Transcript WDRAŻANIE STRATEGII

TEMAT
WDRAŻANIE STRATEGII
I
KONTROLA STRATEGICZNA
1
CEL
PRZYBLIŻYĆ ZASADNICZE PROBLEMY
PROCESU WDRAŻANIA W ŻYCIE STRATEGII ORGANIZACJI
ORAZ SPRAWOWANIA STRATEGICZNEJ KONTROLI
2
ZAGADNIENIA
1. WDRAŻANIE STRATEGII JAKO INTEGRALNA CZĘŚĆ
ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO
2. KONTROLA STRATEGICZNA W ORGANIZACJI
3
ZAGADNIENIA
1. WDRAŻANIE STRATEGII JAKO INTEGRALNA CZĘŚĆ
ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO
2. KONTROLA STRATEGICZNA W ORGANIZACJI
4
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE :
... Polega na podejmowaniu decyzji w sprawie
przyszłych kierunków działania oraz
implementacji tych decyzji ...
Obejmuje dwie fazy:
- planowanie strategiczne
oraz
- implementację
strategii ... (Byars)
5
WDRAŻANIE STRATEGII ...
Wdrożenie założonej strategii jest
kompleksowym procesem dostosowanym do
konkretnych warunków i sytuacji przedsiębiorstwa.
Sprawność wprowadzania jest uzależniona od:
-struktury przedsiębiorstwa
-kwalifikacji pracowników
-kultury organizacji
6
WDRAŻANIE STRATEGII ...
Kultura jest wytworem historii organizacji, walorów
bytowych i obecnych kierowników, wpływu środowiska,
w którym działa, specyfiki przemysłu i jego technologii.
Kultura to symbole, hymny, oznaki firmowe, obyczaje,
slogany, mity ...
Strategia bazująca na kulturze:
-socjotechnika japońska (Company Man)
-ZSRR (człowiek kolektywu)
7
Ćwiczenia
Jaką rolę w sprawnym wdrożeniu założonej strategii
odgrywają:
kultura organizacji i
kwalifikacje kierownika?
8
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ANALIZA SZANS I ZAGROŻEŃ
DYREKTYWA STRATEGICZNA
MISJA I CELE
FORMUŁOWANIE STRATEGII
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
PRZEDSIĘBIORSTWA
FORMUŁOWANIE
STRATEGII NA POZIOMIE
STRATEGICZNYCH
JEDNOSTEK GOSPODARCZYCH
Faza
I
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
FUNKCJONALNYCH
IMPLEMENTACJA STRATEGII
STRUKTURA ORGANIZACYJNA
KIEROWNICTWO
POTENCJAŁ WYTWÓRCZY
Faza
II
KONTROLA STRATEGICZNA
WYNIKI DZIAŁALNOŚCI
9
WDRAŻANIE STRATEGII ...
CELE I MISJA
SYTUACJA
WYJŚCIOWA
PLANOWANIE
STRATEGICZNE
OPRACOWYWANIE
STRATEGICZNEGO
PLANU:
FINANSOWEGO,
MARKETINGOWEG,
ZARZĄDZANIA
IMPLEMENTACJA
STRATEGII
OPRACOWANIE
OPERACYJNEGO PLANU:
FINANSOWEGO,
MARKETINGOWEGO,
ZARZĄDZANIA
OCENA
WYNIKÓW
ANALIZA
STRATEGICZNA
DECYZJA
GOTOWA
STRATEGIA
ZARZĄDZANIE ZMIANAMI,
KONTROLA WDRAŻANIA
10
WDRAŻANIE STRATEGII ...
AKTUALNA POZYCJA
RZECZYWISTE MOŻLIWOŚCI
Analiza strategiczna
PRZYJĘTE CELE
I KIERUNKI NA PRZYSZŁOŚĆ
ANALIZA
OTOCZENIA DALSZEGO
ORGANIZACJI
ANALIZA
ORGANIZACJI
STRATEGICZNE
ROZWIĄZANIA
(OPCJE)
ANALIZA
BRANŻY - SEKTORA
ANALIZA
ORGANIZACJI
A
Formułowanie
strategii
STRATEGIE
KONKURENCYJNE
B
STRATEGIA
FIRMY
PLANY IMPLEMENTACJI
STRATEGIE FUNKCJONALNE
WDRAŻANIE
STRATEGII
11
Na podstawie J.L. Thompson Strategic Management
WDRAŻANIE STRATEGII ...
Faza 1. Identyfikacja
Etap I Ocena sytuacji
ANALIZA
STRATEGICZNA
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
IMPLEMENTACJA
STRATEGII
Etap II Określenie pola
działania
Etap III Projektowanie
strategii
Faza 2. Zbieranie i
analizowanie informacji
Faza 3. Poszukiwanie i
projektowanie
Badania
strategiczne
Możliwości
strategiczne
Faza 4. Selekcja i ocena
Etap IV Wprowadzanie
strategii
Faza 5. Wdrażanie i
realizacja strategii
Etap V Zarządzanie
zmianami
Faza 6. Projektowanie i
wprowadzanie zmian
Etap VI Kontrola
wdrażania strategii
Faza 7. Nadzorowanie i
koordynacja
Działania
strategiczne
12
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ETAP IV FAZA 5
WDRAŻANIE I REALIZACJA
STRATEGII
•Doprowadzenie założeń przyjętej strategii do postaci
programów działania
•Opracowanie programów strategicznych (węzłowych)
•Opracowanie strategicznego planu firmy
13
WDRAŻANIE STRATEGII ...
Faza 1. Identyfikacja
Etap I Ocena sytuacji
ANALIZA
STRATEGICZNA
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
IMPLEMENTACJA
STRATEGII
Etap II Określenie pola
działania
Etap III Projektowanie
strategii
Faza 2. Zbieranie i
analizowanie informacji
Faza 3. Poszukiwanie i
projektowanie
Badania
strategiczne
Możliwości
strategiczne
Faza 4. Selekcja i ocena
Etap IV Wprowadzanie
strategii
Faza 5. Wdrażanie i
realizacja strategii
Etap V Zarządzanie
zmianami
Faza 6. Projektowanie i
wprowadzanie zmian
Etap VI Kontrola
wdrażania strategii
Faza 7. Nadzorowanie i
koordynacja
Działania
strategiczne
14
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ETAP V FAZA 6
PROJEKTOWANIE
I WPROWADZANIE ZMIAN
•Dopasowanie organizacji do wymogów strategii,
•Inwestowanie,
•Wdrażanie nowych technologii i wyrobów,
•Doskonalenie systemu motywacji
15
WDRAŻANIE STRATEGII ...
Faza 1. Identyfikacja
Etap I Ocena sytuacji
ANALIZA
STRATEGICZNA
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
IMPLEMENTACJA
STRATEGII
Etap II Określenie pola
działania
Etap III Projektowanie
strategii
Faza 2. Zbieranie i
analizowanie informacji
Faza 3. Poszukiwanie i
projektowanie
Badania
strategiczne
Możliwości
strategiczne
Faza 4. Selekcja i ocena
Etap IV Wprowadzanie
strategii
Faza 5. Wdrażanie i
realizacja strategii
Etap V Zarządzanie
zmianami
Faza 6. Projektowanie i
wprowadzanie zmian
Etap VI Kontrola
wdrażania strategii
Faza 7. Nadzorowanie i
koordynacja
Działania
strategiczne
16
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ETAP VI FAZA 7
NADZÓR I KOORDYNACJA
•System „wczesnego ostrzegania”
•Koordynacja podsystemów zarządzania strategicznego
•Kontrola zbieżności wyników z założeniami strategii
17
WDRAŻANIE STRATEGII ...
IMPLEMENTACJA – WDRAŻANIE W ŻYCIE ROZWIĄZAŃ TEORETYCZNYCH
RZECZYWISTOŚĆ
ROZWIĄZANIA TEORETYCZNE
Implementacja (wąsko)
Przygotowanie uruchomienia
danego przedsięwzięcia
Właściwe wdrożenie
I kontrola
Implementacja (szeroko)
18
WDRAŻANIE STRATEGII ...
1.1. Organizacja zespołów projektowych
1.2. Cykl procesu projektowego
1.
ORGANIZACJA
I PLANOWANIE
PRZEDSIĘWZIĘCIA
1.3. Harmonogram przedziału przedrealizacyjnego
1.4. Kosztorys projektu
1.5. Budżetowanie
1.6. Efekty ekonomiczne (inne)
2.1. Procedury koordynacyjne
2.
PROCES
WDRAŻANIA
PROJEKTU
2.2. Harmonogram przedziału realizacji przedsięwzięcia
2.3. PROCES KONTROLI
19
WDRAŻANIE STRATEGII ...
ANALIZA SZANS I ZAGROŻEŃ
DYREKTYWA STRATEGICZNA
MISJA I CELE
FORMUŁOWANIE STRATEGII
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
PRZEDSIĘBIORSTWA
FORMUŁOWANIE
STRATEGII NA POZIOMIE
SJB
Faza
I
FORMUŁOWANIE
STRATEGII
FUNKCJONALNYCH
IMPLEMENTACJA STRATEGII
STRUKTURA ORGANIZACYJNA
KIEROWNICTWO
POTENCJAŁ WYTWÓRCZY
Faza
II
KONTROLA STRATEGICZNA
WYNIKI DZIAŁALNOŚCI
20
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
Struktura
•Organizacja
•Podział pracy
•Centralizacja/decentr.
Systemy informacyjnokontrolne
•Zarządzanie przez cele
•Systemy informacyjne
•Przepisy/procedury
ORGANIZACJA
Przywództwo
•Komunikacja
•Motywacja
•Kultura/wartości
Technika
•Sprzęt
•Techniki/technologie
Zasoby ludzkie
•Rekrutacja/dobór
•Przesunięcia/awanse
•Zwolnienia/odwołania
21
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
•WPŁYW KIEROWNIKÓW NIŻSZEGO
Struktura
•Organizacja
•Podział pracy
•Centralizacja/decentr.
SZCZEBLA NA ZARZADZANIE
STRATEGICZNE W ZALEŻNOŚCI OD STOPNIA
CENTRALIZACJI
•ILOŚĆ SZCZEBLI ZARZĄDZANIA I KADRY
KIEROWNICZEJ PODLEGŁEJ WŁADZOM
NAJWYŻSZYM
22
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
Przywództwo
•Komunikacja,
•Motywacja,
•Kultura/wartości
•PRZYWÓDCA MOTYWUJĄCY,
KSZTAŁTUJĄCY KULTURĘ ORGANIZACJI,
CIESZĄCY SIĘ ZAUFANIEM.
23
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
•ZAPEWNIENIE ODPOWIEDNIEJ TECHNIKI
•SZYBKOŚĆ PRZEJŚCIA PROJEKT - PRODUKT
Technika
•Sprzęt
•Techniki/technologie
24
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
•ODPOWIEDNIO WYSZKOLONY PERSONEL
•WYKORZYSTANIE PERSONELU POZWALAJĄCE NA WYKAZANIE SIĘ
INICJATYWĄ I POMYSŁOWOŚCIĄ
Zasoby ludzkie
•Rekrutacja/dobór,
•Przesunięcia/awanse,
•Zwolnienia/odwołania
25
WDRAŻANIE STRATEGII ...
WDRAŻANIE STRATEGII
•DOSTĘP KADRY DO INFORMACJI
•WYKORZYSTANIE SYSTEMÓ INFORMACYJNYCH DO
PRZEKAZYWANIA CELÓW I DECYZJI STRATEGICZNYCH
•WYKORZYSTANIE SYSTEMÓ INFORMACYJNYCH DO
KONTROLI
Systemy informacyjnokontrolne
•Zarządzanie przez cele
•Systemy informacyjne
•Przepisy/procedury
26
WDRAŻANIE STRATEGII ...
POMYŚLNE WDROŻENIE STRATEGII ZALEŻY OD:
STRUKTURA
ORGANIZACJI
SYSTEMY
INFORMACYJNOKONTROLNE
PRZYWÓDZTWO
TECHNIKA
ZASOBY
LUDZKIE
27
ZAGADNIENIA
1. WDRAŻANIE STRATEGII JAKO INTEGRALNA CZĘŚĆ
ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO
2. KONTROLA STRATEGICZNA W ORGANIZACJI
28
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Ujęcie tradycyjne
-kontrola jest to porównanie stanu faktycznego ze
stanem zaplanowanym
Ujęcie przyjęte w zarządzaniu strategicznym
-kontrola dokonywana jest na każdym etapie
29
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Części składowe controllingu:
-Funkcje controllingu (controlling jest podsystemem
zarządzania przedsiębiorstwem)
-Realizacja funkcji (realizacja controllingu mogą być
wykorzystywane przez odrębną komórkę lub stanowisko
pracy)
-Obszar objęty controllingem (zależy od tego, czy dotyczy
części operatywnej, czy strategicznej)
30
Controlling operatywny …
-krótkoterminowość (1-3 lata)
-zadania
-sterowanie wynikami
-planowanie płynności
-kontrola rentowności
-zasoby (obecnie istniejące)
31
Controlling strategiczny …
-długo i średnioterminowość
-oparcie się na szansach
-unikanie zagrożeń
-planowanie zasobów na przyszłość
32
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Główne kryteria charakteryzujące myślenie controllingowe
(wynikające z ww. definicji):
-Orientacja na cele
-Orientacja na wąskie gardła
-Orientacja na przyszłość
33
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Tab. Wybrane kryteria i instrumenty controllingowe
Kryteria
controllingu
Orientacja na cele
Orientacja na
wąskie gardła
Orientacja na przyszłość
Plan wyników
Ilościowe i
wartościowe
określanie celów oraz
kontrola wykonania
celów w dziale
przychodów
Rozdzielanie
posiadanych
środków na
branże/działy dające
wysokie zyski
Analiza wartości planowanych
i rzeczywistych jako podstawa
do podejmowania działań
mających na celu poprawienie
zyskowności
Planowanie
finansowe
Planowanie ramowych Określanie
warunków finansowych przyszłych wąskich
gardeł w płynności
Analiza wartości planowanych
i rzeczywistych jako podstawa
do działań w polityce
płynności
Określenie wąskich
gardeł
Analiza odchyleń jako czynnik
korygujący przy ustalaniu
planów, zdobycie danych o
produktywności
poszczególnych stanowisk34i
osób.
Instrumenty
controllingu
Rachunek
Planowanie
kosztów
rentowności produkcji
postulowanych
KONTROLA STRATEGICZNA ...
KONTROLA
PRZEGLĄDY
pomiar parametrów,
porównanie stanu faktycznego
z założonym,
analiza przyczyn odchyleń
NADZÓR
pomiar parametrów,
porównanie stanu faktycznego
z założonym,
analiza przyczyn odchyleń
+
doprowadzenie systemu
do założonego
stanu
35
KONTROLA STRATEGICZNA ...
KONTROLA
NADZÓR
pomiar parametrów,
porównanie stanu faktycznego
z założonym,
analiza przyczyn odchyleń
+
doprowadzenie systemu
do założonego
stanu
DECYZJE KOREKCYJNE
(zmienić coś ze względu
na zaistniałe wymagania)
DECYZJE ZAPOBIEGAWCZE
(zlikwidować przyczynę
potencjalnych niezgodności)
Funkcja decyzyjna
Podejmowanie decyzji regulacyjnych
36
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Rys. Proces kontroli strategicznej
Pomiar i ocena działalności
-mierniki ilościowe
-mierniki jakościowe
Porównanie działalności organizacji
z celami i ustaleniami standardowymi
Podjęcie działań
korelacyjnych:
-zmiana sposobu
działania organizacji
-ustalenie bardziej
śmiałych celów i
standardów
-zmiana funkcjonowania
procesu zarządzania
strategicznego
-zmiana procesu kontroli
strategicznej
tak
nie
Cele i standardy
zostały osiągnięte?
Nie ma
konieczności
działań
korelacyjnych
37
KONTROLA STRATEGICZNA ...
WARUNKI EFEKTYWNEJ KONTROLI
• Organ kontrolny jest autonomiczny decyzyjnie
• Wyniki kontroli muszą skutkować określonymi przedsięwzięciami
• Struktury kontrolne nie mogą być przesadnie rozbudowane
• Czym mniejsza organizacja, tym większa odpowiedzialność kierownictwa za
kontrolę funkcjonalną – bez potrzeby tworzenia specjalnego aparatu kontroli
38
KONTROLA STRATEGICZNA ...
CECHY SPECYFICZNE DLA KONTROLI STRATEGICZNEJ
1. FUNKCJA SPRAWDZAJĄCA I NADZORU NA POZIOMIE
KORPORACJI, SJB ORAZ FUNKCJONALNYM
2. KONCENTRACJA NA GLOBALNEJ DZIAŁALNOŚCI FIRMY I GŁÓWNYCH
PROBLEMACH
3. OCENA DZIAŁALNOŚCI ORGANIZACAJI I JEJ ZDOLNOŚCI ROZWOJOWEJ
4. „SYSTEM WCZESNEGO OSTRZEGANIA”
5. „CONTROLLING STRATEGICZNY” JAKO ROZWINIĘTA FORMA KONTROLI
6. ANALIZA STRATEGICZNA PODSTAWOWYM INSTRUMENTEM
BADAWCZYM KONTROLI STRATYEGICZNEJ
39
KONTROLA STRATEGICZNA ...
ORGANIZACJA SYSTEMU KONTROLI STRATEGICZNEJ
OKREŚLENIE
DZIEDZIN
KONTROLI
WYZNACZENIE
PODMIOTÓW
KONTROLUJĄCYCH
PRZYGOTOWANIE
PROCEDUR
I
INSTRUMENTÓW
KONTROLI
40
KONTROLA STRATEGICZNA ...
MONITORING
(NARZĘDZIE SPRAWOWANIA KONTROLI)
•OBSERWOWANIE OBIEKTU KONTROLI WE WSZYSTKICH NIEZBĘDNYCH
ASPEKTACH
•SZACOWANIE WYNIKÓW DZIAŁANIA ORGANIZACJI
•OCENA PRZYDATNOŚCI POSIADANEGO WYPOSAŻENIA
FUNKCJA KONTROLNO – POMIAROWA
NA POTRZEBY ZARZĄDZANIA
ORGANIZACJĄ
41
CZYNNIKI OCENY
Ocena
b. dobra
średnia
słaba
Czynniki oceny
Cele
Rentowność kapitałowa
Zysk
Obrót
Udział w rynku
Cele socjalne
Produkty/
Rynek
Grupa produktów I
Grupa produktów II
Rynek A
Rynek B
System
operacyjny:
- środki
- metody
Personel
Urządzenia
Image
Technologie produkcji
Gospodarka materiałowa
System
zarządzania:
- środki
- metody
Potencjał kierowniczy
Styl kierowania
Struktura organizacyjna
Metody kształcenia
Procesy decyzyjne
Podsystemy
Dział 1
Dział 2
42
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Rys. System kontroli strategicznej w przedsiębiorstwie
Strategiczny nadzór
Strategiczna
kontrola
realizacji
Kontrola przesłanek (SWO)
Analiza
zewnętrzna
i wewnętrzna
Alternatywy
strategiczne
Strategiczny
wybór
Programy
strategiczne
Realizacja
43
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Szacowanie wyników organizacji:
-analiza dynamiczna (porównywanie danych z kilku
okresów
-analiza stanu faktycznego ze stanem zaplanowanym
-analiza porównawcza z konkurencją (odpowiednią)
44
KONTROLA STRATEGICZNA ...
OKRES II
OKRES I
PROCES WDRAŻANIA STRATEGII
1
2
3
4
1. CZY STRATEGIA WDRAŻANA JEST ZGODNIE Z PLANEM?
2. CZY STRATEGIA PRZYNOSI ZAMIERZONE WYNIKI?
- PUNKT KRYTYCZNY
45
KONTROLA STRATEGICZNA ...
Stawiane pytania:
-jakie strategiczne cele są ustalane na początku
roku?
-jakie znaczenie przywiązuje się do celów ...?
-w jaki sposób są ustalane cele ...?
-jakie konsekwencję spotykają władze firmy, gdy nie
zrealizują założonych celów?
46
literatura
Kieżun W.: Sprawne Zarządzanie Organizacją, SGH, W-wa 1997
Rogowski G.: Metody analizy i oceny banku na potrzeby zarządzania
strategicznego, WWSB, Poznań 1998
Drążek Z.: Model zarządzania strategicznego w przedsiębiorstwie,
Firma i Rynek 1/1996
Wykłady prof. J. Kręcikija
47
WDRAŻANIE STRATEGII I
KONTROLA STRATEGICZNA
DZIĘKUJĘ PAŃSTWU
ZA UWAGĘ
48