Transcript Aula 2 e 3

• Nossa missão é gerar lucratividade,
crescimento, proporcionando felicidade aos
nossos funcionários, parceiros, fornecedores,
clientes e o bem estar da comunidade onde
atuamos. Nosso propósito, portanto, é tornar
nossas empresas mais humanas, colaborando
para que nossa sociedade e país se tornem
também mais humanos.
• Visão (Fator único)
• Visualizamos as empresas do Grupo Canopus atuando no
mercado de acordo com os seguintes princípios:
• Preocupação constante com a qualidade dos produtos e
serviços que oferecem.
• Envolvimento emocional com o cliente.
• Uma atitude sempre inovadora em suas ações no mercado.
• Ter em seu quadro de funcionários missionários e não
simplesmente trabalhadores.
• Em que acreditamos:
• O lucro é o resultado de um trabalho caracterizado por ações
estratégicas integradas.
• Nosso crescimento depende de nossa atitude inovadora.
• Nosso diferencial competitivo deve basear-se nesta atitude.
• Preocuparemos sempre em proporcionar felicidade aos nossos
funcionários, parceiros, fornecedores e clientes, preocupando-nos
sempre com o bem estar da comunidade onde atuamos.
• Em nossa atuação no mercado queremos sempre despertar
credibilidade e ser modelo de parcerias éticas.
• Manteremos um ambiente de trabalho onde haja coerência, respeito
mútuo, confiança e companheirismo.
• Todos representam a empresa e todos fazem parte da solução.
• Comprometimento: faremos certo na primeira vez.
QUE AFETA A TRANSIÇÃO ORGANIZACIONAL…
Apenas
5%
das
mudanças
programadas
nas
Organizações
foram implementadas. 87% dos
fracassos
profissionais
são por falta de habilidade em
relacionar-se e trabalhar em conjunto
(FORTUNE)
1. Cadeias de comando mais curtas.
2. Menos unidade de comando.
3. Amplitudes de controle mais amplas.
4. Mais participação e empowerment.
5. Staff como consultor e não como executor.
6. Ênfase nas equipes de trabalho.
7. A organização como um sistema de unidades de negócio
interdependentes.
8. Infoestrutura.
9. Abrandamento dos controles externos às pessoas.
10. Foco no negócio básico e essencial (core business).
11. Consolidação da economia do conhecimento.
• A concorrência não é com
produtos de primeira linha
americanos ou com produtos de
massa chineses.
• A concorrência é com produtos
desenvolvidos com qualidade
americana (ou européia), custos
chineses, juros internacionais, e
quase sem tarifas de importação
no Brasil.
1.Globalização
2. Pessoas
3. Cliente
4. Produtos/serviços
5. Conhecimento
6. Resultados
7. Tecnologia
De
• Empregado
• Corporativo
• Gerente
• grupo
• Mão de obra
• Competência essencial
Para
• Empreendedor
•Cooperativo
• Líder
• Time/célula
• O que faz melhor
Do Foco no Produto para Foco no
Cliente
Antes
Hoje
O produto era um fim em si
mesmo
O produto é um meio para
satisfazer as necessidades
do cliente
O
cliente
torna-se
fundamental
O produto era o mais
importante
Da Era Industrial para a Era da Informação
Antes
Hoje
Trabalho em escritórios
Trabalho realizado em
ou residências por meio
fábricas
de computadores
As pessoas lidavam com
• As pessoas estão lidando
máquinas
e
com idéias e conceitos
equipamentos
DE
PARA
Mudanças nos
valores humanos
 Todas as pessoas são
iguais;
Individualismo
 Ignorância;
 Isolamento/centralização
 Todas as pessoas são
diferentes;
Participação;
Trabalho como fonte de auto
realização;
Educação continua;
Participação/Compartilhame
nto.
Mudanças nos
valores sociais
 Orientação para
produto;
 Governo limitado.
 orientação para o
mercado/comunidade;
 Governo onipresente.
Mudanças nas
organizações
 Especialização funcional;
Tomada de decisão
autoritária;
Tarefas individualizadas;
Informação vertical
 Especialização genérica
c/abordagens interdisciplinares;
Tomada de decisão
democrática;
Trabalho em equipes;
Informação
funcional/disponível com
tempo real.
Fonte: Adaptado de Brevoord 91978, p.31)
A grande preocupação da área de gestão de pessoas é preparar as pessoas
para processos de mudanças, o que leva a:
-A implementar práticas e modelos de gestão que incorporem abordagens mais
flexíveis e ajustáveis ao contexto de mundo que vivemos ;
- Todas as propostas de práticas de gestão esbarram na forma como as pessoas que
compõem os quadros das organizações, percebem e incorporam, em suas atividades
profissionais, as mudanças que estão sendo exigidas.
-A capacidade de mobilizar as pessoas, levando-as a compreender o processo de
mudança que subjaz a organização, abrindo espaço para articularem conhecimentos,
experiências, saberes e saberes-fazer, requer novas posturas dos empresários e das
pessoas que atuam na AREA DE GESTÃO DE PESSOAS.
É muito importante as organizações se preocuparem com analise do ambiente (interno e
externo) a fim de identificar:
 Necessidades de mercado;
Oportunizar a implementação de polícias de gestão que sejam compatíveis com tais
necessidades;
 Criar mecanismo de sustentabilidade comercial;
 Havendo mudanças no ambiente/cenário conseqüentemente mudam-se o sistema de
valores das organizações;
 Mudanças de valores também causam conseqüentemente formas gerenciais;
Expansão se seus mercados, instalando em outros países. Por trás desta busca, há duas questões
relevantes:
- Abrir novos mercados efetuando negócios em outros territórios;
- Reduzir custos de produção.
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
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SOBREVIVÊNCIA
CRESCIMENTO SUSTENTADO
LUCRATIVIDADE
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE NOS PRODUTOS
QUALIDADE NOS SERVIÇOS
REDUÇÃO DE CUSTOS
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
NOVOS MERCADOS
NOVOS CLIENTES
COMPETITIVIDADE
IMAGEM NO MERCADO
OBJETIVOS INDIVIDUAIS
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–
MELHORES SALÁRIOS
MELHORES BENEFÍCIOS
ESTABILIDADE NO EMPREGO
SEGURANÇA NO TRABALHO
QVT
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
CONSIDERAÇÃO E RESPEITO
OPORT. DE CRESCIMENTO
LIBERDADE PARA TRABALHAR
LIDERANÇA LIBERAL
ORGULHO DA ORGANIZAÇÃO
• Empregados isolados nos
cargos
• Horário rigidamente
estabelecido
• Preocupação com normas
e regras
• Subordinação ao chefe
• Fidelidade à organização
• Dependência da chefia
• Alienação com relação à
organização
• Ênfase na especialização
• Executores de tarefas
• Ênfase nas destrezas
manuais
• Mão-de-obra
• Colaboradores agrupados
em equipes
• Interdependência entre
colegas e equipes
• Metas negociadas e
compartilhadas
• Participação e
comprometimento
•
Ênfase
na
ética
e
na
• Preocupação com resultados
responsabilidade
• Atendimento e satisfação do
• Fornecedoras de atividade
cliente
• Ênfase no conhecimento
• Vinculação à missão e à
• Inteligência e talento
vida
As Dificuldades de Roberto
Roberto
Roberto é um excelente profissional, responsável
e admirado por seus conhecimentos técnicos.
Depois de diplomar-se em Administração,
Roberto não parou mais de estudar e tentar
aplicar seus conhecimentos.
Sabe melhor do que ninguém equacionar os
problemas e definir soluções.
Sua dificuldade maior é lidar com pessoas: não
sabe explicar nem treinar ou argumentar,
tampouco tem paciência com os subordinados.
Apesar de seu excelente preparo técnico,
Roberto não consegue progredir na empresa.
Quer ser promovido a gerente de equipe, mas
fica sempre na fila de espera.
O que está acontecendo com Roberto?
Muito Obrigada!!
Carla Queiroz
[email protected]
Fone: 9606 4201
Prometeu foi um titã da
mitologia
grega
que
roubou o fogo (a sabedoria
e a ciência) dos céus. Foi
punido por Zeus com o
castigo de ficar encadeado
a uma rocha no Cáucaso,
onde
uma
águia
diariamente lhe bicava o
fígado durante o dia e
durante a noite seu fígado
humano se regenerava...o
sofrimento continuava.
Antiga Lenda Egípcia do Peixinho Vermelho