Transcript Técnicas de Gestión en SMS con Entrenamiento en

PRODUCCIÓN II
Unidad Nº 1
Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos
en Producción
Conceptos básicos. Reuniones de seguridad.
Permisos de trabajo. Evaluación y eliminación de
riesgos. Observaciones preventivas de seguridad.
Auditorias comportamentales. Análisis de accidentes.
Liderazgo y responsabilidad
Técnicas de Gestión en SMS para
Yacimientos en Producción
Ing. Mario C. Sánchez
DEFINICION DE SEGURIDAD
• “ Conjunto de normas ,
procedimientos y prácticas , cuyo
cumplimiento tiene como objetivo
evitar
accidentes “
• Definamos un Concepto Básico
en
•
SEGURIDAD
DEFINICIONES
Accidente: Acontecimiento no deseado que da
como resultado un daño físico a personas
(lesión o enfermedad ocupacional), a la
propiedad (equipos, materiales ) y/o al medio
ambiente.
DEFINICIONES
• Enfermedad Profesional: Enfermedad
producida a causa o como consecuencia
directa de la actividad laboral, y que le
produzca incapacidad o muerte.
• Riesgo: Consecuencia no deseada de cierta
actividad , unida a la probabilidad de que
ocurra
• Peligro : Contingencia que al producirse
genera daño
DEFINICIONES
• Incidente
• Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias
diferentes pudo haber resultado en daño físico, lesión o
enfermedad ocupacional o daño a la propiedad. Los
incidentes son frecuentemente llamados
• casi-accidentes.
• Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia,
por lo que es en ellos que se concentra el principio de los :
•
»focos críticos.
Gestión de la responsabilidad de
trabajar en SMS
UTILIZAR HERRAMIENTAS:
• Que creen un clima de trabajo seguro
• Que establezcan sistemas que estimulen un
comportamiento seguro
HERRAMIENTAS DE UNA GESTION
SEGURA
•
•
•
•
•
•
•
•
Reuniones de Seguridad.
Procedimientos
Permisos de Trabajo
Inspecciones
Auditorias Comportamentales
Evaluación y Eliminación del riesgo
Análisis de Accidentes
Liderasgo y Responsabilidad
TECNICAS Y HABILIDADES
• Como abordar a los empleados que actúan de
forma insegura ?
• Como entrevistar a los empleados involucrados
en un accidente o incidente?
• Como conducir una reunión de SMS de un grupo
para la toma de acción ?
• Debemos ejercer el LIDERAZGO
Administrando la Responsabilidad
OBJETIVO
• Lograr la cooperación de todos y estimular la
participación para trabajar en SMS
Responsabilidades del Departamento
de SMS
• El departamento de SMS tiene la
responsabilidad del asesoramiento a la línea,
en lo que se refiere a las herramientas para
cumplir los objetivos.
• La responsabilidad en SMS es de la línea
Factores clave que determinan la
ocurrencia de accidentes
• 96% :Debido al comportamiento y
actitud de las personas
• 4%
:Debido a factores diversos
Auditorias
Tipos de Auditorías
• Internas :- Administrativas
-De comportamiento:
· Sector /Unidad
· Profesional de SMS
• Externas (auditores no-Empresa)
Auditorías basadas en el
comportamiento de SMS
Beneficios
• Evitar heridas, problemas con el medio ambiente y
la salud, y pérdidas patrimoniales ;
• Reforzar el comportamiento positivo en SMS ;
• Aumentar la concientización sobre SMS ;
• Establecer y mejorar normas y procedimientos;
• Verificar el conocimiento de los mismos;
• Identificar los puntos débiles de los sistemas de SMS ;
• Identificar y corregir las situaciones inseguras ;
• Motivar a las personas.
El concepto del Iceberg
Reactivo
Proactivo
Fatalidades
Accidentes con o sin pérdida de días
(inclusive primeros auxilios)
Agresiones al Medio Ambiente y a
La Salud de las personas
Desvíos Sistémicos
Acciones y Condiciones
Inseguras
Habilidades requeridas
• Identificar actos, condiciones y prácticas de
trabajo seguras e inseguras ;
• Conversar con los empleados sobre sus
observaciones y sobre los aspectos de SMS de
las tareas de ellos;
• Lograr el compromiso de los empleados para
trabajar de forma segura.
MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE
TOLERABILIDAD DE RIESGOS
SEVERIDAD
POTENCIAL DE
LAS
CONSECUENCIAS
1
2
3
4
(*)
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO
DAÑOS
MATERIALES O
ECONOMICOS
DAÑOS A LA
DAÑOS AL MEDIO
IMAGEN DEL
A
AMBIENTE
EMPRENDIMIENTO
Extremadamente
O DE LA COMPAÑÍA
REMOTO
LESIÓN LEVE
SIN PÉRDIDA DE
DÍAS
DAÑOS LEVES
EFECTOS MÍNIMOS IMPACTO MINÍMO TOLERABLE
TOLERABLE
LESIÓN
TEMPORARIA CON
PÉRDIDA DE DÍAS
DAÑOS
MODERADOS
EFECTOS
MODERADOS Y
COMPENSABLES
IMPACTO SENSÍBLE
PERO LIMITADO
LESIÓN
PERMANENTE O
ENFERMEDAD
OCUPACIONAL
MODERADAS
DAÑOS
SUSTANCIALES
EFECTOS
SUSTANCIALES
LOCALIZADOS
IMPACTO
CONSIDERABLE
BIEN
CARACTERIZADO
LESIÓN
PERMANENTE,
ENFERMEDAD
GRAVE O
FATALIDADES
DAÑOS
CATASTRÓFICOS
EFECTOS
CATASTRÓFICOS
IMPACTO SEVERO
NACIONAL O
INTERNACIONAL
DAÑOS A LAS
PERSONAS
B
C
D
REMOTO
Razonablemente
PROBABLE
PROBABLE
MODERADO
MODERADO
SUSTANCIAL
SUSTANCIAL
INTOLERABLE
Aplicable a desvíos, peligros o riesgos.
Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la
consecuencia indicada que resultará del evento.
Sección 1 – Página 35
Planilla para evaluar riesgos
• Se generará una planilla que para cada riesgo
identificado se evalúe el riesgo
Probabilidad
Estimación del riesgo
Consecuencia
SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS (
Estimación del riesgo )
• Tolerable: No se debe hacer nada, solo tenerlo
controlado
• Moderado: Las acciones correctivas no son
inmediatas, pero deben planificarse
• Sustancial: Requiere acciones correctivas inmediatas,
pero se puede ejecutar el trabajo mientras se
ejecutan
• Intolerable: Requiere acciones correctivas
inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas
no se realicen.
Categorías de observación
• Reacciones de las personas ;
• Posiciones de la personas ;
• Equipos de protección individual ;
• Herramientas y equipamientos ;
• Procedimientos ;
• Limpieza, orden, condiciones de higiene y
ambientales
Auditorias
• Razones para la renuencia en hablar sobre
riesgos al trabajar en forma insegura.
Motivos para actuar en forma
Insegura
• No evaluar adecuadamente los riesgos
• Estar impaciente por terminar un trabajo que
no es de su agrado.
• Estar preocupado.
• Estar distraido.
• Autopresionarse para terminar un trabajo.
• Ser desafiante.
• Ignorar la existencia de una limitación física.
Pasos a seguir para corregir una
Acción Insegura
• Observada una acción insegura, detenga el trabajo
• Dentro de lo posible, comente aspectos positivos
• Entable un diálogo sobre las posibles consecuencias
que puede tener la acción insegura y cómo hacer el
trabajo dentro de las mejores prácticas de SMS
• Logre el compromiso de trabajar con seguridad
• En lo posible, aborde algún otro tema sobre SMS
• De las gracias a la persona
Discutiendo el Acto Inseguro
• Si usted comenta:
Exprese su preocupación ;
Enfoque sobre los efectos e
impactos, no sobre los actos ;
• Si usted pregunta:
Pregunte para explorar ;
Pregunte para aprender, no
para enseñar.
Indagando sobre una Acción Insegura
Cuando alguien estuviera trabajando
de manera
Segura
• 1. Comience resaltando los aspectos
positivos que usted percibió ;
• 2. Converse con el empleado sobre otros
aspectos de SMS ;
• 3. Agradezca
Investigación de Accidentes e
Incidentes
Beneficios
• Previene la reincidencia;
• Señala las deficiencias en la administración de
SMS;
• Demuestra su compromiso con SMS.
Investigación de Accidentes e
Incidentes
• Quién
Gerencia de línea, comenzando con el supervisor de
primera línea.
• Qué
Todos los accidentes e incidentes y, en especial,
aquellos con potencial de heridas, daño a la salud o
impacto ambiental.
• Cuándo
Lo antes posible
Proceso de investigación de
Accidentes e Incidentes
• 1. Tome acción para mitigar el
efecto del accidente y comuníquelo
inmediatamente
• 2. Forme un grupo multifuncional
de
investigación;
• 3. Reúna todas las informaciones
posibles y organice los hechos
en
una secuencia lógica;
Proceso de investigación de
Accidentes e Incidentes
• 4. Determine la causa raíz y los factores
contribuyentes;
• 5. Liste las posibles acciones
correctivas y preventivas;
• 6. Haga las recomendaciones
aplicables;
• 7. Documente y comunique;
• 8. Haga seguimientos.
Proceso de Investigación de
Accidentes e Incidentes
Pasos claves de una investigación:
• Determinar los hechos: Observando
Preguntando
• Determinar las causas: Raíces
Concurrentes
• Realizar recomendaciones
Determinando los Hechos –
Que hacer
• Escuchar ;
• Tener empatía ;
• Formular preguntas generales y luego
específicas, de manera apropiada
• Reflexionar sobre las respuestas ;
• Comprometer ;
• Otorgar el tiempo suficiente.
Determinando los Hechos
Que no hacer
• Prejuzgar ;
• Culpar;
• Interrogar;
• Comenzar con preguntas específicas
• Interrumpir
• Ser impaciente
Causas de Accidentes e Incidentes
• Físicas
• Actitudes
• Sistemas.
Causas de Accidentes e Incidentes
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
• Causa
Máquina
Materiales
Medio ambiente
Mano de obra
Método
• Efecto
Pérdidas
Informe de investigación de pérdidas
• Breve, claro y fácilmente interpretable
• Contenido esencial:
• Descripción sucinta de la pérdida y acciones
inmediatas tomadas
• Consecuencias: lesiones y/o daños
• Información obtenida durante la investigación
• Causas contribuyentes y causa raíz
• Recomendaciones, responsables y plazos para su
ejecución
Reuniones de SMS
• Reunión diaria de 5 a 10 minutos
• Reuniones grupales mensuales
• Reuniones para la acción
Reunión de acción de SMS
Proceso general
El Líder (antes de la reunión)
• Define el problema que será motivo de la
reunión;
• Documenta, breve pero claramente, el
problema a tratar;
• Elige a los participantes y les envía una copia
de la descripción del problema a analizar;
• Fija la fecha y lugar de la reunión.
Reunión de acción de SMS
Proceso general
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•
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•
El Líder (durante la reunión)
Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunión;
Formula la pregunta que debe conducir a la generación de propuestas
de solución;
Conduce la reunión de manera que:
􀂃 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidas;
􀂃 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchart;
􀂃 En esta primera parte de la reunión no se hagan comentarios
sobre dichas ideas;
􀂃 En la etapa de discusión solo hable una persona por vez;
􀂃 Se respete la opinión de todos;
􀂃 No se salga del tema;
􀂃 Se elija la o las propuestas de solución para ser derivadas a
los niveles superiores de la supervisión.
Preguntas:
• Primera fase: Divergencia
Propuesta de
soluciones (sin
cuestionar)
• Segunda fase: Convergencia Decisión por
consenso
dentro de
una restricción
impuesta por el
líder
Otras Herramientas de Gestión
• Normas y Procedimientos
• Incentivos
Otras Herramientas de Gestión
• NORMAS : Conjunto de estándares
• PROCEDIMIENTOS : Secuencia
cronológica
de acciones
Otras Herramientas de Gestión
• Permisos de Trabajo:
Tienen como objetivo ordenar los trabajos a
realizar, asegurándose que se tomaron todos
los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y
tomar las acciones preventivas para minimizar
estos y encuadrarlos dentro de la matriz de
riesgo como mínimo
Otras Herramientas de Gestión
•
•
•
•
Los permisos de trabajo pueden ser para:
Permiso de trabajo para trabajos en frío o caliente.
Permisos de trabajo para trabajos en altura.
Permisos de trabajo para trabajo en espacios
confinados.
Permisos de trabajo para trabajos eléctricos
Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo
tipo de labor.
Otras Herramientas de Gestión
•
1.
2.
3.
4.
5.
Procedimiento
Para confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder
de la siguiente manera:
Una vez determinado el trabajo a realizar, se debe llenar el
formulario específico , el cual debe constar como mínimo:
Lugar, fecha y hora de ejecución y terminación
Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido
Evaluación de los riesgos del trabajo y para cada riesgo, la
solución propuesta
Descripción de los EPP disponibles
Aprobación del Supervisor correspondiente
Otras Herramientas de Gestión
•
1.
2.
3.
4.
•
En las auditorias de trabajos en campo deben
exigirse a los responsables los siguientes
elementos:
Permiso de trabajo debidamente autorizado
Procedimiento del trabajo a realizar
EPP en uso y en condiciones
Elementos de seguridad descriptos en el Permiso
de Trabajo y/o Procedimiento
De no estar en orden , debe detenerse el trabajo,
hasta normalizar la situación.
Proverbio de SMS
“Usted obtendrá el nivel de desempeño en
SMS que demuestre querer alcanzar”.