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Comunicar significa trocar
opiniões, troca de
mensagens
Uso do corpo, gestos,
roupas, tom de voz, olhares,
silêncio
Processo de comunicação de uma
mensagem entre pelo menos duas
pessoas. Emissor e Receptor
Onde há comunicação há linguagem!
Arte de falar bem.
Denotativa – Objetividade
Emotiva – expressa nossas opiniões
Apelativa – Influenciar o receptor
Fática – testar o canal
Metalinguística – reflexão do código. Ex
dicionário
Poética – Sentido a transmitir
Código: forma de comunicação
Falada: Mais espontânea, natural
Escrita: código mais
elaborado
Escrevemos para deixar registrado
› Redação – Texto
Introdução, desenvolvimento e conclusão
› Descritivos – Mostra as características de
determinado objeto, pessoa, paisagem ou
ambiente
› Narrativo – Contar uma história real ou
fictícia
› Dissertativo – Expomos ou defendemos
idéias
Fonologia – estuda os sons
Morfologia – estuda a palavra
isoladamente
Sintaxe – Relações das palavras e das
frases no texto
Substantivo – usamos para dar nomes
› Concretos – gato, árvore
› Abstratos – saúde, amor, dor, vida
Usado no comércio e indústria
Linguagem clara, simples, objetiva e
formal
Importância: proporcionam bons
negócios.
Quando VOCÊ redige uma carta
comercial, representa a sua empresa.
Uso da criatividade
Mensagem simples, não coloquial
Originalidade
Exatidão
Coerência de Idéias
Clareza
Verbal – Gosto muito de
você!
Não Verbal – Fogo!
Interrogativa – Ela já
chegou?
Imperativa – Dê-me sua
mão!
Exclamativa – Que dia
difícil!
Declarativa – Ela já saiu.
Quando construímos parágrafos,
estamos organizando e desenvolvendo
idéias. Porém, elas devem estar ligadas
umas às outras
Timbre – Logo da Empresa
Índice e número – DE/222
Local e Data – Porto Alegre, 27 de Julho de
2010
Destinatário – Sr. Pedro de Tal
Referência – Ref. Notícia sobre o lançamento
do produto
Vocativo – Sr. Pedro de Tal
Texto – Conteúdo da carta
Cumprimento Final – Atenciosamente
Assinatura
Anexo
Cópia – Cópia par Fulano de Tal
Palavra que substitui ou acompanha o
substantivo:
Eu falei com a diretora sobre o
problema das minhas férias
Nós cumpriremos todas as ordens
Pretendo comprar o teu carro
Pronome pessoal – Indica as pessoas do
discurso
Eu, tu, ele, nós, vós, eles
Pronome possessivo – indica posse
Meu, minhas, tuas
Pronome denotativo – indica posição
Este, estas, esse, essas, aquele, aquelas,
isso, aquilo, isto.
Criar, manter e encerrar
negociações
Registro em que se relata o
que se passou em uma
reunião ou assembléia.
Deve ser assinada por todos
Dever ser lavrada em livro próprio
Ocorrências devem ser claras
Digitado, datilografado ou manuscrito,
Sem rasuras
Texto compacto
Redigida por um secretário
Dia, mês, ano e hora
Local da reunião
Relação e identificação dos presentes
Declaração do presidente e secretário
Ordem do Dia
Fecho
Coesão: é a correta ligação entre os
elementos de um texto, que ocorre no
interior das frases, entre as próprias frases e
entre os vários parágrafos. Pode-se dizer
que um texto é coeso quando os
conectivos
(conjunções,
pronomes
relativos) e também a preposição são
empregados corretamente.
Coerência: diz respeito à ordenação das
idéias e dos argumentos. A coerência
depende da coesão. Um texto com
problemas de coesão terá, provavelmente,
problemas de coerência.
Memorando – Nota ou comunicação
breve emitido entre departamentos de
uma mesma empresa
Convocação – Comunicação em que
se convida ou convoca alguém para
uma reunião
Nota Promissória – Promessa de
pagamento feita pelo próprio devedor
ao credor
Oficio – Utilizado por órgãos oficiais
› Timbre, Índice e número, local e data,
assunto, texto, fechamento, assinatura
Petição ou solicitação endereçada a
uma autoridade do serviço público
› Invocação, texto, local e data, assinatura
Uma pessoa passa a alguém para que
possa tratar de negócios em nome da
outra.
Expõem os resultados de atividades variadas
Comunicações que relatam fatos
Informal
Formal
›
›
›
›
›
›
›
Extensão adequada
Linguagem
Redação
Objetividade
Exatidão
Conclusão
Apresentação
Buscar novos clientes
Fax – Instrumento
Aviso – Comunicação
entre duas pessoas
Circular – Comunicação
para transmitir avisos
Contrato – Acordo entre
duas ou mais pessoas
E-mail – alternativa rápida
e econômica para enviar
texto ou arquivos
Telegrama – Mensagem
escrita transmitida por
telegrafia
O.S - Comunicação que
determina a execução
de tarefas
Protocolo – Livro de
registro de
correspondência.
Comprovante
› Protocolos informatizados
Baseado no
livro REDAÇÃO
qualidade na
comunicação
escrita. Laine
de Andrade e
Silva. Ed. Ibpex.
2005. Curitiba