsjournali
stikken
Interne konsekvenser
 Viktig indremedisin for redaksjonelle
medarbeidere at de opplever forbedringer
etter å ha gjort en innsats
 Skaper bevisstgjøring om hele produktet,
ikke bare egne stoffområder og saker
 Ledelsen har fått et godt verktøy for å
sjekke at redaksjonelle mål blir nådd
 Definere kvalitetsmål
Eksterne konsekvenser
 Færre klager fra
leserne
 Etterspør stadig mer
lokalt stoff
 Lesertallene peker
oppover igjen
 Omdømmet til ØB er
blitt bedre
Hvor krevende er dette?
 Krevende jobb
 I snitt en halv time
hver dag
 Ingen
støttefunksjoner
Målevettreglene
 Mål ikke alt
 Tenk langsiktig
 Meld fra at du går i
gang
 Fokuser ikke bare
på det negative
 Følg opp
resultatene