Transcript Características de los equipos eficaces

Trabajo en Equipo
DEFINICIÓN DE GRUPO
• En términos psicosociológicos, según Shein, es
un conjunto de personas con las siguientes
características:
• Interactúan unas con otras,
• son psicológicamente conscientes unas de
otras,
• se perciben a sí mismos como grupo,
• su tamaño está limitado por la interacción y
percepción mutua y
• existe una relación de interdependencia para la
realización de una actividad.
DEFINICION DE EQUIPO:
• Un equipo es un grupo estructurado alrededor
de criterios de productividad y eficiencia en el
logro de metas.
• Las tareas de baja complejidad en las
organizaciones o aquellas propiamente
individuales no se estructuran en equipos. Por el
contrario, aquellas complejas, o donde se
requiera desarrollar la creatividad y el
aprendizaje organizacional se desarrollan mejor
en equipo.
Qué es un equipo de trabajo
Es un grupo con metas claras y búsqueda de resultados
• Sus miembros Interaccionan entre sí.
• Comparten ciertos objetivos que guían sus acciones.
• Desarrollan espontáneamente ciertas normas internas
que gobiernan su conducta
• Desarrollan espontáneamente ciertos roles, por
ejemplo, líder, organizador armonizador, motivador,
creador, asesor seguidor, productor contralor
• Desarrollan sentimientos de atracción mutua y a veces
sentimientos negativos.
• Son grupos de trabajo. Desarrollan una actividad cuyo
resultado es un producto o un servicio.
• Se autoorganizan. Son responsables, en cierto grado,
de su organización interna.
Diferencias entre grupos y equipos (1)
GRUPO DE
TRABAJO
EQUIPO
Objetivos difusos
Metas claras del
equipo-
Trabajo y
responsabilidad de
los individuos
Responsabilidad
compartida
Actividades
individuales
Actividades conjuntas
Resultados individuales Resultados colectivos
Decisiones de jefaturas. Liderazgos
Lideres formales
referenciales
compartidos
Diferencias entre grupos y equipos (2)
GRUPO DE
TRABAJO
EQUIPO
Sin empowerment
Con empowerment
No se miden los
Se miden y evalúan los
resultados del grupo
resultados del
equipo
Sin premios por los
Con premios por los
resultados obtenidos
resultados obtenidos
No toman decisiones
en conjunto
Toman decisiones en
conjunto
Las normas y la cultura Las normas y la cultura
no están
están referenciados
referenciadas a la
a los objetivos de la
tarea
tarea.
Características de los equipos eficaces
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Meta bien definida
Enfoque en el logro de
resultados
Un plan para alcanzar la
meta
Funciones específicas
Compromiso para lograr la
meta
Competencia en los
integrantes
Solidaridad
Reciprocidad
Facultamiento o delegación
de autoridad en el equipo
Confianza
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Decisiones por consenso
Liderazgo eficaz
Diversidad de participantes
Afectividad entre participantes
Buenas relaciones
Normas de excelencia
Ambiente informal
Creatividad- receptividad de ideas
nuevas
Autoevaluaciones periódicas
Reconocimiento de logros a los
miembros
Liderazgo compartido
El modo que fue diseñado
Recursos
Composición del equipo equilibrada
Trabajo de equipo motivante
Cómo formar equipos
• Objetivos:
• Que los participantes se auto-seleccionen en un
equipo
• Actividades
• De una lista de valores y preferencias, los
participantes seleccionaran 5 en forma
individual.
• Luego las leerán en voz alta
• A continuación se formarán grupos entre los
que tuvieron mayores coincidencias
un proyecto de equipo compartido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Claridad y aceptación de los
objetivos de trabajo
por parte del grupo
Ambiente de tareas sea
relajado
confianza
Hay reciprocidad y equidad
Buena comunicación
La comunicación y la
colaboración
alto grado de participación de
c/u en el trabajo
Todos participan en las
decisiones claves
Cultura y normas compartidas
La Solidaridad
Escuchar y ser escuchado
LA búsqueda del consenso
Consenso en la toma de
decisiones
Los conflictos se resuelven
participativamente
16. Las reuniones del equipo sean
productivas
17. Desarrollan procedimientos ordenados
de trabajo
18. Preparar las reuniones
19. Legitimidad de los liderazgos
20. Eligen un coordinador de debate o tarea
21. Eligen un miembro que lleva las actas
22. Eligen un expositor
23. Ensayan las exposiciones
24.
25.
26.
27.
Se dividen los roles en ellas
Que el trabajo sea estructurado
Que el trabajo sea flexible
Que las decisiones se basen en razones,
sean + racionales
28. Que las decisiones se basen más en
creencias y valores.
29. Equipo de alta productividad
Criterios para juzgar la eficacia de un
equipo de trabajo
• El resultado de la actividad del equipo
debe alcanzar o exceder a los niveles de
cantidad y calidad requeridos.
• La experiencia del trabajo en el equipo
debe ser motivadora para sus miembros
• Los procesos sociales que se desarrollan
en el equipo deben ser de un orden tal
que contribuyan a mantener o a mejorar
su capacidad para el trabajo conjunto.
Factores que configuran las condiciones conducentes
al logro de la eficacia
Las condiciones anteriores dependen de los tres
factores siguientes:
• El modo como haya sido diseñado del equipo.
– servicio completo.
– variedad de destrezas.
– es entre 6 y 10 personas
• La presencia de un marco organizativo favorable.
–
–
–
–
Autoorganización
delegación
empowermetresponsabilidad
• El desarrollo, dentro del equipo, de procesos
interpersonales que alienten la colaboración y el
esfuerzo de sus miembros.
– confianza mutua
– reciprocidad
– Normas sobre rendimiento
Etapas de formación de un equipo (1)
Etapa IV:
Realización
Caracterizada por el
funcionamiento efectivo
Etapa III: Normatización
Caracterizada por la
cohesión del equipo
Etapa II: Discusión
Caracterizada por el
conflicto intraequipo
Etapa I: Formación
Caracterizada por formar el
grupo, dudas, pruebas
Etapas de formación de un equipo (2)
• La etapa I (Formación) representa la transición de un
estado individual a otro de miembro o componente.
• En la etapa II (Discusión) se manifiestan los rasgos
propios de cierta pérdida de individualidad, no
reconocida, a la vez que aparece resistencia a la
formación grupal, con fuerte dosis de respuesta
emocional.
• En la etapa III (Normatización) el equipo empieza a
reconocer su papel, los miembros lo aceptan y
aceptan su rol -personal- en el mismo, iniciándose la
tolerancia hacia otros...
• En la etapa IV (Realización) el equipo es capaz de
diagnosticar situaciones, resolver problemas, tomar
decisiones y emprender y consolidar cambios.
FUNCIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO:
Las organizaciones designan equipos con los siguientes
propósitos principales:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Distribución del trabajo: se reúne un conjunto de individuos con suficientes
habilidades, talentos, responsabilidades y se asignan tareas particulares.
Administración y control del trabajo: se permite que las personas adecuadas, con
responsabilidad para cierto rango de trabajo, lo organicen y controlen.
Solución de problemas y toma de decisiones: para que a la solución de cualquier
problema se le apliquen las capacidades disponibles, se reúne un conjunto de
individuos hábiles, capaces y responsables.
Procesamiento de la información: se pasan o transmiten decisiones o información
a aquéllos que necesitan conocerlas.
Recoger información e ideas: se aportan ideas, información o sugerencias.
Examinar y ratificar decisiones: se examina o comprueba la validez de una
decisión tomada fuera del grupo.
Coordinación y enlace: hay que coordinar tareas y asignar áreas de toma de
decisiones y competencias.
Aumentar el compromiso y la participación: permite y estimula a los individuos a
tomar parte en los planes y actividades de la organización.
Negociar o solucionar conflictos: resuelve una disputa o discrepancia entre
niveles, divisiones o funciones.
Investigar temas
LAS CONDICIONES BÁSICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
1)CONFIANZA MUTUA
La confianza es un elemento básico de cualquier relación humana
Implica, una expectativa: La de que la otra persona actuará de un cierto modo.
•
Encierra una cierta disposición a asumir el riesgo de que la otra persona actuará del modo
previsto. esperamos, en primer lugar, que no nos defraude y, en segundo lugar, que sea
capaz de hacer aquello a lo que se ha comprometido.
•
La confianza tiene un fuerte componente afectivo. Decimos que sentimos confianza en otra
persona. Se habla del sentimiento de confianza.
La confianza se desarrolla a través de la comunicación sincera y de la cooperación
2) COMUNICACIÓN
Comunicar es transmitir información, actitudes, sentimientos, etc.
3) RECIPROCIDAD
•
•
La reciprocidad es la traducción de la confianza y de la comunicación espontánea y base
de ambas
El apoyo mutuo viene regulado por la ley de reciprocidad, que es la expresión de la justicia
en las relaciones humanas.
4) TRATAMIENTO DE LAS DIFERENCIAS
Los desacuerdos que surgen en un equipo, ante los problemas que han de resolver juntos,
son, en principio, positivos. Son la expresión de enfoques diferentes, todos ellos
atendibles.
5) COMPRENSIÓN E IDENTIFICACIÓN CON LOS OBJETIVOS DEL
EQUIPO
Los objetivos son el elemento que da unidad a la acción.
LIDERAZGO DE EQUIPOS:
• El liderazgo organizacional tiene la
misión de motivar con la visión del
conjunto de la organización. El rol del
líder de equipo es mantener viva la
visión al nivel de este. Por lo tanto, El
desempeño del líder es decisivo. Su
conducta define el marco dentro del cual el
equipo puede desarrollarse y funcionar
eficazmente.
Liderazgo en equipos
• El liderazgo organizacional tiene la
misión de motivar con la visión del
conjunto de la organización. El rol del
líder de equipo es mantener viva la
visión al nivel de este. Por lo tanto, El
desempeño del líder es decisivo. Su
conducta define el marco dentro del cual
el equipo puede desarrollarse y funcionar
eficazmente.
HABILIDADES CLAVE DEL LIDERAZGO DE EQUIPOS:
1. Los líderes expresan claramente el objetivo y las metas del equipo y trabajan
para hacer de ellos una visión compartida. Buscan convencer.
2. Los líderes están disponibles y se interesan por los problemas de las
personas. Fomentan el respeto, los acuerdos, la comprensión y la confianza
entre los miembros del equipo.
3. Los líderes desarrollan un equipo con las competencias y las funciones
necesarias para cumplir sus objetivos; asignan trabajo a las personas
basándose en sus competencias
4. Los líderes escuchan antes de decidir y otorgan participación a miembros del
equipo en la solución de problemas y cuestiones clave.
5. Los líderes coordinan y representan a los miembros del equipo.
6. Primero se esfuerzan ellos en un alto rendimiento y luego motivan a los otros
miembros a lograrlo.
7. Los líderes delegan trabajo que no es esencial que ellos hagan
8. Fomentan la concentración en las actividades vinculadas a las metas y la
integración entre los miembros para lograrlas.
9. Los líderes fijan parámetros y acuerdan niveles de alta calidad con el equipo.
10. Los líderes fijan metas factibles para el equipo, pero siempre los presionan
para una mejora continua.
11. Los líderes enseñan y mantienen a los miembros del equipo actualizados.
12. Los líderes deben ser diseñadores, creadores, innovadores,
experimentadores, y facilitar el aprendizaje del equipo.
LIDERAZGO DE EQUIPOS NEGATIVOS:
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Así como estas son las ventajas de un liderazgo dinamizador e
integrador, existen desventajas cuando:
El liderazgo es autoritario, Intimida a los miembros, se impone
por su jerarquía
Se centra en sus intereses personales,
Es arbitrario, injusto, o parcial con ciertos miembros.
Es conflictivo,
Fomenta los conflictos ( divide y reinarás)
Es contestatario de la organización.
Es burocrático, ritualista y se centra en las formas, en los cómo
(procedimientos) y no en los qué (metas).
Culpa a otros por la falta de logros.
Se guarda conocimiento haciendo de él un elemento de poder.
No enseña ni entrena a los miembros.
Estos últimos puntos caracterizan un estilo de liderazgo grupal
que nunca logrará transformar a éste en un verdadero equipo.
Toma de decisiones
en Equipo
Por qué decidir en Equipo
La mayor parte de las veces la necesidad de tomar
decisiones exige que las mismas sean soportadas en
el trabajo en equipo.
Las decisiones del equipo exigen intercambio de
opiniones entre sus miembros, y la eficacia de este
proceso comunicativo repercutirá profundamente
en la calidad de las decisiones colectivas.
El consenso como opción
de una toma de decisiones efectiva
Liderazgo
centrado
en el jefe
Liderazgo
centrado
en el grupo
Baja
participación
Alta
participación
Uso de la autoridad por el jefe
Áreas de libertad y autonomía del grupo
T
I
E
M
P
O
Tema /
Problema /
Objetivo
Ideas /
Reflexiones
CRITERIOS
Proceso de toma de decisiones
TIEMPO
CONFLICTO
Decisiones
creativas
de alta calidad
Diferencias de opiniones
•
•
•
•
•
•
Ventajas de la Diferencia de Opiniones
Estimula el raciocinio crítico
Crea muchas alternativas de donde elegir
Observar la situación desde puntos de vista
diferentes
Crea ideas creativas e innovadoras
Aumenta la comprensión del tema
Crea energía y estímulo con respecto al tema
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Problemas con Diferencias de Opiniones
Puede crear ganadores y perdedores
Polarización -formación de subgrupos que apoyan
las distintas posiciones
Pérdida de energía -energía está dirigida a
solucionar diferencias en lugar del tema.
Discusiones se transforman en “soluciones orientadas al conflicto” en lugar de “soluciones orientadas
al problema”.
Manejar efectivamente las Diferencias
Aclarar todos los puntos de vista y opiniones
Respetar las opiniones de los demás y valorar dichas diferencias
Identificar las áreas donde “existe” acuerdo
Identificar las áreas donde “existe” desacuerdo
Tomarse el tiempo para determinar las causas de origen de estas diferencias o desacuerdos
Usar datos y hechos cuando estén disponibles
Toma de Decisiones
Consensuadas
Consenso es
• Cuando todos los miembros del grupo llegan a un acuerdo “general” y están dispuestos a “aceptar y “apoyar” la decisión.
• Cuando la decisión final no es la primera
opción de todos los miembros, sino la que
todos los miembros consideran como una
propuesta viable.
• Alcanzado cuando todos los miembros
pueden decir:
“Creo que mis opiniones han sido escuchadas. Puedo
no ‘preferir’ esta decisión, pero puedo apoyarla
porque es lo correcto y va en beneficio del grupo”.
Consenso NO es
necesariamente:
• Acuerdo total o unánime.
• Todos los miembros del grupo
obtienen exactamente lo que desean.
• Presentar la opinión de una persona y
luego obligar al resto del grupo a
estar de acuerdo con dicha opinión.
La acción integradora
1. Los integradores escuchan antes de decidir.
2. Los integradores mantienen a los miembros del equipo
actualizados sobre una base regular.
3. Los integradores están disponibles y se interesan por los
problemas de las personas.
4. Los integradores desarrollan un equipo equilibrado.
5. Los integradores asignan trabajo a las personas
basándose en sus capacidades.
6. Los integradores fomentan el respeto. La comprensión y
la confianza entre los miembros del equipo.
La acción integradora
7. Los integradores delegan trabajo que no es esencial que
ellos hagan
8. Los integradores fijan un ejemplo y acuerdan niveles de
alta calidad con el equipo.
9. Los integradores fijan metas factibles para el equipo,
pero siempre los presionan para un rendimiento
mejorado.
10.Los integradores coordinan y representan a los
miembros del equipo.
11.Los integradores involucran miembros del equipo en la
solución de problemas de cuestiones clave.
Llegar a un Consenso
• Pautas para el Consenso:
– Asegurar que todos tengan la oportunidad de expresarse y ser
escuchado.
– Estar abierto a las nuevas ideas. Tener una meta de encontrar
una solución creativa
– No tan sólo votar - es necesario que usted discuta los puntos
hasta que se llegue a un acuerdo que todos apoyen.
– No tan sólo ceder al momento de la toma de decisiones, porque
entre el conflicto y el debate pueden surgir ideas nuevas,
diferentes y creativas.
– Revisar el consenso preguntando a los demás acerca de la
decisión final.
Técnicas deTrabajo en Equipo
ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
Preparación, organización, conducción, seguimiento y participación
(1)
1 Definir el propósito de la reunión.
• para intercambiar información
• para resolver problemas y tomar decisiones
2 Seleccionar a los asistentes
• ¿Quiénes pueden hacer aportes valiosos?;
¿a quiénes afectan los resultados?; ¿cuáles
son las relaciones entre ellos?; ¿Cuál es
rol?; ¿Pueden afectar las diferencias de
rango?; ¿cuántos serán? (siete es el número
máximo para una reunión de resolución de
problemas.)
ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
Preparación, organización, conducción, seguimiento y participación
(2)
3 Preparar la reunión y Elaborar la agenda
-Poner los temas en un orden tal que cada uno sirva
de base al siguiente.
-Empezar por los más fáciles y menos
controvertidos.
-Limitar el número de asuntos al tiempo disponible.
-Eludir asuntos que puedan ser resueltos en
subgrupos.
-Separar el intercambio de información de
resolución de problemas.
-Especificar la hora de empezar y terminar.
-Programar pausas teniendo en cuenta el ritmo con
que se tratan los asuntos y la duración prevista.
ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
Preparación, organización, conducción, seguimiento y participación
(3)
4) Reunir la información relevante
• asegurarse de que los asistentes disponen de ellas con
antelación.
• Hablar con los asistentes para reconocer sus puntos de vista,
sus posibles reservas, etc.
5 Fijar el lugar y la hora de la reunión
•
•
•
•
conveniente para los asistentes
Asegurarse de que habrá un mínimo de interrupciones.
Evitar que la reunión dure más de 90 minutos. Si hace falta más
tiempo, programar un descansos.
Cuidar de que se dispone de infraestructura y de los útiles adecuados.
(La forma de la mesa, idealmente redonda. Ausencia de ruidos. Los
asientos, cómodos. Pizarras, rotafolios, proyectores, etc.)
6 Revisar la agenda al inicio de la reunión
•
Revisar la agenda, invitar a formular preguntas sobre la misma,
escuchar sugerencias, involucrar.
COMO CONDUCIR UNA REUNIÓN
•
•
•
•
Limite sus contribuciones, de modo que
pueda centrar su atención en como se
desenvuelve la reunión. Observe.
Juegue limpio. Evite las estratagemas.
Escuche. Escuchar es un proceso activo por
el que nos situamos en el lugar de los demás y
nos esforzamos por entender sus
razonamientos y sus sentimientos
Facilite la comunicación. Si alguien se pone
a la defensiva, préstele la máxima atención.
Escúchele.
COMO CONDUCIR UNA REUNIÓN (2)
•
•
•
1.
2.
3.
4.
5.
6.
•
•
•
Procure que todos participen.
Procure que el debate se mantenga centrado en el
tema elegido.
Procure que trabajen metódicamente, por etapas:
- Recogida de la información: datos.
- Definición de los problemas: identificación de las
causas.
- Formulación de las alternativas.
- Evaluación de las alternativas.
- Decisión.
- Formulación de planes de acción.
Pulse el consenso. Cierre el debate.
Asigne las tareas y responsabilidades
Monitoree el cumplimiento del tiempo pre
establecido.
COMO PARTICIPAR EN REUNIONES
1 Pida la palabra para intervenir.
•
La forma habitual de hacerlo es levantando la
mano. Espere su turno. Esté atento a las
indicaciones de la persona que dirige la reunión.
2 Escuche.
•
Escuchar es más que oír. Escuchar es un proceso
activo.
3 Intervenga.
•
Participe-Su opinión cuenta en el equipo
4 Evite expresarse en términos que pongan a los
demás a la defensiva.
•
Cíñase a los hechos, sea respetuoso y moderado,
trate a los demás como iguales y sea amable.
5 Sea Breve.
• El tiempo de todos cuenta .
Aspectos esenciales para reuniones efectivas
Lectura Previa Estructurada:
Elaborar Agenda:
• Información decisiva para procesarla
durante la reunión
• Instrucciones claras sobre por qué es
necesaria la lectura previa y qué acción se
requiere
• Plazo adecuado
• Plan establecido de cómo usar la lectura
previa en la reunión misma
•
•
•
•
•
Reglas de Procedimiento:
Temas de intercambio de información • Expectativas de comportamiento
Temas de procesamiento de información• Reglas de toma de decisiones
Roles asignados
Horarios establecidos
Secuencia lógica de temas
Ambiente Propicio:
• Privacidad - pocas distracciones
• Espacio adecuado
• Pizarrones y otros recursos
Uso de Instrumentos de Calidad:
•
•
•
•
•
Habilidades interactivas
Herramientas estadísticas
Gestión por hechos y datos
Proceso de solución de problemas
Toma de decisiones consensuada
Roles Definidos:
•
•
•
•
Facilitador
Anotador
Cronometrador
Participante
Roles fundamentales en las reuniones
Facilitador:
• Enfoca el proceso - el cómo de la sesión
Secretario:
• Documenta el contenido de la reunión
• Mantiene la integridad y el uso del proceso
• Documenta los acuerdos del equipo
• Cambia de papel - de facilitador a miembro
del equipo - para entregar información al
contenido de la reunión
• Documenta los puntos de acción
Cronometrador:
• Negocia con el grupo el tiempo que va a tomar
una tarea
• Inspecciona cuánto tiempo se demora el grupo
en efectuar las tareas
• Entrega informes regulares de tiempo para que
el grupo se de cuenta en qué fase del proceso se
encuentra
Participantes/Facilitadores Secundarios:
• Participan activamente en todos los debates del
grupo
• Comparten la responsabilidad con el facilitador
para que la sesión del grupo tenga buenos
resultados
• Actúan como revisores del proceso
Tipos de Comportamientos Disfuncionales
en las Reuniones
Atrasado:
Extremadamente atrasado.
Entrada triunfal o a hurtadillas.
Dominador:
Conversador constante,
persona que está bien
informada y desea controlar
la reunión
Orador incapaz de expresarse:
Persona que tiene dificultad para
expresar sus ideas en palabras
Divagador:
Habla de cualquier cosa menos
del tema
Excluyente:
Interrumpe a las otras
personas porque es alterado
o tiene muchas ideas o es
mal oyente
Comentador Divisionista:
Persona que hace comentarios
violentos sólo para molestar o
para ver la reacción del grupo
Objetador crítico:
Personalidad combativa,
abogado del diablo o tan sólo
molesto. Objeta todas las
propuestas
Conversadores paralelos:
Conversaciones entre dos
que no son compartidas con
el grupo
Dictador:
Persona que desea que todos
acepten sólo sus ideas
Miembro Silencioso:
Persona que no participa
porque es tímida, indiferente
o está aburrida
Participantes Contendientes:
Personas que tienen una
discusión personal en lugar
de debatir la materia o el
tema
Autoevaluación de equipos de trabajo
Instrucciones. Evalúe primero en forma individual a su equipo según las 14
características de los equipos eficaces anotadas abajo.
-> Si piensa que las cosas son satisfactorias, circule SS.
-> Si le parece que se necesitan mejoras, circule NM.
• Claridad y aceptación de los objetivos de trabajo
•
por parte del grupo
SS
NM
• ¿El ambiente de tareas es relajado?
SS
NM
• Grado de participación de c/u en el trabajo
SS
NM
• ¿Todos participan en las decisiones claves?
SS
NM
• ¿La comunicación fluye libremente?
SS
NM
• ¿Se escuchan?
SS
NM
• ¿Se busca el consenso?
SS
NM
• ¿Los conflictos se resuelven?
SS
NM
• ¿Las relaciones con otros equipos
y coordinación son eficaces?
SS
NM
• ¿Las reuniones del equipo son productivas?
SS
NM
• ¿Desarrollan procedimientos ordenados de trabajo? SS
NM
• ¿Leen y preparan las reuniones?
SS
NM
• ¿Eligen un coordinador de debate o tarea?
SS
NM
• ¿Eligen un miembro que lleva las actas?
SS
NM
• ¿Eligen un expositor?
SS
NM
• ¿Ensayan las exposiciones?
SS
NM
• ¿Se dividen los roles en ellas?
SS
NM
Autoevaluación de equipos de trabajo
Instrucciones.
ANÁLISIS DE SITUACIONES DE EQUIPO
(actividad de solución de problemas)
Caso 1
• El equipo observa que un integrante del mismo toma menos que la parte justa de la
carga de trabajo, o no asume responsabilidades y no cumple en tiempo y forma con
lo comprometido.
• ¿Qué haría el equipo?
Caso 2
• El equipo cuando aborda un trabajo pierde mucho tiempo en discusiones
irrelevantes.
• ¿Qué haría el equipo?
Caso 3
• Los miembros del equipo no se escuchan. (hablan todos juntos, quieren
individualmente imponer su opinión, no están abiertos y receptivos a entender a los
demás)
• Tampoco buscan el consenso.
• ¿Qué haría el equipo?
Caso 4
• No leen ni preparan las reuniones, lo cual los lleva a ser ineficaces en sus
presentaciones y calificaciones.
• ¿Qué haría el equipo?
Caso 5
• Algunos miembros sienten que otros imponen sus ideas, no todos participan en
decisiones clave.
• ¿Qué haría el equipo?