Transcript Los Centros Estatales de Capacitación y Seguimiento a la Calidad

Los Centros Estatales de Capacitación y Seguimiento a
la Calidad de los Servicios Profesionales.
Ing. Héctor Padilla Gutiérrez
Los Centros Estatales de Capacitación y Seguimiento
a la Calidad de los Servicios Profesionales.
•
En las actividades agropecuarias de producción, transformación,
manejo poscosecha y comercialización es imprescindible el
acompañamiento técnico que permitan garantizar el éxito de los
proyectos.
•
Estudios de FIRA indican que con la presencia de un asesor
técnico en el acompañamiento de las actividades, se incrementa el
30% de probabilidad del éxito de los proyectos.
•
El binomio productor-extensionista es fundamental para revertir la
condición actual de déficit de los productos de la canasta básica
del abasto nacional.
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a la Calidad de los Servicios Profesionales.
 El extensionismo es un sistema de asistencia, cuyo propósito fundamental
es procurar el bienestar de la familia rural, para mejorar los sistemas de
producción, a fin de hacer más redituables y equitativas las actividades
agropecuarias y forestales.
 Existen dos variantes básicas del extensionismo, la de carácter social que
tiene que ver con el mejoramiento de la vida campesina y la de carácter
tecnológico, íntimamente relacionado con incrementar los índices de
producción y cambios de actividad de acuerdo a lo que demanda el mercado.
 En ambos casos juega un papel importante la transferencia de tecnología y
la integración del binomio extensionista-productor.
ESTRUCTURA DE CONCERTACIÓN
Gobierno Federal
Diseño ,Gestión
Evaluación y
Seguimiento
Plan
Estratégico
Regional
Plan Municipal
Gobierno
Estado
Diversas
Secretarías.
Centro Servicios
Regionales
Actuales Distritos
Ayuntamiento
Vinculación
Demanda
Comunidad
Consejo Municipal
Legislación y
Normatividad
ESTRUCTURA OPERATIVA DE LOS CENTROS
REGIONALES DE SERVICIOS SUSTENTABLES
Alto rendimiento
de granos
básicos
Producción de leche a bajo
costo
Maíz sustentable
(Masagro)
Arroz
Agave
Reconversión
productiva
Hortofrutícola
Acuacultura y Pesca
Ovinos
Caprinos
Apícola
Avícola
Porcícola
Bovinos carne
Bovinos leche
Equipo Operativo
Central
COORDINADOR REGIONAL
Grupo
Multidisciplinario
EXTENSIONISTAS:
SERVICIOS
ESPECIALIZADOS
SERVICIOS POR
PRODUCTO
PROMOTORES
DE
DESARROLLO
RURAL
SUSTENTABLE
DE
CONTINUIDAD
“Grupo de Paratécnicos”
Instancias educativas regionales: tesis, prácticas
profesionales y servicios social
Conocimiento tradicional y
liderazgo del campo
CENTROS REGIONALES DE SERVICIOS SUSTENTABLES (CRSES)
NORTE
ALTOS
NORTE
CENTRO
VALLES
SIERRA
OCCIDENTAL
ALTOS
SUR
COSTA
NORTE
COSTA
SUR
SIERRA DE
AMULA
CIENEGA
SUR
SURESTE
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN CON EL CECS
SEGUIMIENTO EN FUNCIÓN DEL TRABAJO A REALIZAR POR TIPO DE
SERVICIO Y REGIÓN
PROMOTORES DE DESARROLLO
RURAL
EXTENSIONISTAS
ESPECIALIZADOS
SERVICIOS POR PRODUCTO
ESPECIFICO
La primera validación del
CECS será a los tres
meses
de
trabajo.
Condicionante
de
la
continuidad del trabajo.
Evaluación Continua de los
servicios.
Entregar las validaciones
por
separado:
los
favorables y no favorables.
Cumplir con la entrega de
validaciones en tiempo y
forma.
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•
El buen funcionamiento de los mecanismos y procedimientos de evaluación del
desempeño de los servicios profesionales resulta crucial para la adecuada marcha
de cualquier programa.
•
La evaluación del desempeño permitirá realizar una valoración periódica de las
actividades que realizan los profesionales para saber:
– Si se están logrando los resultados comprometidos con la sociedad
– En qué contribuye al logro de tales resultados y qué elementos deben
ajustarse o cambiarse para alcanzarlos, y
– Si los servidores públicos están cumpliendo con sus tareas de manera
oportuna y con las características requeridas para su impacto en la sociedad.
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El seguimiento a la calidad de los Servicios profesionales nos permite entre otras
cosas:
•
Evaluar el Cumplimiento Individual de Funciones y Metas
•
Evaluar el cumplimiento cuantitativo de objetivos establecidos en instrumentos de
gestión del rendimiento de la institución, aplicables a cada Unidad Responsable,
así como la contribución individual de cada uno de los profesionales adscritos a
éstas.
•
Evaluar la valoración cualitativa de aportaciones institucionales efectuadas por
cada servidor público de carrera.
•
Los programas que se diseñan a nivel nacional y estatal permiten fijar las metas y
objetivos para resolver parte de la problemática que afecta a ciertos sectores de la
sociedad rural. Estos programas están basados en el establecimiento de metas e
indicadores que al final del ciclo deben ser evaluados.
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OBJETIVO
• Potenciar el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades de los
extensionistas (PSPs), a través del acompañamiento, evaluación,
certificación de competencias y capacitación, para mejorar la
competitividad y profesionalizar los servicios técnicos, apoyados por
el componente DCyER para contribuir en la formación de recursos
humanos, capaces de proporcionar soluciones a la problemática y
necesidades de las organizaciones y familias rurales, y así
incrementar su calidad de vida de una manera sustentable y
sostenible
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Evaluar el desempeño general de las estrategias, con el fin de
conocer los resultados, impactos y debilidades de las
estrategias, para sugerir mejoras en las acciones del
componente DCyER.
•
Promover e implementar un esquema de certificación de
competencias laborales, para el estándar de diseño de cursos
de capacitación presenciales que mejoren la prestación de
servicios profesionales.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Efectuar actividades de capacitación técnica, metodológica y
de desarrollo humano, para los PSP con base en las
necesidades detectadas con el fin de proporcionar un servicio
profesional y efectivo.
•
Supervisar el desempeño y dar seguimiento a la calidad de los
servicios profesionales, para garantizar el cumplimiento de
actividades y resultados planteados en el plan de trabajo,
considerando las particularidades de los servicios y estrategias
autorizados.
FUNCIONES SUSTANTIVAS CECS
1. Capacitación a
Extensionistas (PSP)
2. Evaluación del
desempeño y
Calidad de los
servicios
Profesionales
3. Seguimiento y
evaluación de las
Estrategias
5. Administración
4. Evaluación de
competencias
laborales de los
Extensionistas
(PSPs)
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Mapeo
Población
objetivo
Extensionista
s
Servicios
autorizados
Instancia
ejecutora
Recurso autorizado
para el CECS
Programa de trabajo de los PSP Base de Datos Única
(2013)
Capacitación a
Extensionistas
Supervisión de
servicios
Evaluación
general regional
Certificación de CL
Dx necesidades de
capacitación Extensionistas
Mapeo de servicios por
concepto y tipo de apoyo
Mapeo de servicios
por región
Dx de Extensionistas candidatos
a certificación
Plan de Formación
Plan de supervisión de la
calidad de los servicios
Plan de evaluación de
las estrategias
Plan de certificación de CL
Capacitación técnica y
metodológica
Supervisión del desempeño de
los Extensionistas
Evaluación de las
estrategias por región
Evaluación de CL
Extensionistas capacitados
Extensionistas supervisados y
acreditados
Resultados de las
estrategias
Extensionistas certificados
Población objetivo
Administración
Admón. del recurso para el
abastecimiento de bienes y
servicios
Mapa de procesos clave
1. Definición de
cobertura
8. Evaluación de
resultados e impactos
2. Alineación al foco
estratégico
3. Participación en
selección de PSPs
7. Certificar
Extensionistas
6. Capacitación a
Extensionistas
4. Definición de
resultados esperados
5. Definición de
actividades
Análisis, diseño e implementación de procesos clave orientados a inducir cambios
basados en conocimientos que generen valor socialmente apropiado
Consideraciones
Los modelos de evaluación son necesarios, pero deben de
ajustarse
a
diversos
programas
de
extensionismo.
Se deben de tomar en cuenta diferentes indicadores, acordes a
las características especificas de los proyectos atendidos.
La evaluación debe ser permanente y oportuna para ajustar los
programas y reorientarlos a las planes de operación.