Potencialidades y limitaciones de los Servicios Empresariales en el desarrollo de competencias especificas en las Empresas

Edgar Galvan Santa Cruz Dirección MI EMPRESA Noviembre 2010

Despacho Viceministerial de MYPE e Industria 1

Nuestro enfoque de trabajo



En MI EMPRESA optamos por un ENFOQUE DE DEMANDA, beneficiario, orientado al caracterizado por una permanente búsqueda de la eficiencia y la eficacia en las prestaciones individuales a las MYPE .

ENFOQUES DE INTERVENCIÓN DE LAS POLÍTICAS Y/O PROGRAMAS DE DESARROLLO ¡Es el beneficiario el que entra y sale del programa y/o proyecto!

Enfoque de Demanda (Tercera Generación) Enfoque de Oferta (1ra y 2da Generación) Imput BENEFICIARIOS Lógica de intervención intensiva: Se focaliza y pone énfasis en los resultados obtenidos a nivel individual en los beneficiarios.

¡Es el programa y/o proyecto el que entra y sale en una población beneficiaria!

Imput ACTIVIDADES Lógica de intervención extensiva: Se enfatizan las actividades, buscando ampliar la cobertura a un mayor número de beneficiarios.

Output Output

Así mismo, en MI EMPRESA apostamos por el DEL en dos dimensiones:

1) Desarrollo de capacidades de las MYPEs, emprendedores locales y otros agentes de desarrollo (gobierno regional, gobierno local, etc.) para afrontar, en forma individual o asociada, los retos del mercado; y 2) Generación de un clima de negocios favorable al desarrollo de las MYPE, desde una óptica de desarrollo territorial, que permita el aprovechamiento de las oportunidades de mercado y la capitalización al máximo de las capacidades locales.

El objetivo de la intervención es incrementar la competitividad de la MYPE y de los emprendimientos locales y, por tanto, su capacidad para acceder a mercados más

complejos, dentro y fuera del país.

Marco de nuestros servicios a la MYPE

El componente Desarrollo de Capacidades promueve la competitividad y el desarrollo de las MYPE de acumulcion a través de servicios de capacitación y asistencia técnica orientados a mejorar la productividad y capacidad de gestión de las empresas con un enfoque de demanda y requerimientos mercado.

articulado reales a del

•

Mejoras en la productividad:

La productividad es la relación entre cierta producción y ciertos insumos. El concepto de productividad implica la interacción entre los distintos factores del lugar de trabajo.

Las mejoras en la productividad comprenden una serie de técnicas, herramientas, métodos e instrumentos destinados a generar un mayor valor agregado en función a los insumos de los cuales se ha hecho uso.

•

Mejoras en la capacidad de gestión:

La gestión, se relaciona estrechamente con la naturaleza cambiante del entorno de las empresas, sobre todo, los cambios tecnológicos y dimensión de la empresa.

siempre deberá centrarse en las personas, sea cual fuere la La mejora de la capacidad de gestión debe estar referida a los cambios que se puedan producir en la administración de los recursos de la empresa, utilizando todas los elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.

Marco General: PPR

En el marco del desarrollo del Programa Estratégico: Incremento de la productividad de la MYPE que compromete recursos del PPR para el año 2011, es que la propuesta del Componente DCE busca cumplir con las finalidades señaladas para este Programa detalle: conforme al siguiente

Programa Estratégico 2011: Incremento de la productividad de la MYPE

Finalidades PPR • Trabajador MYPE capacitado en temas técnico productivos acorde con las labores que realiza.

• MYPE que han accedido a mecanismos asociativos.

• Conductor MYPE capacitado en prácticas modernas de gestión empresarial.

• Conductor MYPE capacitado en TICs.

• Conductor MYPE capacitado en gestión de calidad y normas técnicas.

Estrategia Componente Desarrollo de Capacidades:

 Propuesta integral de servicios para la MYPE.

 Complementariedad técnica en intervenciones territoriales previas.

 Servicios programados para atender demandas específicas.

Los servicios destinados a acompañar a la MYPE en su proceso de sostenimiento y potencial crecimiento.

están En todos los casos deberán estar calificados articulados a oportunidades de mercado claramente identificables y se brindan a través de proveedores institucionales

El PPR nos demanda la medición con nuevos indicadores

Finalidad  Incremento de la productividad de la MYPE Presupuesto por Resultados     Desarrollo de capacidades en trabajadores y conductores MYPE.

Enfoque de competencias para la provisión de servicios.

Servicios en Normas Técnico Productivos, Gestión, TICs, Técnicas y Calidad.

Medición de resultados clara.

Para medir efectivamente la contribución al desarrollo de la competitividad y de la mejora de las competencias de los trabajadores y conductores de las MYPE mediante la provisión de servicios de desarrollo empresarial (capacitación y asistencia técnica), se ha venido incorporando en el diseño y la ejecución de los servicios enfoque laborales.

de de capacitación el competencias

Servicios de CAP/ AT: Nuevo modelo* de medición de resultados

Formulación Objetivos Competencias: Conocimientos, Destrezas, Habilidades Cambios en el desempeño producto del curso Diagnóstico de capacidad Determinación de necesidades/ formulación de objetivos *Banco Mundial: Modelo desarrollado por Kirkpatrick, D. (2000) Nivel 3: Resultados Desempeño en el lugar de trabajo Nivel 1: Reacción Medición de satisfacción Servicios de CAP/ AT Nivel 2: Aprendizaje Medición de conocimientos 14

Características de los servicios de capacitación y AT:

• La población objetivo son trabajadores y conductores de las MYPE que cuenten con RUC, REMYPE y un año de funcionamiento en el mercado como mínimo.

• Deben ser MYPE pertenecientes a los sectores priorizados: * Agroindustria * Cuero y calzado, * Artesanía * Turismo, hotelería y gastronomía.

* Madera y * carpintería Confección textil * Metalmecánica • Los servicios serán fundamentalmente de carácter técnico-productivo, de ser el caso incluyen temas de gestión empresarial como módulos. Tienen una duración mínima de 20 horas.

• Son cofinanciados: Puede fluctuar desde el 70% hasta el 90% financiado por PRODUCE, según se determine por la Dirección Mi Empresa. Los precios deberán ser acordes al mercado, la duración del curso y el nivel del mismo.

MODELO DE INTERVENCION 2010 Primer semestre

Marzo Octubre Marzo Octubre Propuesta metodológica Servicios de CAP Servicios de AT • • Evaluación de objetivos (Enfoque por competencias) Evaluación de propuesta metodológica, herramientas de evaluación, materiales de capacitación.

• • • • • • • • Conformación de grupos (20-25) Verificación condiciones de participantes Programación de sedes, horarios y frecuencia.

Sesiones grupales Conformación de grupos (10-15) Verificación condiciones de participantes Programación de sedes, horarios y frecuencia.

AT directa a MYPES

Desarrollo de Capacidades: Resultados del I Semestre Cuadro N º 1 : N ú mero de cursos programados en el I Semestre por regiones

ANCASH AREQUIPA APURIMAC AYACUCHO CUSCO HUANUCO ICA JUNIN LAMBAYEQUE LA LIBERTAD LIMA LORETO MOQUEGUA

Región

PIURA PUNO SAN MARTIN TACNA

Sub totales Totales por región 11 6 6 17 144 13 6 10 3 5 12 8 5 6 7 4 12 13

Despacho Viceministerial de MYPE e Industria

Desarrollo de Capacidades: Resultados del I Semestre Cuadro N º 2: N ú mero de cursos programados en el I Semestre por sectores Sectores atendidos

Agroindustria Textil y Confecciones Artesanía Turismo Madera y muebles Cuero y calzado Industrias alimentarias Gestión Metal mecánica

Nº de servicios 42 27 23 17 11 9 9 4 2 144

Despacho Viceministerial de MYPE e Industria

MODELO DE INTERVENCION 2010 Segundo semestre (Setiembre – Diciembre) PAQUETES MULTIREGIONALES

• • • • Mapeo de intervenciones territoriales Propuesta de servicios multiregionales (un mismo servicio demandado por varias regiones y atendidas por un mismo proveedor) Articulación con operadores de nivel de intervención nacional Ocho paquetes de servicios previstos (760 participantes en 16 regiones) • • • •

PROGRAMA CURSOS CORTOS - II

20 Servicios adicionales (cofinanciados) Meta: 360 usuarios capacitados en 11 regiones.

Propuestas con clara articulación a mercados y con viabilidad técnica.

Participación de proveedores regionales

Estrategia de Intervención Año 2011

Programa 2011: Estrategia de Intervención

Modelo de intervención 2011  Mapeo de intervenciones  territoriales.

Identificación de cadenas productivas/núcleos    empresariales fortalecidos.

Identificación de operadores técnicos.

Complementariedad Técnica.

Organización de procesos de mayor cuantía.

  Planes de servicios integrales.

Focalización PPR.

Programa 2011: Estrategia de Intervención

Ejes temáticos Instrumentos Técnico Productivos Gestión Moderna TICs Calidad y Normas Tec.

Cursos de capacitación Asistencia técnica Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran CADENAS PRODUCTIVAS Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran NUCLEOS EMPRESARIALES Plan de CURSO CORTOS de CAP/ AT a MYPES en sectores priorizados, a través de Ventanilla Regional permanente .

Muchas gracias !!!

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