Transcript La comunicación gubernamental - Universidad Centroamericana

Andrea Cristancho
Magíster
Maestría en Ciencia Política
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
(UCA)
“La comunicación de un gobierno afecta
la calidad de vida de los gobernados, e
incluso a veces, la posibilidad de que
estos sigan viviendo” (Garnett, 1997).
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Sus sujetos son personas o instituciones que ostentan el
poder.
Su finalidad: ejercer el poder, distribuir el poder y realizar el
bien público.
Su aplicación esta limitada por las reglas del contexto
político.
la comunicación de un gobierno se desarrolla en medio de
elevado escrutinio público.
Consenso/disenso
Consenso
Reputación
Credibilidad
Legitimidad
Confianza
Institucionalidad
Disenso
Controversia
Riesgos
Conflictos
Crisis
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La comunicación gubernamental permite
reducir las tensiones entre las demandas de
la ciudadanía y la posibilidad de respuesta
de los gobiernos, aportar al beneficio de la
gestión y de la población.
“Conjunto de reglas (principios) y procedimientos
(aplicaciones específicas) de la comunicación de
intención
persuasiva
que,
con
recursos
psicológicos e informativos, llevan a cabo las
instituciones públicas para influir en los
destinatarios con el fin de conseguir en éstos una
adhesión permanente para ejercer y distribuir el
poder, así como realizar el bien público” (Canel,
2008).
Estas estrategias
principios:
1.
2.
giran
en
torno
a
dos
El ajustado equilibrio entre la cesión de
información y el ocultamiento de la misma.
La combinación de técnicas informativas y
persuasivas.
Consenso
Reputación
Credibilidad
Legitimidad
Confianza
Institucionalidad
Disenso
Controversia
Riesgos
Conflictos
Crisis
Estrategias de comunicación
Técnicas de comunicación
Cesión de información
Adecuación a los criterios de noticiabilidad
Relación estable con los medios de
comunicación
Ocultamiento de información
Mentira “inadvertida”
Confusión intencionada
Suavización del lenguaje
Neutralización de la información negativa
Sesiones off-the-record
Filtraciones
Escenificación: organización de eventos
Ruedas de prensa
Eventos especiales
Discursos
Comunicación persuasiva
Publicidad
Correo directo
Campañas de comunicación
Internet
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Burke, P. (1995). La fabricación de Luis XIV. España: Editorial Nerea.
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Canel, M. J. (2006). Comunicación política: una guía para su estudio y práctica. Madrid, España:
Tecnos.
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Canel, M.J. (1999). Comunicación política. Técnicas y estrategias para la sociedad de la
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Dader, J.L. (2009). La adolescente investigación en Comunicación Política: estructura del campo
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Galindo, F. (1998). Fundamentos de la comunicación política. Madrid, España: Tórculo.
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