Transcript Searching Session 2014

Vybrané klíčové mezníky vyhledávání
informací a rešeršních služeb
Richard Papík
Ústav informačních studií a knihovnictví
Filozofická fakulta, Univerzita Karlova v Praze
http://www.linkedin.com/in/papik
http://www.facebook.com/richard.papik
[email protected]
Searching Session 2014
aneb Co se skrývá za vyhledáváním
Akce konaná dne 7.10. 2014 v Národní technické knihovně v Praze
I
Abstrakt / obsah příspěvku
Informační společnost, vyhledávání informací,
rešeršní systémy a služby. Měnící se role
informačních institucí a knihoven v procesu
vyhledávání, změny potřeb uživatelů, změny
informačního chování. Schopnost přežít při
kvantitativním nárůstu informací (informační
explozi). Jsme schopni předpovídat trendy v
informační společnosti a informační služby
spojené s ním spojené, stejně tak informační
profesi, např. profesi rešeršéra, anebo nebo
obecně chování uživatelů? Vymezení klíčových
problémových úkolů a otázek.
Searching Session 2014
2
Co se nám to děje ve vyhledávání
„Každý, kdo věří, že v konečném světě může
pokračovat neohraničený růst, je buď blázen,
nebo ekonom.“
Kenneth Boulding
(citát převzat z publikace Václava Cílka a Martina Kašíka Nejistý plamen)
Doplnění:
Kenneth Ewart Boulding (January 18, 1910 – March 18, 1993) was
an economist, educator, peace activist, poet, religious mystic, systems
scientist, and interdisciplinary philosopher
Viz také: http://en.wikipedia.org/wiki/Kenneth_E._Boulding
Searching Session 2014
3
Searching Session 2014
4
Informační cyklus a jeho změny
Searching Session 2014
5
Hodnocení systémů,
zpětná vazba
Problematikou vyhledávání všech generací se prolíná „čtveřice“ pojmů:
• relevance
• pertinence
• úplnost
• přesnost
Searching Session 2014
6
Reálný vztah mezi úplností a přesností,
souboj a nedosažitelnost
1
Úplnost
1
Přesnost
Searching Session 2014
7
Vyhledávání informací – oblasti a směry
výzkumu:
 interakce s informačními systémy (BELKIN, VICKERY)
 informační potřeby a užití informací (DERVIN, NILES)
 psychologický výzkum v oboru human-computer
interaction (BORGMAN)
 projektování systémů, např. založených na řízených
menu (SHNEIDERMAN)
 online vyhledávání v databázích (FENICHEL, BELLARDO)
Searching Session 2014
8
„Turning points …“
V 50. letech jsou uživateli matematici, případně
specializovaní vědci
v 60. letech to jsoupočítačoví a informační
specialisté
v 70. letech - již v éře minipočítačů - odborníci ne
vždy a nutně počítačově orientovaní
v 80. letech v podstatě každý
v 90. letech a na přelomu století 20. a 21.
století může být uživatelem prakticky kdokoliv a
navíc může být účastníkem mobilní komunikace
s rešeršními systémy v libovolnou dobu a na
rozmanitých místech
Searching Session 2014
9
do konce 60. let až počátku 70. let na
úrovni tzv. off line zpracování rešerší
(dávkový způsob)
míra interaktivity s informačními
systémy byla poměrně nízká
„GUI“ v 80. letech - změny
Searching Session 2014
10
počítač s klientským prostředím se
specializovanými softwary
např. vyhledávání „structure searching“
typické pro 80. léta: zdroje na
optických discích
rešeršní strategie se promítá do
změněného modelu platby
Searching Session 2014
11
90.léta a počátek 21. století – např.
nevídaný rozmach tzv. distribuovaných
informačních systémů
hypertextově orientované formy
(WWW) převládají
z textového prostoru do prostoru
dalších multimediálních forem, text
mining, vizualizace informací
Searching Session 2014
12
další formátové a metadatové standardy
vyhledávání je ovlivněno novými značkovacími
jazyky
probíhá vývoj tzv. inteligentních vyhledávacích
prostředků
strategie tzv. browsingu
vnímání kontextu – ovlivněn mentální model
uživatele, hypertextový odskok je tak snadný“
jsou typické tzv. hybridní způsoby interakce při
vedení rešeršní strategie (spojení GUI s dotazovacími
jazyky a např. s formulářovým rozhraním)
návazné služby DDS, EDS vs. plný text
Searching Session 2014
13
Prostředí „viditelného“ a „neviditelného“ webu
Searching Session 2014
14
Kde byl JINÝ z významných světových bodů zvratu?
Searching Session 2014
15
Kdo byl blízko u toho?
Searching Session 2014
16
Searching Session 2014
17
Searching Session 2014
18
Searching Session 2014
19
Archív ITU: http://www.itu.int/itudoc/itud/wtdc/wtdc1994/speech/gore.txt
Searching Session 2014
20
… a závěr viceprezidentovy
řeči
Searching Session 2014
21
Searching Session 2014
22
Uživatelé preferují jednoduchost
katalogy a 1 až 2 slova v jednom dotazu
používá 90% uživatelů
vysoká
přijatelnost
Yahoo!
directories
MSN Search
Excite
Ask Jeeves
query templates
Fast
Google
Northern Light
keyword
Adv. natural
Hotbot / Altavista language system
advanced search
Lycos
nízká
přijatelnost
-1
Northern Light
power search
0
používá méně
než 10% uživatelů
1
relativní účinost vyhledání
So: Arnold, S.A., Online Information, 1999, London
Searching Session 2014
23
Vyhledávání na internetu
Strategie vyhledávání v prostoru internetu
dělené do 3 kategorií:
 browsing (listování stránkami WWW)
 starting points (startovní body)
 search engines (vyhledávací nástroje)
Searching Session 2014
24
Elementy dialogového vyhledávání vhodné pro
analytický styl, krize booleovského modelu …
Např. operátory, jejich konvence a priority použití:
tropical
medicine
tropical AND medicine




booleovské (and, or, not)
proximitní [ (w), (n), (l), (a), (s), near, with, ADJ, PRE, atd.]
numerické (>=, = atd.)
použití závorek ()
Searching Session 2014
25
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 1
Searching Session 2014
26
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 2
Searching Session 2014
27
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 3
Searching Session 2014
28
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 4
Searching Session 2014
29
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 5
Searching Session 2014
30
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 6
Searching Session 2014
31
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 7
Searching Session 2014
32
Analytické a intuitivní metody vyhledávání 8
Searching Session 2014
33
Uživatelské rozhraní
 Uživatelské rozhraní můžeme velmi jednoduše definovat
jako komunikační kanál mezi uživatelem
a systémem
 Optimální uživatelské rozhraní by mělo umožnit uživateli
vyhledávat v dialogovém systému i bez znalosti informační
problematiky, resp. také výpočetní techniky
Searching Session 2014
34
Základní složky uživatelského rozhraní
Složky:
 fyzická (vstupní/výstupní zařízení, nástroje selekce a zpětné vazby)
 konceptuální (dotazovací, resp. příkazové jazyky, menu, prostředky
přímé manipulace, systémy pracující s ikonami, formulářové rozhraní,
prvky inteligentního rozhraní)
Komunikace s objekty (např. s dialogovými informačními systémy)
má 2 základní přístupy, které rozdělujeme a posuzujeme na
základě:
 předchozích zkušeností
 očekávání, jak systém bude pracovat při jeho užití
Searching Session 2014
35
Druhy modelů tvorby uživatelského rozhraní
 Dnes je zásadně preferován tzv. "user-centered"
 Systém se člověku přizpůsobuje v porovnání s předchozí historií
informačních systémů mnohonásobně více, neboť koncový
uživatel - člověk byl vtažen do etapy návrhu rozhraní
"human-centered" model
Searching Session 2014
36
Vyhledávání informací koncovým uživatelem
versus vyhledávání informací zprostředkovatelem informačním specialistou, rešeršérem
Ambivalence a současně symbióza:
 end-user (koncový uživatel)
 information broker (zprostředkovatel, prostředník)
 end user x final user (koncový x konečný uživatel)
Searching Session 2014
37
Širší model vyhledávání,
který klade důraz
i na analytický
výběr zdroje
Searching Session 2014
38
Klíčové procesy ve vyhledávání informací
Učení
Získávání informací
Vyhledávání
informací
Prohlížecí
strategie
Analytická
strategie
( Marchionini )
Searching Session 2014
39
Rešeršní trendy – studium uživatele, stejně jako
studium strojů a vyhledávacích mechanismů
Searching Session 2014
40
Inspirace strukturou od EBM (evidence-
based medicine, medicíny založené na
důkazech):
1.
2.
3.
?
Pull: fáze „časných služeb“
Push: fáze „současných služeb“
Prompt: fáze „budoucích služeb“ -Searching Session 2014
41
„Only librarians like to search. Everyone
else likes to find.“
American Library Association, Midwinter Meeting 2003,
San Diego
Searching Session 2014
42
Děkuji Vám za pozornost.
Searching Session 2014

43