Transcript El grupo de discusión

El grupo de discusión
Notas y esquemas preparadas por
Francisco Alvira Martín
Diferentes tradiciones en el grupo de
discusión
1. La tradición de la dinámica de grupo:
Lewin, Lippitt
2. La tradición de la psicoterapia de grupo:
Rogers y Tavistock
3. El grupo focalizado de Merton y
Lazarsfeld
4. La tradición de la escuela crítica de
Madrid: Ibañez
Utilización de los grupos de
discusión
1. Como única o principal técnica de
producción de datos:





Motivaciones y creencias
Representaciones sociales
Discursos
Tipologías
Tests de mercado, publicidad...
2. Como técnica complementaria:
 De otras técnicas cualitativas
 De técnicas cuantitativas ( al Principio, en la
fase principal y al final)
Ejemplos de estudios con grupos de
discusión
1. Consumo de bebidas alcohólicas entre los
jóvenes en España (Alvira)
2. El referéndum para la entrada en la OTAN
(CIS, Ibáñez y Conde)
3. Las enfermedades laborales de los
transportistas (Consultrans)
4. Ahorro e inversión ( Cajas Vasco
navarras)
Fases y aspectos prácticos y
logísticos
1. Identificación y fijación del objetivo del
estudio:
 Que información se necesita
 Para que se necesita
 Quien utilizara la información
Fases y aspectos prácticos y
logísticos
2. Decidir quien participara en los grupos
determinando las características de los
miembros del grupo en función del
objetivo del estudio
Fases y aspectos prácticos y
logísticos
3. Desarrollo del proyecto:






Numero de grupos
Como contactar miembros
Elaborar guión
Selección de moderadores
Tiempo y presupuesto
Realización, análisis e informe
Ejemplo de guión-esquema para
un grupo de discusión
• Tema: utilización de un centro de ocio municipal
1. ¿Qué actividades de ocio lleva a cabo en el
municipio?
2. Descripción de la ultima vez que realizo
actividades de ocio
3. Algunas las realizo en el municipio
4. Conocimiento y opinión sobre el centro
municipal
5. Que cosas cambiaria del centro
Los miembros del grupo
1. Características derivadas del objetivo del
estudio
2. Numero entre 6 y 10 por grupo (convocar
a mas)
3. Numero de grupos : dos mínimo
normalmente con 4 se produce saturación
4. Contactación de miembros:
 De una lista preexistente ( alumnos de
experiencias piloto)
 Contactar grupos o asociaciones para pedir
nombres ( sordos)
 Participantes de un grupo dan nombres para
otro
 Contacto aleatorio
5. Motivarles para que asistan:
 Buscar lugares y horas apropiadas ( fácil
acceso)
 Contacto por teléfono 10/15 días antes/ carta/
llamada día anterior
 Incentivos temáticos y económicos
Tipos de participantes
1. Tipos: el experto, el dominante, el tímido,
el farfullas, el no atento, y el provocador
2. ¿Qué hacer?:
 Identificar previamente y sentarlos
adecuadamente (etiquetas con nombres)
 Parar los pies directamente y animar a
participar ( Gracias , Por favor otros puntos
de vista, contacto visual...)
Casos problemáticos
•
•
•
•
•
No aparece nadie
Aparecen pocos
Lugar inadecuado ( ruido...)
El grupo no habla
No quieren acabar
Aspectos importantes del
funcionamiento de un grupo
1. Antes de la sesión:
 Conocimiento y bienvenida
 Creación de atmósfera amigable y agradable
 Identificación de tipos de miembros
2. Comienzo de la sesión:
 Temática global/ explicación de la técnica
 Reglas( hablar uno a uno, todos participan)
 Tema concreto/ primera pregunta
3. Funcionamiento del grupo:
 Recordar expresar diferentes puntos de vista
 Utilizar la pausa y la petición de información neutra
(lo puede explicar mas, puede dar un ejemplo, Algo
mas a añadir, no lo entiendo bien)
 Resumir brevemente lo que se ha tratado
 Ojo respuestas verbales o no ( mover la cabeza
asintiendo, respuestas verbales afirmativas)
4. Conclusión de la discusión del grupo
 Dar las gracias, el regalo y adiós
 Resumen global breve, preguntar por
añadidos y observar la comunicación no
verbal
 Se puede describir el objetivo del estudio y la
finalidad y contestar a preguntas pospuestas
Detalle de las actitudes y actividades
del moderador
1. Interesado en los asistentes, con actitud y
motivación positivas; moderar no
participar; preparado para escuchar cosas
no agradables
2. Se prepara mentalmente con antelación
3. Organiza el equipamiento
4. Prepara la sala
5. Registrar a los asistentes con un breve
cuestionario: nombre, edad, genero, educación,
ocupación, renta, experiencia con grupos...
6. Conversación superficial con los asistentes
7. Comienzo del grupo/ bienvenida/presentación
global del tema/reglas para proceder/tema o
pregunta inicial
8. Anticipar el flujo de la dinámica del grupo
9. Controlar las reacciones propias (
movimiento de cabeza, respuestas
verbales)
10. Utilización de pausas y petición de habla
11. Escuchar
12. Resumir el discurso
13. Hacer que la gente se vaya
14. Debriefing en solitario o con el ayudante
si lo hay
Preparación mental del moderador
antes de empezar
Repasar y practicar el guión de las
preguntas (repasar el objetivo y guión)
Llegar con anticipación ( 30 minutos)
Comprobar la lista de cosas a hacer
Tiempo de reposo y relajación
Visualizar el grupo y anticipar el flujo del
discurso, los posibles problemas y opciones
Recomendaciones para parar a los
dominantes
• Utilizar las manos para parar y animar
• Evitar el contacto visual; ignorar al que
habla
• Decir “lo siento, no puedo oír” cuando
hablan varios a la vez
• Recordar que se registra en audio/video y
no deben hablar varios a la vez
• Recordar que “queremos que todos participen y
expresen su punto de vista”
• “Dejemos que hable mas gente u otras personas”
• Se puede hacer una parada breve y aprovechar
para cambiar la distribución de los asientos o para
echar a alguien muy perturbador; también cuando
hay conversaciones al margen
• Dar coba, reconocer a los expertos lo que
saben y pedirles una oportunidad para los
demás
• Echar a alguien que sea muy perturbador
pero solo como ultimo recurso
Otras recomendaciones de actuación
ante miembros difíciles
Si hay que interrumpir a alguien hacerlo
cuando el que habla tome aliento “ Gracias
X, vamos a oír a otros” “ Vamos a pasar a
otros miembros del grupo
No interrumpir en medio de una historia;
hay que esperar pero hacerlo porque se
suele repetir
No interrumpir si las emociones son altas.
Hay que esperar a que la cosa se enfríe
Hay diferencias culturales en como y
cuando interrumpir; hay que aprender que
es lo que marca el grupo.
Lenguaje no verbal
• Sonrisa y movimiento de cabeza : refuerzo
positivo para que alguien hable
• Elevar ceja: Interés, sorpresa o
interrogación. Puede motivar a continuar
a hablar
• Mover cabeza y subir cejas: Igual pero mas
claro y visible
• Gesto de mano y muñeca a un participante:
Invitación a hablar
• Dos manos abiertas y palmas arriba: ¿Qué
hacemos?
• Señalar a un participante: Turno de hablar
• Señalar a una persona y parar con la mano a
otra: Regular las intervenciones
• Inclinarse sobre la mesa: Interés, sigue
hablando
• Separarse de la mesa: Adelante habla ,
escucho
Lista de intervenciones neutras y
objetivas
Lo puedes explicar mas
Me puedes dar un ejemplo
Algo mas
Describe por favor lo que quieres decir
No lo entiendo/comprendo
Habla mas de eso
Eso como funciona
Quien puede añadir algo mas
Y el resto del grupo que opina
Veo que la gente dice que si con la cabeza.
Me lo aclaráis
Queremos tener todos los puntos de vista
¿Quién puede ofrecer otra perspectiva?
El análisis del material
discursivo:
Procesos cognitivos de MORSE
•
•
•
•
Comprensión del fenómeno de estudio
Síntesis del material ( codificación)
Teorizacion
Recontextualizacion
Procesos y fases del análisis
1. Durante el trascurso del grupo (
moderador y ayudante toman notas y
registran cosas en la memoria)
2. Inmediatamente al acabar el grupo:
debriefing
3. Mas tarde al analizar transcripciones y
cintas o videos
Aspectos materiales del análisis
1. Notas del moderador y del ayudante
2. Trascripción del audio y cintas de video y
audio
3. Programas informaticos de análisis
4. Trascripción escrita con amplios márgenes
distinguiendo al moderador, a los
asistentes por genero y a los miembros
5. Lectura y relectura de trascripciones con
comentarios al margen ( dos copias)
6. Utilizar los procesos mentales señalados
así como los diferentes instrumentos
analíticos de diferentes autores en el
análisis del discurso
Criterios analíticos de Potter y
Wetherel
1. Utilización de la variación:
 Variaciones de un hablante a lo largo
del discurso
 Variaciones dentro de un documento
 Variaciones entre textos
 Variaciones potenciales no hechas
 Identificación e interpretación
2.



3.


Lectura del detalle:
Pausas
Silencios
Palabras elegidas
Buscar la organización retórica:
Buscar los argumentos retóricos
Buscar argumentos alternativos
4. Búsqueda de la accountability
 Ver como son construidos las ideas y
temas para hacerlos objetivos y que no
puedan ser desmontados
 Exceso de justificaciones
 Apoyo con hechos objetivos
5. Referencias cruzadas a otros estudios
 Comparar con otros estudios similares
 Definiciones de situaciones y contextos
que dejan fuera cosas ( Ejemplo en el
grupo: la asistencia a clase)