Protocolo de implantación de la atención farmacéutica

Máster en Farmacia assistencial y atención farmacéutica

Procesos en Atención farmacéutica

• DISPENSACIÓN • INDICACIÓN • SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO

PROCESO DE DISPENSACIÓN

IDENTIFICACIÓN USUARIO

Verificar condiciones No dispensación Embarazo, lactancia, contraindicaciones, interacciones, duplicidades.

Administrativas ¿ toma otros medicamentos?

¿enfermedades o alergias?

¿Incidencias?

No Lo ha tomado alguna vez?

¿Le han cambiado alguna vez la dosis?

Si ¿Le va bien?

¿Algún problema?

¿Es la 1ª vez?

Sabe… ¿Para qué?

¿Cuánto?

¿Cómo?

¿Cuándo?

Si Intervención ¿PROBLEMAS?

No

DISPENSACIÓN

Si Episodio de seguimiento Evaluación PRM/RNM Intervención Información al paciente/derivación al médico Dispensación No dispensación

¿Qué se necesita?

Zona delimitada (Confidencialidad) Personal OF formado Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,…(cursos dedicados a la fcia clínica i farmacología) ¿Personal calificado?

SI Implantación proceso dispensación NO Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

PROCESO DE INDICACIÓN

IDENTIFICACIÓN USUARIO

Propio paciente, cuidador /3ª persona.

Sexo, edad,… ¿Problema autolimitado?

NO ¿Usuaria embarazada/lactancia?

¿< 2 años?

SI SI NO ¿La duración del PS es < 7 días?

SI ¿Presenta criterios de derivación?

NO ¿Ha utilizado algún medicamento para el PS sin conseguir beneficio?

NO ¿Toma otros medicamentos para otros PS?

¿Alergias/ intolerancias ?

SI NO

NO DISPENSACIÓN

Asesorar sin dispensar (medidas higiénico-dietéticas,…) Existencia de PRM/RNM Intervención

DISPENSACIÓN

NO SI SI

C O N S U L T A R M É D I C O NO DISPENSACIÓN

Uso de las fichas

¿Qué se necesita?

Zona delimitada para dispensación (Confidencialidad) Elaboración de fichas para los PS o indicaciones más frecuentes Guardar las fichas en papel y en bases de datos informática ¿Controlado?

NO SI Implantación de la dispensación Continuar trabajando con aspectos anteriores Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

PROCESO DE SEGUIMIENTO FARMACO TERAPÉUTICO

No

OFERTA DEL SERVICIO

Si Aplicar la LOPD (protección de datos y consentimiento informado) Fuera del servicio Entrevista (PS,medicamentos, parámetros,…) Estado de situación Estudio y evaluación Detección PRM/RNM Plan de actuación (objetivos e intervención farmacéutica) RESULTADOS No resueltos Resueltos

¿Qué se necesita?

Zona de uso exclusivo para SFT (despacho o sala anexada a la OF) Material: mesa de trabajo, sillas, estanterías,… Incorporación de PC (Incorporación de Daderweb) Obtención de bibliografía (Guías clínicas, libros,…) Buen manejo de las bases de datos (Cochrane, pubmed,…) No Curso aprendizaje de bases de datos Personal que realiza el SFT ha de estar formado Cursos en la propia OF, másters,… Implantación del SFT Seleccionar un buen paciente: polimedicado, incumplidor, >65 años,… Uso de las guías clínicas, bases de datos,… Realizar hoja de intervención individualizada (Dosis, medidas higiénico-dietéticas, duración ttm,…)

Marketing

• Carta de servicios.

• Realización de un cartel informativo sobre la AF. (Llamativo para el usuario).

• Prestar el servicio a los pacientes que creas que lo necesitan.

• Acudir a eventos para promocionar la AF en tu farmacia.

• …

DAFO

Análisis interno

• DEBILIDADES • Falta de tiempo y organización en la OF.

• Falta de capacitación e información actualizada.

• Falta de seguridad y poder de decisión.

• Sistema retributivo: se paga por producto y no por servicio.

• Falta de unión con algunos colectivos (incluso entre los propios farmacéuticos).

• FORTALEZAS • Los pacientes ponen su salud en nuestras manos, confían en nosotros.

• La OF está más cerca del paciente y posee gran acogida.

• Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF.

• Un buen servicio (aumento de la carta de servicios) puede llamar la atención de otros pacientes.

Análisis externo

• AMENAZAS • OPORTUNIDADES • • • Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador del paciente.

Competencia con otros farmacéuticos que implantan la AF.

Algunos profesionales se muestran escépticos respecto a la aportación del farmacéutico para mejorar el curso clínico del paciente.

• • • • La oferta académica actual permite a farmacéuticos perfeccionarse en el ámbito de la AF a nivel de postgrado y máster.

Los pacientes demandan nuestro servicio.

La población necesita prevenir enfermedades y promocionar condiciones de vida saludable.

Reuniones abiertas con otros profesionales.

DAFO DISPENSACIÓN

• DEBILIDADES -Personal poco formado.

- Falta de seguridad y poder de decisión.

• AMENAZAS - Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador • OPORTUNIDADES - Cursos ofercidos por laboratorios, colegios,… • FORTALEZAS - Los pacientes ponen la salud en nuestras manos.

DAFO INDICACIÓN

• DEBILIDADES Falta de actualización de conocimientos.

Falta de poder de decisión.

- Falta de tiempo y organización.

- servicio retributivo.

• OPORTUNIDADES - Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,… • AMENAZAS - competencia con otras OF.

- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador • FORTALEZAS los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.

DAFO SFT

• DEBILIDADES Falta de actualización de conocimientos.

Falta de tiempo y organización.

- servicio no retributivo.

Falta de unión con otros profesionales.

• OPORTUNIDADES - Cursos ofrecidos por laboratorios, colegios,… Oportunidades académicas para formarte en niveles superiores.

• AMENAZAS - competencia con otras OF.

- Las actuaciones del farmacéutico pueden dificultarse por problemas de comunicación con el cuidador • FORTALEZAS los pacientes confían en nosotros como profesionales de la salud.

Estudiantes de último año pueden hacer sus prácticas en OF y colaborar con el servicio de AF