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Empresa Privada de Seguridad
***No. de Permiso: DF 3192 No. de Expediente: 3506-12***
***Registro Federal Permanente DGSP/301-12/2196***
Profesionales en Seguridad Patrimonial
www.aspeinvestigaciones.com.mx
[email protected]
Av. Morelos 679 F1 – 6ª, Col Jardín Balbuena, Venustiano Carranza
DF. C.P. 15900
Tels: (55) 62810825, 46134872, 46138484. ID 92*736876*1, 92*736876*2
Trayectoria empresarial
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En Junio de 2012 se funda ASPE VIGILANCIA Y PROTECCION PATRIMONIAL S.A. de C.V. (ASPE) para
obtener un posicionamiento estratégico en el ramo de la Seguridad Privada, con una visión global.
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Nuestra Misión: "Ofrecer y Garantizar Soluciones Integrales en Materia de Seguridad Patrimonial, basadas
en la Profesionalización de Nuestros Servicios; a fin de Asegurar Ventajas Competitivas Sostenibles en el
Mercado.“
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Hoy ASPE sigue el camino marcado por su fundador y expresado en la Visión Corporativa “Ofrecer
Servicios de Seguridad Patrimonial con Calidad Certificada, Conformando una Empresa Mexicana en todo
el territorio a través de la Integración Racional de la Tecnología.”
Nuestra Visión
“Ofrecer y Garantizar Soluciones Integrales en Materia de Seguridad Patrimonial, basadas en la
Profesionalización de Nuestros Servicios; a fin de Asegurar Ventajas Competitivas Sostenibles.”
Visión Corporativa
"Ofrecer Servicios de Seguridad Patrimonial con Calidad Certificada, Conformando una Empresa
Mexicana legalmente constituida y reglamentada por las leyes en la materia, a través de la
Integración Racional de la Tecnología.“
Nuestro Objetivo
"Hacer de su seguridad un traje a su medida, integrando los recursos Tecnológicos, con los
Humanos.
Unidades de negocios
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OFICINA MATRIZ
NEGOCIO EN:
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DF y área Metropolitana
Unidad de Negocio Veracruz.
Unidad de Negocio Puebla.
Unidad de Negocio Querétaro.
Unidad de Negocio SLP
Unidad de Negocio Guadalajara
unidad de Negocio Monterrey
Unidad de Negocio Tehuacán, Pué.
Unidad de Negocio Morelia, Mich.
Unidad de Negocio Toluca, Edo. Mex.
Unidad de Negocio Cuernavaca, Mor.
Y
UNIDAES
DE
Decálogo de valores
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Respeto
Integridad
Tolerancia
Calidad
Confianza
Honestidad
Compromiso
Responsabilidad
Equipo
Pasión
Política de calidad
“En ASPE a través de nuestra Política de Calidad estamos comprometidos a proporcionar los
servicios de Seguridad conforme a los requerimientos acordados con nuestros clientes, el cual es
realizado conforme al Sistema implementado de Gestión de la Calidad, mejorando continuamente”
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En congruencia, contamos con los siguientes Requisitos que nos permite nuestro legal
funcionamiento
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Autorización de Secretaria de Seguridad Publica Federal para todo el territorio Nacional,
Autorización de la SSP/DF. Fianza de Fidelidad, Seguro de Responsabilidad Civil, Acta
Constitutiva, RFC., Registro Patronal IMSS
Registro y Autorización SSP, DF
Registro y Autorización SSP, Federal.
Modelo de calidad
Retroalimentación con Cliente Externo:
Entre las acciones a seguir se ha definido la creación de la Direccion Seguimiento y Atención a Cliente (DISEAC), por Lic.
Paola Nolasco Martínez, que nos permite conocer y gestionar las quejas y comentarios de nuestros Clientes y Usuarios, a través
de Indicadores que nos reportan la Efectividad, Eficacia y Eficiencia de nuestros Servicios.
El proyecto en general nos permite evaluar la gestión de las diferentes áreas de la empresa y el grado de satisfacción de
nuestros clientes; así como el clima laboral de nuestros Oficiales en Seguridad Patrimonial (O.S.P).
La finalidad de este departamento es detectar las áreas de oportunidad que, derivadas de la prestación de nuestros Servicios,
nos permiten mantener una relación de socios comerciales con los Clientes, brindándoles el apoyo requerido para la Gestión y
Canalización de sus necesidades, mediante la realización de entrevistas o evaluaciones. Las funciones que este departamento
realiza son las siguientes:
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Elaboración y envío de Evaluaciones
Canalizar, a las áreas involucradas, las Evaluaciones emitidas por los clientes
Respuesta y Seguimiento en la Atención al Cliente
Realizar visitas de Seguimiento a los Clientes
Elaborar los reportes Regionales, para su análisis
Evaluar e investigar las aéreas de vulnerabilidad y entorno de la instalación
Promover la concientización y los valores de la prevención.
Retroalimentación con cliente interno
El departamento de seguimiento y atención al
cliente interno (O.S.P) ha sido creado con la
finalidad de escuchar, orientar, brindar atención y
dar seguimiento a las diferentes situaciones de tipo
laboral que se pueden presentar como dudas
relacionadas a las prestaciones de nuestros
guardias, pagos de nómina, reportes, quejas,
sugerencias, etc.
La Motivación y la comunicación son partes
fundamentales
para
mantener
servicios
profesionales y de calidad.
Cómo estimulo a nuestros elementos de seguridad,
tenemos estímulos como el empleado del mes,
cuadro de honor, bono por permanencia,
cumpleaños y rifas que año con año ASPE sortea
entre su personal más destacado.
Experiencia
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Sectores
Plantas de Manufactura
Centros Comerciales
Plantas de Distribución/Transporte
Oficinas Administrativas
Instituciones Financieras
Condominios y Zonas Residenciales
Aeropuertos y Líneas Aéreas
Restaurantes
Colegios y Universidades
Telefonía.
Entre Otros
Creciendo juntos
“En sus inicios ASPE enfocó su Estrategia Comercial a las Pequeñas
y Medianas Empresas. Actualmente contamos con una sólida
infraestructura humana, logística y tecnológica, sumada a 20 años de
experiencia como persona física con actividad empresarial, que nos
permite establecer las bases de nuestra Visión (2012), enfocando
nuestra inteligencia de negocios a la atención de Empresas
Transnacionales.”
“En los últimos dos años ASPE ha tenido un crecimiento sostenido que
nos ha permitido dar empleo a más de 200 personas”
Proceso de reclutamiento, selección y capacitación
En ASPE tenemos como política, proporcionar servicio de guardias altamente capacitados y rigurosamente
seleccionados, con ficha técnica y expediente abierto a consulta por el cliente en cualquier momento.
El perfil de guardia es acorde a las necesidades del cliente y al Estudio de Seguridad, además de brindar una
capacitación específica
1. Generación de Vacante.
2. Llenado de Pre solicitud y Solicitud.
3. Revisión de Documentación Original.
4. Entrevistas.
5. Aplicación de Pruebas Psicometrías.
6. Examen Toxicológico (Antidoping).
7. Estudio Socioeconómico.
8. Carta de Antecedentes Penales.
9. Contratación e Integración de Expediente.
10. Capacitación.
11. Registro ante la Secretaria de Seguridad Pública Federal y Local.
Capacitación nivel I.
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Misión, Valores, Visión y Política de Calidad Corporativa.
Estructura Organizacional.
Historia de la Seguridad.
Fundamentos Legales de la Seguridad Privada.
Plan de Seguridad.
Uso de Teléfono.
Técnicas de Vigilancia, Patrullaje y Rondines.
Deberes, Obligaciones y Prohibiciones del O.S.P.
Relaciones Humanas.
Ética Laboral.
Uso del Equipo de Radiocomunicación.
Primeros Auxilios
Manejo de Equipos de Emergencia.
Limpieza y Orden Personal
Entre Otros Temas
Capacitación nivel II.
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Prevención de Pérdidas.
Vigilancia de Perímetros.
Control de Accesos.
Patrullaje y Rondines.
Custodia de Instalaciones y Bienes.
Control de Entradas/Salidas de Vehículos y Personal.
Reacción ante el Delito.
Técnica de Aseguramiento de Intrusos.
Vigilar la observancia de Leyes y Reglamentos Vigentes en las Instalaciones.
Actitud de Servicio y Cortesía.
Sistema de administración operativa
Llevamos un Modelo de Administración Operativa Geográfica, que nos permite tener una
supervisión continua de los Servicios de Seguridad Intramuros que brindamos a cada uno de
nuestros clientes.
ESTUDIO DE SEGURIDAD
ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES
DE SEGURIDAD FÍSICA DE LAS
INSTALACIONES
EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE
SEGURIDAD CON QUE CUENTA
DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDADES
DISEÑO DEL PLAN DE
SEGURIDAD INTEGRAL
ANALIZAR LAS POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD EN OPERACIÓN
Sistema de administración operativa
Contamos con un esquema de respuesta inmediata para cubrir faltas, incapacidades y vacaciones
de nuestros O.S.P. que nos permite cubrir en menos de una hora desde que la falta es reportada o
detectada hasta contar con el reemplazo en las instalaciones de nuestros clientes.
 Preparación del Plan de Seguridad
Proponer, sugerir modificaciones al inmueble
Acordar los lugares, actividades y tiempos en que se requiere el personal.
Efectuar un análisis de las operaciones que realizaran los guardias.
Desarrollar las descripciones de puesto
Manual de operaciones
Establecer el perfil de puesto y candidato en coordinación con el cliente.
Reclutar candidatos para los puestos que tiene que ver con el plan de seguridad
Entrevistar candidatos
Determinar las necesidades de instalaciones y equipo para el servicio.
Integrar el manual de operaciones del sistema de protección y vigilancia.
Capacitación en el Puesto de Trabajo.
Nuestros servicios
 GUARDIAS DE SEGURIDAD INTRAMUROS
CONSULTORÍA
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Seguridad Patrimonial.
Investigaciones y Análisis Poligráficos
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD
Alarmas.
CCTV
Control de Accesos
Cercas Electrificadas
Central de Monitoreo
GPS
Detectores de Metal
Sistemas de Intrusión
SOLUCIONES A LA MEDIDA
Alarmas Corporativas Integradas
Supervisión de Personal a Distancia.
Equipo en Arrendamiento.
Blindaje Arquitectónico
Choferes Ejecutivos
Valor agregado
Nuestro compromiso es brindar Soluciones Profesionales en Seguridad:
 Radiocomunicación Local, Celular a través de una VPN y/o Nextel.
 Central de Alarmas y Monitoreo que opera las 24 horas los 365 días
del año.
 Apoyo y Supervisión Operativa 24 horas los 365 días del año.
 Registro de Asistencia Electrónica para supervisores.
 Reporte semanal de incidencias y visitas de supervisión al cliente.
 Sistemas Electrónicos Complementarios (alarmas, cámaras, etc.).
 Análisis Poligráficos.
 Estudios de Seguridad.
Nota: el valor agregado puede variar dependiendo a las
necesidades de nuestros clientes, no en todos se aplica.
Esquema de supervisión en nuestras unidades de negocio
ZONA
UNIDADES
VEHICULARES
DISTRITO FEDERAL
4
MONTERREY
2
GUADALAJARA
2
QUERETARO
2
SAN LUIS POTOSI
2
VERACRUZ
2
PUEBLA
3
Total
17
Perfil del guardia de seguridad
Conocimientos necesarios:
 Requiere instrucción secundaria.
 Técnicas de vigilancia en oficinas.
 Técnicas en revisión de objetos..
 Detección de personas sospechosas.
Experiencia:
 Control de accesos – De preferencia con un mínimo 6 meses en puesto
similar.
 Manejo de conflictos y situaciones de emergencia - De preferencia con un
mínimo de un año
 Como guardia intramuros.
Habilidades:
 Manejo de relaciones interpersonales.
 Habilidad para ejecutar procedimientos.
 Facilidad de palabra.
 Apego a la disciplina.
Características físicas:
 Sexo: Indistinto.
 Edad: 23-40 años.
 Estatura: 1.65 metros mínimo para elementos masculinos y 1.55 para
femeninos.
 Complexión: Mediana
 Buena presentación.
 Buena condición física.
Tecnología “ASPE”
Centro de
Monitoreo GPS y
Vigilancia
Intramuros