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领导行为与领导艺术系列讲座之五 第5讲 领导艺术(上) 徐莉 中国青年政治学院副教授 领导艺术就是领导行为， 即领导行为的领导情境适应性。 (一) 支持型领导行为 支持型领导是一种涉及关心、接纳、尊重 和促进下属成长等行为的领导方式。这些 行为通过建立员工之间的协调性和凝聚力， 有助于保持工作团队的完整性。 友善、体贴 和理解 帮助下属提高 关心下属 能力和进行职 需要 业发展 支持型领导 行为类型 信任和 沟通和 尊重 鼓励 关系他人 困难 2.有效的支持型领导 的技巧和权力来源 沟通技巧 人际技巧 技术和专 业能力 奖励权力 参照性权力 支持型领导权力来源 专家权力 3.增加支持型有 效性的情境因素 工作 特征 工作感到不满意工作压力大 工作高度结构化 需要创造性、需要学习 下属 特征 缺乏 缺乏自 缺乏安 高度发 自信 尊感 全感 展需求 外部冲突 新成立的团队 有凝聚力的团队 机械的组织文化 以人文服务为宗旨 独断专行的上级 组织和团 队特征 4.降低支持型领导 有效性的情境因素 宽泛的工作 范围、高层 思想僵化的 次的工作 下属 降低支持型 领导有效性 团队组织 的情境因素 特征 团队组织特征： 大团队 领导和下属地理距离大 领导对组织奖励的控制力弱 5.替代支持型 领导需求的情境 来自工作的直接反馈 迅速 具体 准确 本身令人满意的工作 兴趣 满足 有意义 把组织的奖励放在重要的位置上 涨工资 升职 (二) 指导型领导行为 指导型领导包括领导指示行为和使团 队成员行动结构化，以帮助他们完成 工作的指导行为。 指导下属活动 并使之结构化 明晰预期目标 确定角色和 和工作方法 沟通方式 指导型领导 行为类型 对安排进行 计划、时间安 监督和跟踪 排和分配职责 激励并传授 专业知识 2.有效的指导型领导的 技巧、特性和权力来源 指导型领导的技巧和特性 沟通技巧 技术和专业能力 工作经验 自信和果断 法定 专家 权力 权力 资源/ 联系 权力 指导型领导权力来源 奖励 强制 权力 权力 3.增加指导型有 效性的情境因素 高结构化任务 工作 特征 有压力的任务 客户和下属之间直接沟通 任务间相互依赖 下属 特征 • 很强的成就要素 • 渴望任务明确 • 信任具有男子气概的领导 领导者 特性 较高的成就欲、通晓下属的任务 且有高度支持性的指导者 组织和团 队特征 大规模的团队 官僚式的组织 积极得团队产出标准 4.降低指导型领导 有效性的情境因素 高度结构 化的任务 降低指导型 领导有效性 下属所在团 的情境因素 下属很有经 队有着低绩 验、有能力 效标准和凝 和独立工作 聚力 的需要 5.替代指导型的领导需求的情境 工作任务特征 直接来自于任务的反馈 可预见的工作流程或者 常规而重复性的工作 下属与领导多年相处 团队和组织特征 自我管理的工作 群体或团队作业 组织的正式化